25+ лучших курсов системного администратора: бесплатное и платное обучение

Кто такой системный администратор?

Системный администратор (сисадмин, админ) – сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.

Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под «целым» понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от «железа» до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.

В профессиональные обязанности системного администратора входит:

  • настройка и проверка нового компьютерного оборудования;
  • установка программного обеспечения и антивирусной защиты;
  • отслеживание бесперебойной работы компьютерной сети;
  • устранение сбоев и отладка работы компьютера после них;
  • установка и налаживание локальных сетей, слежение за их работой;
  • обслуживание сервера компании;
  • отслеживание состояния компьютеров (а также факсов, принтеров, сканеров и т.д.), выявление устаревшей техники и составление заявок на приобретение новой.

Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?

В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.

В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.

Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).

Заметки о Unix: надёжная работа с API C-библиотеки Unix возможна только из программ, написанных на C

Перевод

Для того чтобы полностью реализовать требования системы верификации источника системных вызовов, разработчики OpenBSD хотят, чтобы Go выполнял бы системные вызовы через C-библиотеку, а не напрямую, из собственной среды выполнения (а у Go есть некоторые причины поступать именно так). На первый взгляд это кажется не особенно серьёзной проблемой. Это, конечно, немного неудобно, но у языка вроде Go должна быть возможность просто выполнять вызовы обычных функций из C-библиотеки, вроде (и использовать ABI вызова C-функций). К сожалению, не так всё просто, так как очень часто фрагменты обычного API C-библиотеки, на самом деле, реализованы в препроцессоре C. Из-за этого API C-библиотеки нельзя надёжно использовать для решения обычных задач без написания собственного связующего кода на C.

Создать кластер за 120 секунд: открытый курс по Managed Kubernetes

Учебный центр «Слёрм» и Selectel совместными усилиями создали , доступ к урокам предоставляется бесплатно.
Спикеры курса познакомят с Managed Kubernetes Selectel и научат работать с кластерами.
Покажут популярные кейсы использования, разберут мультизональный кластер и расскажут, как рассчитать стоимость проекта.
По окончании курса вы сможете решать главную задачу – организация контейнерной инфраструктуры.

Кому подойдёт курс

  • Администраторам, готовым приобрести практический опыт использования Kubernetes.
  • Инженерам, оптимизирующим затраты на рутинные задачи по разворачиванию и поддержке кластеров Kubernetes.
  • Разработчикам, желающим получать контейнерную инфраструктуру быстрее.

После года разработки вышел эмулятор QEMU 6.0

Прошел ровно год с момента выхода эмулятора QEMU 5.0, и сейчас разработчики представили новую версию. Проект дает возможность запустить программное обеспечение, подготовленное для одной архитектуры, на аппаратной платформе с другой архитектурой.
Пример — выполнение приложения для ARM на ПК с процессором x86. Благодаря особенностям эмулятора приложение в изолированном окружении выполняется почти с той же эффективностью, что и в нативном окружении. Достигается это, в частности, за счет прямого выполнения инструкций на процессоре, а также за счет применения гипервизора Xen или модуля KVM. Сейчас эмулятор поддерживает 14 аппаратных архитектур и может эмулировать около 400 разных устройств. За год разработчики внесли свыше 3 тысяч изменений от 268 разработчиков.

Как применять рекомендации на практике

Теперь пройдёмся по пяти типичным запросам и их решениям с долгосрочным эффектом.

«Помогите вставить картинку или сделать операции в Excel»

Самый, наверное, распространённый случай. Связан с тем, что для большинства людей сисадмин — человек, который занимается всем, что связано с компьютерами. И потом, если картинка не форматируется и не вставляется в презентацию, это ведь может быть и сбой программы? А кто программами занимается? Правильно — сисадмин.

Какое-то количество раз помочь и правда можно. Если ситуация будет повторяться — обращаемся к должностной инструкции. А ещё обращаемся к начальнику отдела, сотрудники которого часто просят о подобной помощи: «Думаю, нужно направить сотрудников на курсы обучения тому-то и тому-то». Похоже на кляузу? Нет, это ваш вклад в повышение уровня подготовки сотрудников и компании, а также грамотное распределение вашей нагрузки.

«Компьютер постоянно тормозит»

И он правда тормозит. Что неудивительно: пользователь самостоятельно установил на него программы, которые, как уверяет, нужны ему для работы. Возможно, что они действительно нужны. Но вирусы, которые пришли вместе с ними, точно лишние.

От подобных вещей необходимо застраховаться на самом раннем этапе работы в компании, в идеале сразу после вступления в должность. А именно: ограничить хаотичные установки ПО системными политиками и/или правами учётной записи.

«Невозможно общаться с клиентами по телефону»

В компанию крайне обеспокоенный, со срочным вопросом позвонил один из ключевых клиентов. Секретарь перевела звонок на аккаунт-менеджера, который ведёт эту компанию. Но по какой-то причине звонок перевёлся на другого сотрудника. Быстро разобраться, кто и какой вопрос хочет обсудить, тоже не получилось: соединение постоянно прерывалось помехами (как выяснилось позднее, клиент был за границей в командировке). Конечно, в результате звонок перевели на нужного менеджера, вопрос с клиентом обсудили. И казалось бы, с одной стороны ничего страшного в глобальном смысле не случилось. Но с другой, впечатление от коммуникации точно подпортилось — половина разговора состояла из переспрашиваний собеседников, слышно ли им друг друга, да и экстренная ситуация разрешалась куда позже, чем того изначально ожидал клиент.

Не допустить повторения подобных случаев довольно легко — главное использовать системы с высоким уровнем клиентского сервиса, которые будут обеспечивать в первую очередь несокрушимую связь вне зависимости от местонахождения собеседников, HD звук голоса, станут помощниками менеджеров компании

Так, например, инструмент «предсказатель клиента» позволит мгновенно определить, что конкретному звонящему надо уделить наибольшее внимание

«Не могу найти файл!»

Пользователь не может найти на рабочем столе своего ПК документ, хотя вроде бы туда его сохранял. Искал сам, помогали коллеги, позвали сисадмина, а файла всё нет. Только при воссоздании всей картины происшествия выяснилось, что пользователь был не в своей, а в чужой учётной записи и, следовательно, сохранил файл на рабочий стол коллеги. Рецепт несложный: самому ограничить доступ пользователей к чужим учётным записям и файлам.

«У меня всё исчезло!»

Отчёт по проекту уже почти написан, но потом пользователь что-то нажал, компьютер выключился, а после включения все файлы оказались удалены. Конечно, избежать негативных последствий случайных кликов можно при помощи резервного копирования. Но для того, чтобы этот инструмент был действительно эффективным, и результат соответствовал всеобщим ожиданиям, работа системы автоматического резервного копирования должна быть настроена исходя из потребностей каждой конкретной компании. Обсудите и согласуйте с начальством периодичность, с которой будет осуществляться копирование, а также его глубину. Впоследствии это не только сохранит необходимые данные, но и убережёт системного администратора от претензий к формату копирования.

Программы удаленного доступа

Системным администраторам часто приходится подключаться к удаленным рабочим местам. Для реализации этого функционала существует много программ. Самая популярная и у всех на слуху — teamviewer. Но она платная, а в бесплатной версии существуют ограничения, которые зачастую не позволяют ее использовать. Приходится искать компромиссы.

Есть неплохой аналог — LiteManager. В бесплатной версии существует ограничение на 30 рабочих мест. Если у вас их меньше или вы используете программу для доступа к каким-то техническим машинам, там где не подходит rdp по какой-то причине (сервер СКУД, клиент видеонаблюдения и т.д.), то возможно вам будет достаточно этой программы.

Если у вас больше 30-ти рабочих мест и нужен удаленный доступ ко всем машинам, то выход — vnc сервер. Я предпочитаю TightVNC. Решение подходит только для локальной сети, либо для канала хотя бы в 30-50 мегабит. У vnc очень медленный протокол и пользоваться им при низкой скорости канала просто невозможно.

Если нужен удаленный доступ по vnc в локальную сеть, то можно использовать vpn, либо более просто вариант — подключаться куда-то в локалку по rdp, а потом уже по vnc. С современными скоростями интернета получается вполне рабочий вариант. Я использую в некоторых ситуациях. Для безопасности просто ограничиваю доступ по rdp на уровне ip. У меня есть возможность подключаться с нескольких статичных ip адресов.

Как построить карьеру

Что касается продвижения по служебной лестнице, то для универсального сотрудника в государственной организации или малом бизнесе особых перспектив нет, придется годами решать одни и те же вопросы. Если же деятельность компании связана с оказанием клиентам услуг в сфере информатизации, в этом случае карьера вполне возможна. Начав со стажера или младшего сисадмина, можно, получив дополнительное образование, стать начальником отдела информационных технологий, а то и IT-директором.

Кроме того, есть вариант с работой на фрилансе или открытием собственного дела. Специалисты, имеющие педагогические способности, преподают на курсах в учебных центрах, обычно в удаленном режиме. При хорошем знании технического английского можно работать на иностранную ИТ-компанию с хорошим заработком, но придется выдерживать серьезную конкуренцию.

Мифы профессии

  • Сисадмины — рабочая профессия. Нет, это интеллектуальная, сложная работа с многозадачностью и нагрузками, потому что в современном мире ИТ-инфраструктура значит слишком много в любой компании.
  • Сисадмины злые. Нет, обычные — по мере характера обладателя профессии. Но их реально раздражают пользователи, которые не могут описать проблему или, чего доброго, считают себя почти что хакерами и перед тем, как позвать на помощь, усугубляют проблему донельзя.
    Не злые, а опасные!
  • Сисадминам не нужно образование. Если вы не хотите всю жизнь «починять примусы» и заниматься базовыми вещами типа установки антивируса и других программ, учиться нужно постоянно, как самостоятельно, так и на профессиональных сертифицированных курсах. Высшее образование поможет ускорить процесс самообучения и восприятия сложной технической информации. 
  • Сисадмины бездельники. О, это мой самый любимый миф! Хороший сисадмин работает с программными средствами управления ИТ-инфраструктурой и держит всю систему в порядке. Это занимает огромное количество времени, нередко требует сверхурочной работы, но внешне да, кажется, что сисадмин просто сидит за ПК, как и все мы. На взгляд обывателя это непорядок: админ же должен обернуться проводами и носиться с кримпером и стриппером наперевес. Глупость, короче. Хотя никто не безгрешен — но ленивого сисадмина вы сразу почувствуете на своей шкуре.
  • Сисадмины неопрятны, ходят в растянутых свитерах и с бородой. Внешность сисадмина не продиктована никакими стандартами и зависит исключительно от его личных предпочтений.

Тарифы

  Базовый Оптимальный Расширенный
Server Windows 2500 3300 4900
Виртуальный сервер Windows 2000 2900 4500
Сервер *NIX 3200 3700 5500
Рабочее место пользователя 650 900 1200
Принтер, сканер 450 Включено в обслуживание рабочих мест Включено в обслуживание рабочих мест
Технические услуги      
Техническая поддержка + + +
Установка и настройка программного обеспечения + + +
Подключение к системе ServiceDesk + + +
Консультации пользователей + +
Антивирусный контроль + +
Работы по модернизации ПО и оборудования + +
Подключение новых рабочих мест + +
Временные параметры      
Реакция на сбои 2 часа 1 час 15 минут
Организационные услуги      
Выделенный менеджер + +
Поставка оборудования и лицензий + + +
Расширенная поддержка VIP (настройка персональных устройств) +
Сопровождение ремонта оборудования + +
Взаимодействие с провайдерами + +
Облачные услуги
Подменный виртуальный сервер + +
Облачная почта +
Облачный диск +
Облачный сервис 1С +

DevOps-инженер

Классический системный администратор собирает ИТ-систему из уже готовых hardware- и software-элементов и делает так, «чтобы все работало»: устанавливает обновления, проводит регламентные операции и так далее. Но при этом он не имеет отношения к процессам разработки и эксплуатирует код, который ему предоставили — то есть, Ops в чистом виде. Опыт на стороне эксплуатации в сочетании с погружением в процессы разработки и владением рядом специализированных методологий и инструментов позволяет системному администратору развиваться в сторону DevOps-инженера — весьма востребованного и высокооплачиваемого специалиста в сегодняшнем мире сложных архитектур и высокой скорости разработки.

Его задача, как и у системного администратора, — сделать так, «чтобы все работало», но в случае с DevOps она имеет дополнительные уровни сложности: DevOps-инженер не только обеспечивает стабильную работу production-систем, но и отвечает за то, чтобы все процессы разработки и эксплуатации были максимально оптимизированы и эффективны — то есть, чтобы разработчики писали код уже с учетом тонкостей архитектуры и особенностями нижележащей инфраструктуры, не тратя свое дорогое время на «мартышкин труд», а рутинная работа по эксплуатации была максимально автоматизирована.

DevOps-инженер должен понимать тонкости архитектуры и процессов эксплуатации, чтобы разрабатывать технологические требования к программному продукту. Он использует инструменты автоматизации, мониторинга, развертывания тестовых сред, управления изменениями. Он может оценить риски безопасности, контролировать внесение изменений в код и последующую поддержку, управлять качеством и изменениями.

Чтобы выполнять функции DevOps-инженера, потребуется довольно много постичь и уметь объединить в себе часть процессов разработки и часть процессов эксплуатации. Кроме того, нужно научиться уверенно оперировать разнообразными инструментами от Jira до инструментов выстраивания CI/CD-пайплайнов типа Jenkins и Gitlab CI/CD, от инструментов мониторинга вроде Zabbix и Prometheus до инструментов управления конфигурациями вроде chef/puppet/ansible. Также DevOps-инженер использует разнообразные средства автоматизации и оркестрации — всего не перечислить. Все это накладывается на ряд важных софт-скиллов, которые могут обнаружить в себе системные администраторы: готовность к постоянному развитию, стремление отладить и автоматизировать работу себя и других людей и процессов, аналитический склад ума.

Функции

Функциональные обязанности сисадмина определяются профстандартом в главе 2 «Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)». Профессиональный стандарт необходим для четкого понимания требований к профессии, чтобы не возникало конфликтных ситуаций по поводу завышенных требований к работнику. Рассмотрим, какие обязанности у системного администратора являются функциональными:

  • администрирование структурированной кабельной системы (СКС);
  • администрирование прикладного программного обеспечения, сетевой подсистемы, систем управления базами данных, системного программного обеспечения инфокоммуникационной системы организации;
  • управление программно-аппаратными средствами информационных служб и развитием инфокоммуникационной системы организации.

Правила оформления ДИ, актуальные на 2019 год

Должностная инструкция состоит обычно из разделов:

  • Общие положения.
  • Обязанности.
  • Права.
  • Ответственность.

При необходимости можно внести дополнительные разделы. Нередко в ДИ присутствует раздел «Условия работы», в котором указывается какое рабочее место и оборудование предоставляется сотруднику.

Общие положения

В этом разделе закрепляется:

  • к какой группе работников относится сисадмин;
  • кому непосредственно подчиняется;
  • порядок принятия на работу и увольнения;
  • кто замещает его на время отпуска.

Далее прописываются требования к образованию и опыту работы. Например, в соответствии с вышеупомянутым , у системного администратора должно быть высшее — бакалавриат или среднее профессиональное образование. Принимается также ДПО в области компьютерных и телекоммуникационных технологий.

По опыту работы требование не менее одного года работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном (техническом) образовании.

Краткий перечень того, с чем должен быть ознакомлен сисадмин, вступая в должность:

  • законодательством гражданского и трудового права;
  • с правилами охраны труда;
  • с правилами пожарной безопасности;
  • с основными приказами руководства.

И какими навыками должен владеть:

  • знаниями об устройстве компьютерных коммуникаций;
  • создания и обслуживания компьютерных сетей;
  • защиты цифровой информации и способами их практического внедрения;
  • методами диагностики, обслуживания и ремонта техники;
  • языками программирования и т.д.

Обязанности

Должностные обязанности определяются в главе 2 «Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)». В этом разделе должны быть перечислены основные функции сотрудника на предприятии. Это могут быть:

  • регистрация и распределение паролей для рабочих учетных записей сотрудников;
  • копирование резервных данных;
  • установка, настройка и обновление рабочего ПО;
  • конфигурация и оптимизация сетей и серверов;
  • своевременный ремонт компьютерной техники;
  • обеспечение бесперебойной работы сети, серверов и компьютеров;
  • своевременное внесение задач в CRM;
  • заполнение журналов учета, регистрации и статистики.

Главное чтобы весь перечень обязанностей укладывался в утвержденный рабочий график сотрудника.

Права

В обязательном порядке необходимо указать права работника, закрепленные трудовым законодательством РФ, а также коллективным договором организации. В данном разделе в той или иной формулировке могут быть записаны следующие права сисадмина:

  • иметь доступ ко всем документам, принятых в организации, содержащих его права, обязанности и KPI;
  • требовать от руководства выполнения всех условий для работы;
  • вносить предложения по улучшению своей работы и работы организации в целом;
  • отправлять запросы к руководителям и специалистам отделов о предоставлении необходимых документов для работы;
  • требовать замены морально устаревшего оборудования или ПО на новое;
  • вносить изменения в правила пользования сетью, телефонией и прочим оборудованием;
  • проходить курсы повышения квалификации;
  • иметь социальные гарантии, предусмотренные законами РФ.

Ответственность

Необходимо указать зоны ответственности сотрудника:

  • нарушение работы сети из-за неправильного администрирования;
  • отказ от технической помощи отделам организации;
  • превышение своих полномочий;
  • сокрытие существенной информации от руководства;
  • разглашение конфиденциальной информации компании и т.д.

Перед тем как отдавать документ на подпись сотруднику, убедитесь, что составленная вами должностная инструкция включает все необходимые требования, полномочия, обязанности работника и не противоречит трудовому законодательству РФ.

Скачать образец должностной инструкции системного администратораМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

ДИ системного администратора в идеале должна способствовать совершенствованию организационной структуры, поэтому к ее составлению необходимо привлечь несколько отделов: юридический, отдел кадров и непосредственно начальника отдела ИТ.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90

Плохо

Полезно!

Подведем итоги

Итак, все специалисты имеют дело с программным обеспечением, однако сисадмин также работает с аппаратной частью и сетевыми устройствами. DevOps-инженер находится ближе к разработке, чем к эксплуатации, а администратор Big Data отвечает за работоспособную инфраструктуру систем обработки и хранения больших данных. При этом администратор Big Data является более узким специалистом, чем сисадмин и DevOps-инженер.

С точки зрения организации работы, DevOps-инженер функционирует в условиях проекта, т.е. его рабочее окружение зависит от текущей задачи и может меняться в случае разных продуктов. А, поскольку подход девопс основан на принципах Agile, логично, что DevOps-инженеру необходимы знания методов Scrum, Kanban, системы отслеживания ошибок JIRA JIRA и управления репозиториями кода GitLab. Работа системного администратора более стабильна и соответствует процессному подходу, что отлично описывает библиотека лучших практик ИТ-управления ITIL и служба поддержки пользователей Service Desk. Администратор Big Data работает как в рамках временных проектов, так и в качестве лица, сопровождающего инфраструктуру больших данных на постоянной основе.

Различные цели, задачи и прикладные объекты деятельности DevOps-инженера, сисадмина и администратора Big Data обусловливает разные компетенции этих специалистов. Даже при том, что некоторые обязанности и используемые технологии частично пересекаются, не стоит говорить, что грамотный сисадмин всегда заменит любого DevOps-инженера и администратора Big Data. В крупных data driven компаниях, как правило, присутствует каждый из этих профессионалов. В стартапах и мелком бизнесе системный администратор часто совмещает все роли. А средние предприятия, в зависимости от своей специфики, наделяют администратора база данных обязанностями конфигурирования и поддержки Big Data систем.

В целом, услуги DevOps-инженер пока обходятся дороже, чем работа администратора Big Data и сисадмина. Этот факт обусловлен повышенным спросом на данную молодую профессию и вовсе не умаляет ценности других специалистов. А что ждет девопс-инженеров в будущем, читайте в нашей новой статье.


DevOps-инженер – это не просто “подкованный” сисадмин

Прокачайте знания в DevOps, администрировании кластера Hadoop и других компонентах ИТ-инфраструктуры для больших данных, чтобы повысить свою стоимость на рынке труда, на наших практических курсах обучения в учебном центре для руководителей, аналитиков, архитекторов, инженеров и исследователей Big Data в Москве.

Смотреть расписание
Записаться на курс

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector