Бренд-менеджер: должностные обязанности и задачи

Литература

• Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: Новая концепция брендинга / Пер. с англ. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.
• Англо-русский толковый словарь. Маркетинг и торговля. — М.: Экономическая школа, ОЛМА-ПРЕСС Образование, 2005. — 83 с.
• Главинская Л. Т. Современные системы менеджмента. Теория и практика. — Калининград: ФГОУ ВПО «КГТУ», 2008. — 305 с.
• Келвин Р. Lovemarks: бренды будущего. — М., 2005.
• Келлер К. Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом: 2-е изд. — М.: Вильямс, 2005. — 704 с. — ISBN 5-8459-0682-2 (рус.) — ISBN 0-13-041150-7 (англ.)
• Куярова Л. А. Управление брендом. Учебное пособие. Серия: Бакалавриат. Учебные пособия. — М.: Издательство: Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова (МГУ), 2013. — 256 с. — ISBN 978-5-211-06474-4.
• Лейни Т. А., Семёнова Е. А., Шилина С. А. Бренд-менеджмент. М.: «Издательско-торговая корпорация Дашков и К°» 2008.
• Перция В. М., Мамлеева Л. А. Анатомия бренда. — М.: Вершина, 2007. — 288 с.
• Рождественский Ю. В. Введение в культуроведение. — М.: Добросвет, 2000. — 288 c.
• Рудая Е. А. Основы бренд-менеджмента. — М.: Аспект Пресс, 2006.
• Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов / Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 235 с.
• Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. — СПб.: Питер, 2005. — 544 с. — (Маркетинг для профессионалов).
• Юнг К. Г. Бог и бессознательное. — М., 1998.
• Яковец Ю. В. История цивилизаций. — М., 1997.

4 критерия достаточного количества брендов

Это один из основных вопросов, которые ставит Unilever, отбраковывая марки.

Нужно исходить из того, что для компании, которая входит в число первых трех (или даже четырех или пяти) игроков, важно удерживать первые позиции в тех сегментах, где она работает. Также следует учесть, что брендинг – это продвижение

Компания, которая хочет построить бренд, должна быть готова ежемесячно вкладывать $50-70 тыс. в свое продвижение. Если же речь идет о создании торговой марки, чтобы просто иметь какое-то имя и место на полке, не занимая при этом особое место в сознании потребителей, то расходы будут меньше

Также следует учесть, что брендинг – это продвижение. Компания, которая хочет построить бренд, должна быть готова ежемесячно вкладывать $50-70 тыс. в свое продвижение. Если же речь идет о создании торговой марки, чтобы просто иметь какое-то имя и место на полке, не занимая при этом особое место в сознании потребителей, то расходы будут меньше.

В значительной степени данный вопрос связан с другим критерием: будет ли бренд с его идеей и ассортиментом интересным для потребителей в ближайшие 10 (или хотя бы семь-восемь) лет?

Понятно, что общеизвестные бренды выигрывают, потому что закрепились в сознании людей, благодаря работе по их поддержке и продвижению.

Например, одна большая дистрибьюторская компания насчитала 63 торговые марки, с которыми работает. Она спросила себя: когда торговый представитель приходит в точку, какое максимальное количество задач он может обработать? Какую информацию может донести? Если подходить реалистично, то получится информация максимум о трех брендах, всего лишь о ТРЕХ!

Практика показывает: нужно оставить в портфеле не более 10 брендов. Эффективные дистрибьюторские компании имеют в управлении от семи до пятнадцати брендов. Тогда им хватает ресурсов, чтобы нормально работать с каждым брендом.

Каждый из брендов должен иметь какую-то уникальную ценность, которая будет привлекать покупателя. Это один из основных критериев для того, чтобы оставлять бренд в портфеле. В идеале нужно иметь бренды с такими главными ценностями, которые не пересекаются.

Например, у одного главная ценность – это безопасность, у другого – вкус или премиальность. Конечно, подобное не означает, что безопасность есть отсутствие вкуса или вкус несет в себе вред для здоровья. Но ценность как таковая должна быть одна. При этом дорогие бренды лучше закрепляются в сознании, если для каждого из них выделены две ценности – тогда человеку будет проще оправдать для себя высокую цену.

Итак, главный критерий в принятии решения «оставлять бренд в портфеле» – это его способность «делать погоду», доминировать в каком-то сегменте.

Второй критерий – высокий доход. Если мы видим, что прибыль неуклонно снижается или что ее уровень очень низкий, значит, мы получаем сигнал о том, что бренд себя исчерпал или уже близок к этому.

Опыт показывает, что далеко не все игроки, которые поставляют бренды в нашу страну, готовы инвестировать ресурсы в формирование восприятия.

Оптимизация бренд-архитектуры

Можно выделить три основных фактора, которые влияют на то, как при сокращении количества брендов можно оптимизировать бренд-архитектуру:

1. целевая группа;
2. ценность, которую несет основной продукт;
3. цена.

• изготавливался из отечественных фруктов,
• был дешевле и
• ориентировался на более экономного покупателя.

Если то новое, что вы предлагаете, отличается по одному или двум факторам, тогда прописывается создание суббренда. То есть общее название остается, но добавляется какое-то отличие, изюминка в уже имеющийся бренд.

Так, выбирая снеки, мы на подсознательном уровне ставим себе вопрос: «Чего мне хочется, соленого или сладкого?». То есть мы выбираем между вкусами, а не между шоколадом и чем-то еще. В голове каждого потребителя есть подобные противоречия. Не стоит их разрывать, объединяя под одним брендом сладкое и соленое – скажем, батончики и чипсы.

Описание должности

Название специальности по-английски пишется как brand manager. Первое слово в переводе обозначает «марку фабрики», «печать».

Профессионал по брендингу должен продвигать марку, используя различные маркетинговые инструменты, например, комплекс 4Р, который включает политику:

• коммуникации;
• товара;
• сбыта;
• цены.

Обязанности и функции

Необходимость в профессии возникла в середине ХХ века. Когда создавался товар или открывался новый ресторан, задачей менеджера было сделать так, чтобы о нем узнало как можно больше людей. Понятие «черный пиар» также ввели в обиход специалисты по брендингу. В их обязанности входит решение следующих задач:

• выявление уязвимостей и недостатков марки;
• анализ распределения бюджета предприятия;
• создание рекламных кампаний;
• контроль промоутинга;
• анализ конкурентов;
• мониторинг цен, товарных новинок;
• выделение целевой аудитории;
• определение рисков, убытков и прибыли;
• взаимодействие со СМИ от лица компании.

Специалист по брендингу также общается с техническими специалистами (программистами, экономистами, бухгалтерами) для передачи им информации, найденной в ходе разработки и анализа маркетинговой стратегии и внесения корректировок в работу. В его функции входит координирование коллег во время рекламной кампании, а также:

• исследование схемы продаж;
• выявление спроса и интереса потребителей;
• ведение документации с результатами работы, прибылью и расходами и другой информацией.

Специалист по брендингу подготавливает товар к выходу на рынок, разрабатывая ценовую политику, которая включает скидки, акции, повышение цен.

Виды бренд-менеджеров

Функционал специалиста по брендингу очень разнообразен, из-за чего возникли различные виды этой профессии. Например, персональный специалист занимается продвижением только конкретного бренда в течение длительного периода. По его указаниям создается символика, логотипы, сувениры продукции. Он не берет другие заказы, а работает от лица компании.

Специалист по брендингу пространств — интересная новая должность. Он совмещает в себе работу консультанта и организатора. В его обязанности входит создание виртуального имиджа, наполнение интернет-пространства необходимым культурным смыслом.

Менеджер по развитию бренда занимается раскруткой нового продукта. Как правило, необходимо с нуля выстраивать HR-стратегию бренда. Специалист также презентует продукцию, участвует в выставках, знакомит потребителей с новым продуктом.

Никто ничего не должен или основные обязанности

Это действительно правда. В наши дни человек никому ничего не должен и может заниматься тем, что нравится. Если вы работаете на нелюбимой работе и хотите попробовать стать бренд-менеджером, ознакомьтесь с основными функциями такого специалиста.

А вдруг окажется, что это опять не то, что вам нужно и придется снова менять род деятельности.

Что делает хороший бренд-менеджер

1. Формирует общую стратегию продвижения компании на рынке.
2. Вырабатывает гарантированное приятное впечатление от бренда у холодной аудитории.
3. Создает инструменты для популяризации бренда у целевой публики.
4. Организовывает тематические мероприятия для завоевание доверия у потребителей.
5. Создает приятные впечатления от приобретения продукции бренда.

А теперь важный вопрос. Знаете в чем разница между обязанностями специалиста и его функциями? Обязанности это то, что нужно делать, а функции — какими способами достигаются поставленные задачи.

Поэтому, кроме обязанностей, разберем основные действия специалиста по брендингу в любой компании.

Мерчендайзинг и менеджмент

От того как расставлен товар на полках супермаркета, зависит лояльность аудитории и общее количество продаж. Недавно я купил сливочное масло только потому, что увидел эффектную презентацию нового сорта.

Это была целая пирамида из кирпичиков. Такие выстраивали в гастрономах типа “Товары ежедневного потребления” в советском союзе. Да и сама упаковка была из тех времен: такая же невзрачная обертка. Сработала ностальгия?)

Упаковка продукта, его внешний вид и последующая выкладка — важная часть работы бренд-менеджера. Грамотный специалист должен донести общее видение презентации товара лицам, которые будут отвечать за мерчандайзинг.

Общее развитие бренда

После запуска и формирования упаковки продукта, нужно составить дальнейшую историю развития бренда. Сегодня в тренде минимализм в дизайне упаковок. Например, практически все лучшие компании не используют градиенты и оттеняющие шрифты на своей упаковке.

Естественно, что такие правила диктуются не производителями, а теми, кто покупает продукцию

Если в середине 2000-х годов информационно нагруженная графика приветствовалась потребителями, то сейчас наоборот, более спокойные и простые формы привлекают внимание

Не поленитесь, зайдите в Гугл и сравните марку любимого молока или кефира сейчас и 10 лет назад. Вы увидите очень много отличий не только в оформлении упаковки, но и в самом логотипе.

Черный и белый

Это о самом главном при построении стратегии продвижения любого бренда. Ведь чтобы вывести новый массовый продукт на рынок, нужно правильно его анонсировать. А для этого нужны определенные связи.

Я имею ввиду связи с общественным мнением. А кто формирует это пресловутое суждение аудитории о том или ином продукте? Правильно, наши хваленые СМИ! Так вот, одной из самых важнейших задач в брендинге — договориться любым доступным способом с информационными площадками о том, чтобы о бренде говорили исключительно хорошо.

Скромно умолчу какими инструментами это достигается, ведь это тема для отдельной дискуссии).

Аналитика и отчетность

Как и в случае с маркетологом, бренд-менеджер работает с цифрами. Ну ладно, не то, чтобы работает, он с ними дружит и ложится спать по ночам). Ну а если серьезно, то одна из главных функций специалиста по брендингу — анализировать прошедшие результаты, делать правильные коррекции и прогнозировать будущие продажи.

Без точных цифр в бизнесе продвинуться сложно, тем более в такой нужной профессии, как бренд-менеджер. В общем, господа, цифры придется полюбить, если вы хотите добиться значимых результатов на этом поприще.

Как говорил один мой знакомый коммерческий директор, нужно любить работу со статистикой и быть “бренданутым” на всю голову. В хорошем смысле этого слова). И тогда любая компания с легкостью будет платить любые деньги, только чтобы вы работали в их коллективе.

Кстати, о деньгах…

Как нанять хорошего бренд-менеджера

Ответ на этот вопрос занимает умы руководителей многих компаний, а также их HR- специалистов

Рецепта успеха здесь нет, но есть важные моменты, на которые стоит обратить внимание

Образец резюме

На просторах Интернета можно встретить немало резюме данных специалистов, которые по сути ими не являются. Они просто приписывают эту должность после основной желаемой — «маркетолог».

Что должно быть в резюме бренд-менеджера?

Образование. Маркетинг или экономика, но возможны и любые другие варианты.

Курсы, тренинги, стажировки. Этот пункт гораздо интереснее. Успешный бренд-менеджер постоянно вкладывает силы и средства в своё развитие, поэтому за сертификатами в резюме дело не станет.

Навыки. Офисные программы, базы данных с информацией о рынке (Nielsen, GFK, IMS или аналоги), различные маркетинговые инструменты, английский язык от Upper-Intermediate.

Личные качества. Коммуникабельность, умение работать в команде, ответственность, способность работать с большим объемом информации и переключаться между задачами, самоорганизация, творческое мышление.

Опыт. Эта графа резюме включает описание работы с конкретными брендами

В ней важно увидеть на каком этапе специалист приступил к работе (с только выведенной на рынок или уже устоявшейся торговой маркой), какие задачи выполнялись и результаты были достигнуты.

Вопросы на собеседовании

В стандартную форму резюме при всём желании невозможно уместить весь объем информации об опыте и навыках бренд-менеджера. Поэтому на собеседовании всегда звучит много вопросов. Не стоит ограничиваться дежурным «Расскажите о том, чем вы занимались на предыдущем месте работы?». Смоделируйте реальные рабочие ситуации и предложите кандидату описать порядок своих действий.

Другой стороне, соответственно, стоит быть готовой продемонстрировать на собеседовании не только своё резюме. Но также показать знания и опыт, ответив на узкие вопросы потенциального работодателя.

Примеры вопросов кандидату на должность бренд-менеджера:

• Как вы будете выбирать название для нового бренда?
• Что можно использовать для анализа целевой аудитории и какие из этих инструментов вам больше нравятся?
• Назовите существующие стратегии позиционирования бренда. Какие из них вы успешно использовали в своей деятельности?
• Какова последовательность действий при проведении аудита бренда?
• Что такое тональность бренда? Где она используется и как её правильно применять?

Кто становится успешным?

Должностная инструкция бренд-менеджера предусматривает массу различных нюансов, и в этой сфере успеха добиваются в основном жизнерадостные и энергичные личности, способные направить работу большого количества людей на достижение единой цели. Такой специалист должен досконально разбираться в особенностях производства, а также понимать достоинства и недостатки присутствующего у него ассортимента. У него должна быть развитая интуиция, ведь он всегда должен предчувствовать заранее, что именно будет в ближайшее время востребованным на рынке, и при этом адекватно оценивать возможности производства. Типовые должностные обязанности бренд-менеджера могут включать в себя массу пунктов, но идеальная работа – это когда предлагается идея, для реализации которой не требуется какое-то большое финансовое вложение, но которая безошибочно станет одной из наиболее востребованных на действующем рынке.

Как строится процесс работы

Несмотря на такой обширный объем задач, все же тяжело структурировано представить, чем занимается бренд-менеджер в процессе работы. Прежде всего, данный специалист — это двигатель бренда. То есть все задачи, которые он выполняет, должны реализоваться только ради одной цели — раскрутки торговой марки.

Продвигать бренд можно разными способами. Один из самых действенных — это создание рекламного проекта, который привлечет аудиторию к продукту. Для рекламных акций компания выделяет бюджет. На что именно и в каком количестве будут распределены финансы, решает бренд-менеджер, согласовывая решение с руководством. Он работает с маркетинговыми и рекламными отделами, ведет анализ и планирование продвижения, распределяет бюджет.

Профессионал должен хорошо разбираться в рекламе и связях с общественностью, так как он помогает отделу продаж совершать удачные продажи. Отличие в том, что менеджеры по продажам занимаются прямой продажей продукта и поиском клиентуры, а бренд-менеджер повышает его позиционирование таким образом, чтобы потребители знали о нем и хотели его покупать.

В процессе работы специалист руководствуется анализом рынка, потребностями аудитории, исследованием конкурирующих компаний. А также осуществляет поддержку товара, то есть сохраняет его конкурентоспособность и занимается его развитием.

Современные реалии: функционал и зарплаты бренд менеджеров

30 лет назад в Советском Союзе числилось не более 100 000 зарегистрированных товарных знаков, большинство из них приходились на фирменные наименования гос.предприятий, при этом в международном обороте значилось не более ста наименований. Сегодня в России сто наименований подается на регистрацию ежедневно. Поэтому, как никогда, в наши дни стала актуальна профессия «Бренд менеджер»

Российский брендинг моложе западного более, чем на 50 лет, а профессия бренд-менеджер стала приживаться в нашей стране не более, чем 10 лет назад. До этого времени функционал бренд-менеджера выполнялся различными департаментами. Поэтому и в наши дни обязанности и функционал бренд менеджера разнятся от компании к компании.

Активная работа по развитию и продвижению брендов чаще всего применяется российскими производителями в сфере продуктов питания, напитков, предметов гигиены и косметики в силу высокой конкуренции и обилия однотипных предложений в этих сегментах рынка

Основной функционал, который работодатели определяют бренд-менеджерам в последние годы, следующий:

• анализ рынка на основе статистических данных (например, Nielsen или продажи федеральных сетей, таких, как Ашан)
• сравнение текущих позиций торговой марки с рынком, иногда, проведение исследований силами агентств
• разработка новых брендов и линеек, начиная с нейминга и дизайна, чаще, на основе существующих продуктов
• создание инструментов поддержки – от POS материалов до локальных трейд-маркетинговых мероприятий, реже, федеральных промо (пресса, ТV, федеральные конкурсы)
• предоставление годовой отчетности по бренду (ежеквартальная аналитика и годовое планирование)

Сколько зарабатывают бренд менеджеры в российских компаниях? Ответ на этот вопрос будет зависеть от региона и опыта менеджера.

В столице начинающий бренд менеджер в 2019-20 гг может запрашивать 60-70 000 руб./мес. полного дохода. Менеджер с небольшим стажем, особенно, если опыт работы был в аналогичном сегменте, может претендовать на 80-100 000 руб./мес. Бренд менеджер, у которого есть опыт работы 2-3 года, будет стоить 120-150 000 руб./мес. Более опытным сотрудникам с функционалом стратегического управления могут назначить зарплату 200-300 000 руб. полного дохода, из которых обычно 180-200 000 приходится на ежемесячные выплаты, остальная часть выплачивается в виде квартального или годового бонуса.

В регионах зарплаты бренд менеджеров существенно ниже, а функционал менее структурирован и включает в себя обязанности менеджера по продажам, аналитика, маркетолога, разработчика и порой, даже финансиста.

В крупных городах-миллионниках зарплата бренд менеджера со стажем 2-3 года будет начинаться от 60 000 руб., в городах с населением 500-800 000 чел. средняя зарплата бренд менеджера составит 30-40 000 рублей

Личные качества

Бренд-менеджер – это профессиональный координатор, а эта миссия предполагает и вовлечение личностных качеств.

Какие качества будут ценными для этого специалиста.

• Умение внимательно слушать и отбирать нужную информацию в процессе слушания. Важные замечания, мнения, идеи не должны остаться вне ушей менеджера. Он должен выхватывать суть, даже если руководство немного сумбурно доносит свои идеи.
• Развитый эмоциональный интеллект. Если вы умеете чувствовать другого человека, если вы эмпатичны и готовы предсказывать реакцию, в вашем рукаве настоящий козырь. К счастью, на специальных тренингах можно повысить показатели этого вида интеллекта.
• Амбициозность. Без этого в профессии будет сложно. Желание стать первым – это, можно сказать, встроенная опция хорошего бренд-менеджера. Но уравновешивать ее должны критическое мышление и умение посмотреть на себя со стороны.
• Точность. Если вы все время опаздываете, значит, вы не умеете распоряжаться временем и явно не поняли на практике, как сложно перебороть эффект первого впечатления.
• Решительность. Стрессовые ситуации не станут редкостью для любого человека в большом бизнесе. А уж если приходится доказывать преимущество (пусть и товара или услуги), решительность нужна непременно. Не мешкать, не давать себе испугаться, не побояться сделать рискованный, но многообещающий шаг – с этим бренд-менеджеру приходится сталкиваться.
• Умение отстоять свою позицию. Для этого нужны настойчивость, напористость, стремление идти до конца. А если вы человек с нестандартным мышлением, нужно быть готовым к тому, что не все коллеги сразу поймут и примут ваши идеи. Придется их убедительно подтверждать.

Как стать бренд-менеджером?

Если вас интересуют функциональные обязанности бренд-менеджера, то в первую очередь вы должны получить соответствующее образование. При этом стоит отметить, что вовсе не обязательно иметь экономическое образование, вполне подойдет также профильная специальность, включая техническое образование или же, к примеру, профессию технолога продуктов питания, если речь идет о бренде в этой области.

Вторая важная характеристика профессионального бренд-менеджера – это чрезвычайная коммуникативность, так как работа на этой должности предусматривает непрерывное общение с большим количеством людей. Бренд-менеджер – это такой человек, в котором объединяются творческие и аналитические способности. Он умеет одновременно торговаться с рекламными агентствами для обеспечения скидок компании и при этом оставаться «своим» в сфере креативных личностей.

Помимо этого, чрезвычайно важно иметь также предельно высокую степень ответственности, ведь не стоит забывать о том, что специалисты этого профиля в преимущественном большинстве случаев работают с долгосрочными проектами, развитие которых рассчитано на несколько лет. Этот специалист имеет уникальную внутреннюю дисциплину и при этом соблюдает dead lines

По мнению многих ведущих специалистов, правильная речь, высокий уровень культуры, соответствующее образование, чувство потребности и мотивация потребителей – все это предельно важные качества для тех людей, которых интересует профессия бренд-менеджер. Обязанности, требования – все это основа, на которой строится технология работы таких специалистов, ведь ни одно маркетинговое исследование никогда не сможет получить окончательного ответа, что будет корректно, а что будет неправильно восприниматься потребителями.

Сущность территориального брендинга

Территориальный брендинг как процесс, возник очень давно. Например, ранее создавались религиозные центры с целью привлечения паломников. Но как самостоятельный термин он был выделен недавно — в 20 веке.

Брендинг территорий влияет на следующие основные группы:

• Инвесторы. Они вносят вклад в развитие страны.
• Туристы. Они распространяют информацию о стране, влияют на денежный оборот.
• Экспортные «покупатели». При экспорте происходит импорт капитала, увеличивается доля территории в международной торговле.
• Жители. Они платят налоги, покупают товары, пользуются услугами.

Брендинг территорий способствует улучшению маркетинга территорий (повышается статус территории) и социально-экономических (улучшение жизни населения). Территориальный брендинг увеличивает финансовые потоки.

Брендинг территорий несет в себе послание, которое характеризует долгосрочную перспективу их развития, информацию социального и экономического характера. Территориальный брендинг имеет направленность на внешних и внутренних потребителей.

Бренд-менеджмент – основное направление в маркетинговой системе. Без него невозможно эффективное продвижение товара. Поэтому в известных компаниях ему выделяется особая роль.

Карьерные перспективы

Любого сотрудника интересует, какую зарплату он будет получать на новой должности и какой карьерный рост возможен. В Москве доход специалиста в крупной компании оценивается в среднем в 3-5 тысяч у. е. В конце года сотруднику полагается премия по результатам года, которая может достигать 10-50% годового заработка. Но в данном случае речь идет о крупных, преуспевающих компаниях, а также об очень хороших результатах работы бренд-менеджера.

Интересует специалиста, и каковы варианты выполнения индивидуального плана. Это вы будете оговаривать непосредственно с руководством. Например, о схеме и периодичности отчетности. Возможно, вам назначат испытательный срок, который не должен превышать 3 месяцев. Схема отчета должна быть четкой и понятной. Старайтесь демонстрировать результаты работы ярко, наглядно, с хорошей презентацией.

Успешный бренд-менеджер может рассчитывать со временем на повышение оклада, а также на профессиональный рост. Если над брендом работает целая группа сотрудников, он может возглавить этот отдел. Опытные менеджеры становятся звездами своего дела, и многие крупные компании стараются их «перекупить». В некоторых случаях эти специалисты работают как кризисные менеджеры, которые, к примеру, заключают годовой контракт с компанией и за это время проводят активное продвижение бренда.

Что такое бренд?

Для начала нужно определиться с тем, что такое бренд и зачем вообще он нужен. Многие ошибочно полагают, что бренд – это название или марка продукта. Однако в действительности термин куда шире и многообразнее. Бренд – это «имя и лицо» товара, некий образ, который мгновенно всплывает в голове покупателя, если произнести название. При этом потребитель может даже не знать компанию, которая товар производит, но вот его марку и рекламное имя узнает всегда. Иными словами, бренд должен вызывать стойкие ассоциации в голове у любого покупателя.

Мировые бренды тому яркий пример. Snickers – это шоколадный батончик с арахисом, который ты ешь, когда голоден. Pampers – это детские подгузники, имя которых и вовсе стало нарицательным. Теперь почти все родители, не заморачиваясь, называют подгузники «памперсами».

Некоторые бренды не настолько прямолинейны, но все равно крайне узнаваемы. Например, Mercedes – это марка машин премиального сегмента, которая ассоциируется одновременно с роскошью, комфортом и надежностью. А вот Bentley уже вызывает стойкие ассоциации не просто с премиальностью и престижностью, но и с аристократизмом.

Итак, мы выяснили, что бренд – это комплексное понятие. 

Оно включает в себя:

1. марку и название продукта;

2. логотип;

3. слоган;

4. узнаваемую цветовую гамму;

5. хорошую репутацию (одобрение) у потребителя.

Хороший бренд – залог успеха любого товара и услуги. И, как следствие, залог стабильного спроса и роста прибыли. Вот именно за всем этим и следит бренд-менеджер.

Квалификация

Не секрет, что огромное количество желающих стать важным звеном бизнес-менеджмента считают, что природных способностей, хватки, амбиций для этого достаточно. Но все же с нуля невозможно стать специалистом. Имея даже огромный потенциал, это просто нереально. Бренд-менеджер должен знать специфику своей работы, сферу деятельности, правильно оценивать собственные возможности. Адекватная профессиональная самооценка – первый шаг к успешной карьере.

Образование

Прекрасно, если вы получили образование, которое напрямую связано с желаемой должностью. Например, вы специалист по маркетингу, экономист-аналитик, менеджер по рекламе – все это смежные специальности, оптимально подходящие для удачного старта. Но если вам довелось учиться, к примеру, на психолога предпринимательской деятельности, такая специальность тоже будет хорошей опорой для соискателя.

Обучение может быть не сопряжено с экономикой, но если это академическое высшее образование, дополненное специальными курсами уже по продвижению продукта, у вас есть все шансы стать успешным бренд-менеджером. Наверное, все знают, что в современном мире специалист каждые 5 лет должен заново учиться. И получение очередной «корочки» высшего образования, переподготовки вовсе не является единственным вариантом обучения. Учиться нужно на качественных курсах, семинарах, вебинарах, тренингах, которые организуют специалисты с отличной репутацией и хорошей, актуальной базой знаний и навыков.

Навыки и умения

Креатив и аналитика – вот какой синтез дает бренд-менеджеру возможность зафиксировать свою позицию в компании и на рынке в целом. Креативное мышление помогает выстроить бренд-коммуникацию так, чтобы потребитель был заинтересован стать частью бренда. Его же нужно выделить на конкурентном фоне. Обычные просчеты здесь не работают, нужно мыслить нестандартно.

Аналитический склад ума нужен бренд-менеджеру для идентификации связей между цифрами, которые, в свою очередь, помогут сделать верные выводы.

Другие навыки:

• стратегическое мышление – специалист должен видеть развитие бренда как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;
• коммуникабельность и высокий социальный интеллект – общаться внутри профессии придется много и делать это нужно эффективно;
• тайм-менеджмент – для почти любого специалиста вне зависимости от сферы деятельности это профессиональное преимущество и мощный личностный ресурс;
• лидерские качества – вам придется собрать людей вокруг себя;
• умение работать с базами данных – это необходимо освоить в любом случае;
• навыки работы с программами и приложениями визуализации данных;
• знание иностранного языка – языковые барьеры могут испортить даже самое прекрасное впечатление (прокачивайте знание языка).

Незаменимый навык бренд-менеджера – готовность к публичности. Быть в тени в большинстве случаев не получится.

Brand Manager duties and responsibilities

A Brand Manager performs specific essential duties and responsibilities. These can vary depending on the type of industry, but they typically include:

• Recommending strategies to position the brand for growth
• Analysing brands of competitors, consumer trends and shopping behaviours
• Designing and supervising content such as press releases, artwork, print and digital media
• Monitoring the performance of a brand through key performance indicators (KPI)
• Achieving profit targets, timelines and budgets
• Organising product launches and promotional events
• Managing Marketing Executives working for the brand
• Assisting in the design of retail packaging and in the creation of in-store marketing displays
• Working with advertising agencies to manage the brand’s marketing campaigns
• Maintaining and growing the brand’s affiliations and partnerships
• Maintaining contact with vendors and distributors to get critical input on how product design and implementation can be improved

Заключение

В этой статье мы изучили брендинг — что это, для чего используется и как его создают:

• Бренд — уникальное имя, которое откладывается в памяти человека.
• Брендинг — это комплексный процесс по созданию и продвижению бренда.
• Цель брендинга — создание положительного имиджа компании на рынке.
• В состав брендинга входит: логотип, фирменный дизайн, слоган, миссия, шрифт, цветовая гамма, фотографии или иллюстрации, а также талисман или герой для каждого сегмента ЦА.
• Существует несколько видов брендинга — личный, политический, корпоративный, географический, товарный, а также брендинг услуг.
• При создании брендинга необходимо собрать информацию о ЦА, проработать каналы продвижения и коммуникаций.
• Брендинг — это постоянная работа над образом компании.