Как стать продакт-менеджером. часть 1

Содержание:

Есть ли спрос на продакт-менеджеров вне IT?

В сложном бизнесе, который работает на массовый рынок, все более значимым становится фактор скорости, а time to market (промежуток времени, за который продукт попадает на рынок) сжимается до предела. И даже если продукт очень хорош, конкуренты могут обойти компанию буквально на полкорпуса и свести все усилия бизнеса по запуску на нет. Эта конкурентная гонка, охватившая все рынки с высокой динамикой — от телекома и финансов до ритейла и FMCG — и диктует постоянно растущий спрос на менеджеров по продукту.

Мир быстро катился по цифровым рельсам, но 2020 год по понятным причинам сделал переход в digital для всех отраслей буквально мгновенным, но не всегда безболезненным. Именно продакт-менеджер помогает бизнесу понять конкурентов и отстроиться от них, монетизировать продукт, поставить задачи всем от дизайнеров до разработчиков, управлять всей вовлеченной в процесс командой и продуктом не только на стадии MVP (минимально жизнеспособной версии), но и дальше по всему жизненному циклу.

Среди отраслей, где уже внедряется продуктовый подход:

  • IT и Telecom;
  • E-Commerce и retail;
  • банки и финансы;
  • Education и EdTech;
  • большой сегмент различных магазинов и кофеен у дома, шоурумов, новых ярких брендов;
  • и даже правительственные организации.

И поскольку в цифре теперь все — нужны люди, способные поддержать запуск новых массовых продуктов.

Навыки успешного менеджера продукта

Технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продуктасервисы для управления продуктами

Профессиональные навыки product manager

  • Создание и воплощение в жизнь стратегии продукта. Всем известно, что без качественной стратегии, дальнейшая судьба продукта не представляется успешной.
  • Определение приоритетов задач, проектов, и всех важных вопросов, связанных с продуктом или услугой.
  • Составление плана развития и дорожной карты продукта (product roadmap)
  • Разработка и определение новых функций
  • Релиз-менеджмент
  • Вывод продукта на рынок и работа с оптимизацией версий
  • Работа с профессиональной документацией
  • Оценка рекламных предложений и возможностей продукта
  • Управление рисками

Личные качества и умения PM

  • Согласование дедлайнов и пунктуальность, тайм-менеджмент
  • Умение работать с деталями
  • Координирование задач
  • Креативность
  • Способность решать срочные вопросы
  • Критическое мышление
  • Умение мотивировать других членов команды
  • Способность работать в условиях многозадачности
  • Организационные навыки
  • Клиентоориентированность

Межличностные характеристики менеджера продукта

  • Лидерские качества
  • Навык совместной работы с командой, умение быть командным игроком
  • Умение эффективно проводить встречи, переговоры и презентации
  • Способность влиять на других
  • Навыки интервьюирования
  • Умение работать с многофункциональными командами
  • Управление отношениями с партнерами
  • Навыки вербальной коммуникации
  • Навыки письменного общения

Аналитические способности менеджера продукта

  • Умение анализировать целевую аудиторию
  • Определение целей и требований
  • Финансовый анализ
  • Прогнозирование продаж
  • Измерение эффективности продукта
  • Оценка функциональности продукта
  • Работа с различными метриками
  • Составление отчетов
  • Изучение рыночных тенденций и понимание конкурентов
  • Управление отзывами клиентов

Кросс-функциональные и другие навыки для product manager

  • Разработка системы ценообразования
  • Навыки управления проектами
  • Маркетинг и рекламные коммуникации
  • Управление бюджетами
  • Умение работать с приложениями
  • Основы дизайна
  • Работа с социальными сетями

Работа с профессиональными сервисами и инструментами для управления продуктами

Product BacklogHygger.ioValue and Efforts

  • Value показывает, какую ценность для бизнеса или продукта может принести определенная функция.
  • Efforts помогает оценить ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

Backlog Priority Chart

  • Time Sinks — для задач, над которыми сейчас не стоит работать.
  • Maybes — для задач, которые сейчас не несут большой ценности, но их легко реализовать. К ним можно вернуться чуть позже.
  • Big Bets — для задач, которые могут принести большую ценность, но сложны в реализации.
  • Quick Wins — для задач, которые ценны и довольно просты в реализации.

Product Roadmapдорожная карта или план развития продуктаКакими PM-инструментами пользуетесь вы? И как они помогают применить навыки, умения и качества менеджера продукта?

Обязанности Product Owner:

  • Анализировать рынок и потребности клиентов, понимать их ожидания и психологию. 

  • Собирать обратную связь как от стейкхолдеров, так и от конечных пользователей.

  • Быть “клеем” для команд аналитиков, дизайнеров, разработчиков и поддержки, чтобы происходила эффективная коллаборация между ними. 

  • Определять объем работ для разработчиков и формировать беклог. 

  • Управлять релизами, ставить задачи команде. 

  • Участвовать в демонстрациях и ретроспективах. 

  • Создавать техническую документацию (пользовательские истории, видение, руководство для пользователей и т.д.) и четкие достижимые спецификации, чтобы команда выпускала ключевые функции вовремя и с максимальной ценностью для рынка.

  • Создавать рекомендации для маркетинговых стратегий с целью привлечения и удержания пользователей. 

  • Формировать дорожную карту продукта.

  • Контролировать создание продукта от идеи до поставки заказчику. 

  • Мотивировать команду. 

Часто эти 2 должности считаются взаимозаменяемыми. В маленьких компаниях — да, такое возможно. В больших при совмещении начинает страдать качество. У одного из моих текущих клиентов есть обе роли. Продакт-менеджер — для общения со стейкхолдерами и бОльшим фокусом на бизнес-требованиях. Продакт-оунер — для составления списка требований к софту и общения со Scrum-командами. Кстати, они работают по SAFe, где заложены обе эти роли.

Какой вывод? В компаниях, особенно продуктовых или с продуктовой моделью работы, должность менеджера продуктов — это must-have, ведь именно он должен разрабатывать продукт, который будет приносить прибыль.

Если компания работает по Scrum, SAFe и т.д., то появится владелец продукта — человек, отвечающий как минимум за постоянную приоритизацию требований к разрабатываемому продукту и дающий быструю обратную связь команде разработки.

Мой вывод: навыков продакт-менеджера вполне хватает для роли продакт-оунера и наоборот

Не важно, как вас назвали, важно — для чего вас наняли

Технический менеджер продукта

Технический менеджер продуктакак качественно разработать стратегию продукта

Чем технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продукта?

  • Разработку глобальной стратегии и определение видения продукта. Оба менеджера должны заботиться о том, как избежать ошибок при определении стратегии на самом раннем этапе планирования.
  • Сбор идей. Оба PM ответственны за генерацию и продвижение наиболее полезных и актуальных идей и инициатив.
  • Управление планом развития или дорожной картой. Это планирование и определение приоритетности того, что, как и когда команда продукта будет осуществлять. Технические менеджеры по продуктам работают с технологическими дорожными картами, которые имеют некоторые уникальные функции, о которых чуть ниже.
  • Определение функций. Оба менеджера работают с юзер сториз и требованиями продукта для планирования функционала в дальнейшем.
  • Вопросы релиза. Менеджеры продуктов и технические PM тесно сотрудничают с многофункциональными командами для обеспечения полной удовлетворенности клиентов и успешного релиза.

Требования к Product Owner

  • Опыт работы в Scrum и понимание гибких методологий и фреймворков в целом.

  • Организационные, аналитические и коммуникационные навыки.

  • Умение находить ключевые проблемы и возможности разрабатываемого продукта. 

  • Способность правильно приоритизировать деятельность (как свою, так и команды) для успешной работы над проектом. 

  • Умение анализировать, КАК думают потенциальные пользователи, ЧЕГО они хотят, КАК себя ведут с целью дальнейшего “превращения” этой информации в функции и услуги. 

  • Способность “предсказывать” тренды в будущем, основываясь на имеющихся данных.

  • Опыт в оптимизации продукта через А/В тестирование. 

  • Умение разбивать весь объем работы на отдельные задачи для дальнейшей презентации их стейкхолдерам и членам команды. 

  • Знание английского языка — не ниже Upper Intermediate. 

  • Опыт написания технической документации.

И если требования более-менее отличаются, то обязанности очень подобны.

Чем занимается product manager

Основная обязанность менеджеров по продукту — разработка продуктов в соответствии с трендами и запросами рынка.

  • Они собирают информацию;
  • Делают практические выводы;
  • Формируют требования к продукту;
  • Составляют рабочий план и распределяют роли;
  • Участвуют в продвижении и реализации продукта.

В зону ответственности менеджеров входит следующее:

  • Изучение потребностей клиентов с помощью рыночных исследований, анализ данных;
  • Разработка продуктовых линеек и оценка новых идей на жизнеспособность;
  • Конкурентный анализ путем сравнения продуктов — их характеристик и цен;
  • Проработка маркетинговых коммуникаций;
  • Работа с директором по продажам по созданию стратегии продаж;
  • Работа с клиентами и отделом продаж для оценки результатов реализации;
  • Создание долгосрочных и краткосрочных прогнозов продаж продукции и аналитика для руководства;
  • Вывод новых продуктов на рынок и анализ ROI;
  • Разработка маркетинговой стратегии с отделами продаж и рекламы;
  • Определение цены продукта на основе исследования рынка, производственных затрат и ожидаемого спроса;
  • Составление графика и определение эксплуатационных требований;
  • Управление командой продукта, включая обучение, планирование, мониторинг и оценку работы;
  • Повышение квалификации путём посещения семинаров, митапов и других мероприятий, выступление на конференциях.

Менеджер по продукту также должен обладать знаниями в следующих областях:

  • Управление продуктом и разработка;
  • Управление персоналом;
  • Анализ требований;
  • Ценообразование и планирование;
  • Конкурентный анализ;
  • Планирование продаж;
  • Клиентская аналитика;
  • Финансовое планирование и стратегия.

Конфликт маркетинга и продукта

В книге Growth Handbook, Керен Пикок, операционный директор в Intercom приводит интересный пример из своего опыта.

Когда он стал вице-президентом по маркетингу в Payroll, он изучил что в компании работает, а что нет, и пришел к выводу, что лучшим использованием того бюджета, который ему выделили будет нанять продуктовую команду для улучшения процесса активации клиентов.

Интересен этот пример тем, что его руководство посмотрело на это с удивлением и непониманием. Как будто маркетолог начал заниматься тем, что ему не положено.

Такое непонимание естественно для компаний в которых отдел продукта и маркетинга считают друг друга конкурентами, и считают, что они должны заниматься разными задачами.

Конфликт кроется в том, что предприниматель и топ-менеджер каждый месяц, год должен выбирать во что инвестировать деньги — в эксперименты с новым функционалом или монетизацию уже работающего функционала.

И когда команда продукта и маркетинга мало взаимодействуют и бюджеты им назначаются отдельно — это проблема. Так мы подходим к самому интересному противоречию, разрешая которое мы намного быстрее будем двигаться к идеальному конечному результату.

Где пройти обучение по специальности?

Если у вас уже есть опыт работы в маркетинге и профильное высшее образование, то вы можете восполнить недостаток некоторых знаний самостоятельно, пройдя онлайн-тренинги и читая  специализированную литературу по продакт-менеджменту.

А если вы хотите освоить профессию с нуля, стоит обратить внимание на профильные курсы. Вот лучшие в этом направлении:

1. «Профессия Product manager» от Нетологии

Нетология – современный университет интернет-профессий. Участник проекта Skolkovo. на рынке онлайн-образования с 2011 года.

  • Чему научитесь: создавать продукт и осуществлять его запуск; тестировать гипотезы; анализировать рынок и конкурентов; оценивать эффективность; формировать стратегию развития; считать юнит-экономику.
  • Формат обучения: живые лекции в Кампусе; две программы обучения – базовая и продвинутая; занятия два раза в неделю по два часа; итоговый личный проект.
  • Преимущества: диплом о профессиональной подготовке; личный куратор; практика на реальном проекте; гарантия возврата денег, если программа не подойдет (в течение первых трех занятий); общение с экспертами и одногруппниками в чате; практическое закрепление материала после каждого модуля; предварительный тест для определения уровня знаний; преподаватели-практики; помощь в трудоустройстве.
  • Длительность обучения: 6,5 месяцев.
  • Кому подойдет: начинающим специалистам; профессионалам смежных профессий; руководителям и владельцам бизнеса.
  • Стоимость обучения: от 93 000 рублей за базовый курс.

2. «Профессия Product manager» от Product Live

Product Live – образовательный проект от SkillFactory, который специализируется на обучении digital-менеджменту руководителей любого уровня.

  • Чему научитесь: создавать и управлять продуктом; работать с гипотезами; проводить исследования; работать с метриками Revenue, Retention, Referral;  тестировать; основам дизайна UI/UX и продвижения продукта.
  • Формат обучения: теория и практика; всего 9 учебных модулей; поддержка ментора.
  • Преимущества: помощь в трудоустройстве; именной сертификат; обучение на реальном продукте от заказчика; 12 кейсов в портфолио; топовые преподаватели.
  • Длительность обучения: 12 месяцев.
  • Кому подойдет: для смежных профессий в сфере digital.
  • Стоимость обучения: 125 500 рублей за весь курс или в рассрочку по 6 275 рублей в месяц, без процентов и переплат.

3. «Профессия Product manager PRO» от SkillBox

SkillBox – один из лучших онлайн-порталов дистанционного образования в России. Участник проекта Skolkovo, обладатель премии Рунета в области образовательных программ за 2018 и 2019 годы.

  • Чему научитесь: управлять продуктом и командой специалистов; тестировать гипотезы; проводить исследования рынка; осваивать продуктовую аналитику, прототипирование и сервисный дизайн; использовать все продвинутые возможности в Excel.
  • Формат обучения: практические видео уроки, самостоятельная работа с проверкой домашних заданий и обратной связью; онлайн воркшопы; защита дипломной работы; карьерные консультации; всего 363 урока, объединенных в 85 тематических модулей.
  • Преимущества: доступ к учебным материалам навсегда; помощь в трудоустройстве; работа с наставником; собственный проект для реального заказчика.
  • Длительность обучения: около 2 лет.
  • Кому подойдет: новичкам в IT; специалистам смежных профессий; топ-менеджерам и предпринимателям.
  • Стоимость обучения: около 235 тысяч рублей за весь курс или в рассрочку по 9 792 рубля на 24 месяца, без переплат по процентам.

Как стать продакт-менеджером

Путей к позиции продукт-менеджера масса. Ниже всего лишь мой личный алгоритм. Очередность выполнения ступеней не важна.

Научится мыслить в определенном ключе

Какие бы задачи в компании вы не выполняли важно видеть:

  • какой лично вы продукт производите;
  • как он связан с продуктом команды, компании.
  1. Прочитать книгу Питера Тиля «От 0 к 1» (можно изучить курс в оригинале или русскую версию опубликованную на Хабре).
  2. Подписаться на доступ к материалам по продуктовому менеджменту и маркетингу от Epic Growth.

  3. Пройти курс по продакт менеджменту и продуктовой аналитике от Олега Якубенкова.

  4. Изучить интересные статьи англоязычных профи: о задачах продакт-менеджера, о мифах продакт-менеджмента, о подходах к продуктовой аналитике.

  5. Внимательно изучать материалы из телеграм каналов: Аркадия Морейниса, Владимира Миролюбова.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Минусы

Высокие зарплаты и возможности для карьерного роста.

В ИТ-сфере можно трудиться удаленно, из дома.

Востребованная профессия.

Широкий круг обязанностей, мало рутины.

Возможность самореализации. Вы видите результаты своего труда и можете ими гордиться.

Управленческая должность со всеми ее преимуществами.

Высокий уровень ответственности.

Требуются коммуникативные навыки

Важно уметь управлять командой, избегать конфликтов, быть организованным.

Высокие требования к сотрудникам, их знаниям и навыкам.

Возможны переработки.

Повышенные нагрузки и риски эмоционального выгорания.

Особенности профессии

Должностные обязанности продукт-менеджера зависят от сферы его деятельности. Если это отрасль IT, то  продукт-менеджер может руководить созданием сайта, игры, мобильного приложения и т. п. На пищевых производствах — создание новых видов продуктов или расширение ассортимента уже известных за счет добавления новых ингредиентов и улучшения качества. Функциональные обязанности могут быть разными в зависимости от вида деятельности компании — производитель, дилер, дистрибьютор.  

Но общим для всех отраслей является жизненный цикл создания продукта, который состоит из следующих этапов:

  • исследование и планирование;
  • разработка дизайна;
  • реализация и тестирование;
  • выпуск и продвижение.

В рамках этого цикла продукт-менеджер руководит разработкой продукта, выполняя следующие функции:

  • изучение рынка конкурентных продуктов и отрасли в целом;
  • составление плана и стратегии создания и развития нового продукта;
  • планирование KPI (key performance indicator – ключевые показатели эффективности) продукта по срокам (краткосрочно и долгосрочно);
  • контроль за производством продукта;
  • подготовка и проведение презентации продукта для покупателей;
  • разработка ценовой политики, системы скидок и льгот;
  • подготовка документов для сертификации продукта в госорганах сертификации;
  • контроль за продажами продукта, спросом на него, проведение социологических опросов с целью последующего совершенствования;
  • разработка методов по увеличению продаж;
  • переговоры с клиентами.

Оплата труда

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост продукт-менеджера возможен в двух направлениях:

вертикальном стремлении к более высокой позиции — групп-продукт-менеджер, начальник отдела маркетинга, директор по маркетингу;

горизонтальный переход к другой группе продуктов, который чаще практикуется в IT-сфере и фармацевтической отрасли.

Интересные факты о профессии

Жизненный цикл продукта:

  1. Исследование и планирование.

Идея о создании нового продукта может возникнуть из разных источников:

  • конкретный запрос от клиента;
  • исследование пользовательской аудитории;
  • появление новой технологии;
  • инициатива менеджеров по продажам.

Продукт-менеджер на данном этапе разрабатывает стратегический план по созданию нового продукта: целую программу действий команды специалистов.  На этом же этапе происходит подбор специалистов. В разных компаниях это выполняется по-своему: так, например, в Microsoft высшее руководство принимает участие в наборе сотрудников. А в Google продукт-менеджер сам выстраивает отношения с инженерами.

  1. Разработка дизайна.

На этом этапе формируется дизайн продукта — составляется описание не только внешних характеристик, но и функциональных возможностей. В подробной спецификации указываются:

  • цели;
  • возможные варианты использования;
  • прототипы;
  • требования;
  • интернационализация;
  • безопасность.

В некоторых организациях (например, в Apple) к этому этапу подключается дизайнерская группа.

  1. Реализация и тестирование.

На этом этапе продукт-менеджер контролирует выполнение проекта. При необходимости корректирует работу команды с целью обеспечения эффективной работы инженеров. Часто бывает, что возможности продукта в проекте выглядят привлекательно, а на этапе реализации получается совсем не то, что планировалось. В таких случаях применяется внутреннее тестирование, которое выявляет проблемы.  Так, в компании Facebook сотрудники осуществляют общение между собой с помощью своего же продукта Facebook Groups, всячески экспериментируя с ним и выявляя недостатки. В данный момент главная обязанность продукт-менеджера — это правильная расстановка приоритетов. Ведь если команда начнет исправлять все ошибки в продукте и реализовывать все запроектированные функциональные возможности, выпуск продукта никогда не состоится.

  1. Выпуск и продвижение.

Структура = Ясность

Наличие четких и общих структур для названий должностей по управлению продуктами в наших командах поможет нам всем лучше понять наши карьеры, роли и команды. Эта структура должна обеспечить правильный фундамент для вас и ваших команд, чтобы спросить: точно ли названия вашей команды отражают их работу? Достаточно ли они ясны, чтобы кандидаты, рассматривающие ваши открытые вакансии, знали, для чего вы нанимаете и для них ли эта работа? Или вам нужно переосмыслить свою структуру, чтобы добиться максимальной ясности?

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи: 

  • Telegram-канал «Проектных сервисов»
  • Telegram-канал Андрея Бадина, CEO «Проектных сервисов», — «Управляй иначе»
  • Instagram
  • YouTube
  • VK

Что должен знать продакт-менеджер?

На практике можно встретить совершенно разные описания вакансий продакт-менеджеров: различия связаны в первую очередь с тем, что компании выбирают продактов под свои конкретные цели. Будучи профессионалом на стыке разных областей, продакт-менеджер должен не только хорошо разбираться в маркетинге, но и иметь четкие представления о законах того рынка, куда он выходит со своим продуктом.

Именно поэтому нельзя стать грамотным продактом сразу после получения диплома вуза: нужен еще и отраслевой бэкграунд. Анализу рынку, основам ценообразования и продвижению можно научиться в теории, но опыт приобретается только в поле.

Кстати, по данным Pragmatic Institute, образование продактов может включать даже MBA. Но общий вход в профессию открыт только с высшим образованием:

  • 40% продакт-менеджеров имеют диплом специалиста (мастера в международной классификации);
  • 43% довольствуются дипломом бакалавра;
  • 68% из работающих продактов имеют от одного до трех дополнительных сертификатов (профильных образований или курсов о прохождении дополнительных образовательных дисциплинах).

В России ситуация схожая: высшее образование вам потребуется, но в профильную категорию продакта можно перейти за 12-14 месяцев специального обучения — онлайн-курсы предлагают большинство крупных школ IT-профессий

Когда будете искать для себя курсы, обратите внимание, что предлагает вам компания кроме стандартных базовых лекций и семинаров. Это могут быть:

  • учебные модули, посвященные soft skills и искусству коммуникаций;
  • маркетинг;
  • создание MVP и работа с проектной командой;
  • актуальные дисциплины по направлениям бизнеса, в котором хотите работать;
  • постоянный персональный куратор или проектный руководитель группы;
  • партнерские компании и преподаватели-практики;
  • возможная помощь с трудоустройством в партнерские компании;
  • официальное разрешение на проведение образовательной деятельности и диплом гособразца.

И в завершение хочется сказать о перспективах работы в продакт-менеджменте. По нашим оценкам, спрос на продакт-менеджеров в ближайшие три-пять лет будет стремительно расти не только за счет IT, но и в первую очередь из-за развития смежных отраслей, которые после 2020 года находятся в процессе цифровой трансформации. 

Также будет развиваться онлайн-образование, поскольку возможность получить билет в профессию не выходя из дома особенно актуальна для регионов. Сейчас 50% вакансий продактов открыты в компаниях в Москве, но спрос на специалистов этой сферы в регионах определенно будет расти в ближайшие годы. Думаю, к 2025 году большинство компаний России перейдет на продуктовый подход.

Как работают и где применяются бессерверные вычисления (Function-as-a-Service)

Serverless-вычисления и работающие на их основе решения Function-as-a-Service помогают разработчикам развивать продукты, ориентируясь на бизнес-фичи. Мы поэкспериментировали с этими технологиями и пришли к выводу, что для боевого применения существующие решения сыроваты. Пойдём по порядку.

Термин «бессерверные вычисления» отчасти вводит в заблуждение – конечно, в основе продукта сервера остаются, но разработчикам не приходится о них заботиться. По сути своей Serverless продолжает те же идеи виртуализации, что и более ранние aaS-технологии: позволить команде сосредоточиться на коде и развитии функций. Если IaaS – это абстракция оборудования, контейнеры – абстракция приложений, то FaaS – это абстракция бизнес-логики сервиса.

Квалификация

Первое профильное образование по специальности «Продакт-менеджер» на сегодняшний день отсутствует, и большинство профессионалов имеют диплом по направлениям «Экономика», «Маркетинг» и «Менеджмент».

Обучение

В качестве примера профессиональной подготовки продакт-менеджеров можно привести программу переподготовки под названием «Продакт-менеджмент технологического продукта», которую предлагает НИУ Высшей Школы Экономики. Соискатели должны иметь на руках диплом бакалавра по одной из экономических или маркетинговых специальностей и быть готовыми выложить за повышение квалификации немалую сумму.

Помимо ВШЭ, получить специальность продакт-менеджера можно на многочисленных специализированных курсах, которые проводятся на базе бизнес-школ, а также можно самостоятельно ознакомиться с тематическими пособиями и учебной литературой, широко представленными в интернете.

Навыки и умения

По окончании обучения студент овладевает умением проработки концепции конечного продукта, разработки модели его финансирования и способностью выбора метрики и анализа. Кроме того, на курсах обязательно научат проведению качественного тестирования customer development, разработке дорожной карты продукта и ведению собственного профессионального блога.

Среди ключевых навыков по управлению продуктом, приобретённых в процессе обучения, можно отметить умение построения адекватной картины мира и ситуации на рынках, выстраивание процесса работы в команде, овладение основами ведения статистического учёта и умение смотреть на продукт своей компании глазами потребителя.

Дипломированный продакт-менеджер умеет разрабатывать концепцию и стратегию продукта, следить за работой конкурентов и анализировать их успехи и промахи, планировать развитие и продвижение своего продукта на рынке относительно аналогичной продукции других производителей, а также эффективно взаимодействовать с людьми, вовлечёнными в процесс продвижения товара, услуги или IT-технологии – разработчиками, производственниками, продажниками и маркетологами. Важным навыком является умение работать на компьютере и знание различных версий программы 1С.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector