Проджект-менеджер (project manager): задачи, навыки, обязанности

Обязанности Project Manager

Приготовьтесь – сейчас будет жестоко и правдиво.

Изучение бизнеса клиента

С этого начинается ведение любого проекта. Аудит бизнеса и ниши на рынке, анализ конкурентов, целевой аудитории. Все это проект-менеджер делает в связке с заказчиком, контент-стратегом, маркетологом и другими аналитиками компании.

Составление плана работ

Обычно такие задачи проект-менеджер тоже решает не один, а вместе с аналитиками. Что за чем следует, что из чего вытекает – все это надо просчитать. Составленный план работ нужно согласовать с заказчиком – и порой не один раз.

Постановка задач исполнителям

Хорошо, когда в распоряжении менеджера сложившаяся команда профессионалов, в которой четко распределены роли. Например, все знают, что на тему строительства отлично пишет Вася, а статьи Васи привык редактировать Петя. В таком коллективе редко случаются накладки (если только произойдет форс-мажор), все привыкли работать в команде четко и слаженно.

Если проект новый, тематика не так проста, проект-менеджеру придется думать, какую задачу кому поручить.

Задачи ставятся как глобальные – на время всего проекта, так и каждодневные. Как правило, проект-менеджер начинает день с расписывания задач по проекту и назначения ответственных лиц.

Постановка дедлайнов

Глобальные сроки ставит сам заказчик – например, чтобы блог был создан в течение месяца. Менеджер проекта дробит их в зависимости от объема и сложности задач: например, на создание прототипа уйдет 3 дня, на разработку функционала – неделя, на наполнение контентом – еще две недели, и так далее.

Важно знать, как справятся с дедлайнами исполнители. Огромную роль играет человеческий фактор: Миша лучше всех справляется с прототипами, но делает их очень медленно

Значит, лучше дать ему несрочный проект – пусть себе корпит. А если сроки горят – нужно подключить к делу Сашу, который работает как метеор и точно не подведет. Понимаете, сколько нюансов?

Решение текущих проблем

“Какой шрифт поставить – с засечками или без?”. “Слишком много ключей – статья будет переспамленной!”. ” Этот цвет отвратно смотрится – давай другой попробуем!” – все эти вопросы, которые возникают у членов команды и с которыми они идут к проект-менеджеру, приходится оперативно решать. Для этого – быть на связи с заказчиком, а в отдельных случаях обращаться к вышестоящему руководству.

Контроль за выполнением работ

Лучше всего командные проекты ведутся в специальных сервисах – например, “Трелло”. Под каждый проект создается своя доска, где расписываются все задачи, исполнители и дедлайны. Менеджеру достаточно беглого взгляда на доску, чтобы понять, все ли идет по плану или возможен срыв.

Проведение планерок

Периодически менеджер проектов должен собирать команду, чтобы лично проверить ход работ и высказать соображения. Не обходится и без мозговых штурмов – одна голова хорошо, а несколько – лучше.

Управление рисками

В любой команде случается форс-мажор. Заказчику не объяснить, что половина команды внезапно свалилась с гриппом – значит, надо иметь на подхвате других специалистов.

Составление отчетов для клиента

Где-то в идеальном мире клиент отдает проект в работу и самоустраняется до момента итогового согласования. На деле же заказчики требуют постоянно отчитываться о ходе работы. Менеджер собирает данные о том, что уже сделано и какие результаты получились, и отправляет их клиенту.

В чем особенности профессии менеджера проекта

Образец должностной инструкции менеджера проекта

Особенностью профессии проект-менеджера является то, что в каждом случае его работа направлена на достижение отдельной цели. При этом профессия проект-менеджера востребована во многих сферах:

• IT-технологии (в частности, при разработке конкретных видов программного обеспечения);
• архитектура, где каждый новый объект строительства — это новый проект;
• машиностроение (при внедрении нового оборудования или начале производства новой модели товаров);
• страховые компании, банки (при внедрении новых стандартов или технологий работы) и т. д.

О том, как составить должностную инструцию, читайте в «КонсультантПлюс». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на временной основе бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.

Одним словом, менеджер, отвечающий за реализацию конкретного проекта, востребован во многих областях деятельности. В связи с этим приведенный выше перечень обязанностей является лишь ориентировочным и может изменяться в зависимости от того, какая ситуация сложилась в фирме, какую позицию занимает заказчик, кто именно из сотрудников осуществляет работу над проектом и т. д. Однако на него вполне можно ориентироваться при разработке должностной инструкции для менеджера проекта, т. к. эти обязанности будут актуальными практически для любой ситуации.

Больше полезной информации — в рубрике «Должностные инструкции». 

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Чем занимается проджект и какие у него обязанности в онлайн-школе?

Проджект – это человек, который работает в проекте и его главная задача — организовать и довести работу до конца так, чтобы остались довольны все задействованные стороны: владелец онлайн-школы, подконтрольный ему штат сотрудников и ученики. Для этого он должен понимать и надлежащим образом исполнять свои обязанности на каждом конкретном этапе. 

Идея мероприятия. Любой проект начинается с задумки, которую впоследствии нужно грамотно воплотить в реальность. У заказчика в голове созревает идея запустить образовательный онлайн-проект. Уже на этом этапе требуется помощь проджект-менеджера. Изначально грамотный специалист должен только выяснить у заказчика в ходе переговоров, чего он хочет, какие надежды возлагает на проект и запустить курс.  

Начало работы. На этом этапе менеджер проекта должен выполнить следующие обязанности:  

• разработать проект и его содержание;  
• согласовать с заказчиком цели, задачи и пути их достижения;  
• распределить первоочередность задач и распланировать  дальнейшие действия;  
• собрать надежных сотрудников, распределить обязанности и назначить ответственные лица;  
• составить контент-план и утвердить его;  
• определиться со сроками и согласовать их.  

Общие сроки назначает заказчик (владелец проекта), а проджект определяет сроки выполнения конкретных задач.  

Реализация. Каждое направление имеет свои тонкости, поэтому функционал и обязанности менеджера проекта могут отличаться. Назовем стандартные задачи, которые должен решать этот человек:  

1. Представлять интересы онлайн-школы, согласовывая все моменты с заказчиком: работать с претензиями со стороны клиентов, вести отчеты, утверждать корректировки в планах, вникать в основы бизнеса заказчика, знать целевую аудиторию и конкурентов.  

1. Взаимодействовать со своими подчиненными: настраивать и стимулировать, урегулировать спорные моменты, контролировать работу каждого отдела, видеть, кто из сотрудников на что способен и распределять между ними обязанности, поощрять наиболее результативных, проводить собрания и планерки.  

1. Вести переговоры с руководством: рассказывать о проблемных ситуациях, просить дополнительные ресурсы, просить о расширении штата сотрудников при необходимости и т.д.  

1. Соотносить риски, эмоциональный фон внутри команды (например, люди поссорились, а это негативно повлияет на результат работы), следить за качеством исполнения, развитием курса, доходами и расходами, соблюдением дедлайна.  

1. Приобретать необходимые технические ресурсы и материалы, следить за их сохранностью.  

1. Рассказывать подчиненным о новшествах в сфере деятельности, предоставлять информацию о выходе новых продуктов, подключать к ним.  

1. Предвидеть проблемы или оперативно устранять их при возникновении.  

1. Вносить корректировки в графики, планы, сроки сдачи.  

1. Взаимодействовать со СМИ, владельцами рекламных сервисов, соцсетями.  

1. Знать о результатах на любом этапе и быть готовым отчитаться о ходе работы в любой момент, каких показателей достигла команда, что осталось и предлагать пути достижения  поставленных целей.  

Для менеджеров со стажем не секрет, что в работе могут возникать разные ситуации. Иногда приходятся брать на себя  и другие обязанности, которые должен был бы выполнить другой человек (например, заболел сотрудник или поджимают сроки). Но такое случается не всегда и является исключением из правила.  

Завершение. Это заключительный этап, на котором происходит утверждение проекта и анализ результатов. После одобрения клиентом проделанной работы проджект передает все данные и документацию заказчику. 

Какие задачи решает

Менеджер проектов ведет задачу на каждом этапе. Все начинается с момента, когда клиент приходит с идеей. Первую встречу с ним проводит в том числе менеджер. Он спрашивает обо всем: чем этот продукт должен помочь клиенту и пользователям, что надо учесть, когда все должно быть готово. Ещё менеджер работает с бюджетом проекта. Дальше начинается работа с командой.

Проджект переводит идею клиента в задачу, которую можно поставить команде. Если посмотреть на весь процесс работы, то вот чем будет здесь заниматься менеджер:

Выясняет требования клиента. Какую задачу хочет решить клиент, какие у него ожидания и бюджет, в какие сроки надо уложиться и почему.

Формулирует и согласует задачу

Тут важно, чтобы все друг друга правильно понимали, говорили в одних терминах, одинаково представляли себе результат.

Делает прототип. Менеджер создает схемы с логикой и наполнением продукта

Так он пытается понять, как команда будет решать задачу клиента.

Ставит задачу дизайнеру. Когда решение согласовано, менеджер идет к дизайнеру. Он объясняет, что нужно клиенту, показывает референсы, обсуждает детали. Вместе с дизайнером менеджер устанавливает сроки работы, а потом принимает результат.

Налаживает разработку. Объясняет задачу разработчикам, передает им макет от дизайнера. После — забирает результат и сверяется с той задачей, о которой договорились с клиентом.

Тестирует продукт. Проверяет, все ли правильно работает, нет ли ошибок. Менеджер смотрит на логику работы продукта — соответствует ли она ожиданиям клиента.

Бывают также задачи по работе с командой. Например, найти разработчика и дизайнера для проекта, следить за их мотивацией, помогать всем сторонам договариваться между собой. Эмоциональное состояние команды тоже на совести менеджера проектов. Если у кого-то трудные времена в жизни и это начинает сказываться на работе, менеджер будет разбираться, чем тут помочь, чтобы проблема не влияла на результат.

Менеджер следит за временем, пытается предугадать, какие обстоятельства могут задержать проект и как с этим справиться. Чтобы все это получилось, мало теоретических знаний — нужен опыт работы в команде, умение договариваться и способность правильно расставить приоритеты. Главный навык хорошего менеджера — это достижение целей.

Как учиться

В план самостоятельного изучения обязательно включите книги по гибким методологиям управления и YouTube-каналы: 

• «Постигая Agile: ценности, принципы, методологии» Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин
•  «Scrum. Революционный метод управления проектами» Джефф Сазерленд.
• «Project Management Videos» (заодно прокачаетесь в иностранном языке)
• Канал о проектном управлении на русском — «Михаил Софонов — Управление проектами»

Можно прочитать сотни книг и пройти разные курсы о проектной работе и командной разработке, но по факту ни одна компания не работает по agile или waterfall в точности так, как это описывается. (прим. agile и waterfall — методологии разработки программного обеспечения). Везде есть свои нюансы, особенности IDE, если говорить в терминологии программирования (прим. IDE — интегрированная среда разработки). Только на практике можно понять, как управлять временными ресурсами и персоналом, как получить выгоду и не растерять команду, как «переводить» с клиентского языка на программистский, как расставлять приоритеты и контролировать качество.

В небольшом городе, как Саранск, выбор кадров ограничен и опытного project-менеджера найти непросто. Поэтому лучше взять человека на стажировку или на позицию помощника проектного менеджера и растить его до профессионала. Безусловно, бэкграунд специалиста играет не последнюю роль. В приоритете будет человек с техническим или математическим образованием, имеющий организаторский или руководящий опыт. Но решающее значение имеет склад характера, способность рассматривать проблему с разных сторон и принимать комплексное решение, навык быстро ориентироваться в происходящем, составить полное представление о сервисе или продукте, самоорганизованность и умение договариваться.

Что надо знать и уметь

Профессия менеджера проектов в IT на 90% построена на софт-скиллах

Такому специалисту важно налаживать общение с клиентом и командой, решать конфликты, правильно планировать ресурсы. Можно разобраться в инструментах и методиках планирования, но «мягкие навыки» будут базой для менеджера проектов

«Будет плюсом, если вы знаете методологию разработки. В сообществе есть мнение, что можно хорошо делать проекты только за счет сильных софт-скиллов. Иногда это действительно так. Но на собеседовании вас, скорее всего, спросят, что такое Scrum и Agile, работали ли вы по Waterfall. Начинающему менеджеру нужно в этом ориентироваться», — говорит Яна Ганина, руководитель курса «Менеджер проектов».

Проджекту понадобится много разных знаний и умений — большая часть из них появляется вместе с опытом в реальных проектах. Но вот те навыки, с которыми стартовать будет проще:

• выстраивать отношения с клиентом
• решать конфликтные ситуации
• делать прототипы
• построить с командой план работы: определить цель, последовательность и объем задач
• формулировать задачи для команды (разработчиков, аналитиков, дизайнеров и т. д.), декомпозировать их — делить большую задачу на несколько маленьких
• выстраивать процессы производства
• работать с командой — искать и приглашать нужных специалистов, объяснять задачу
• знать процесс производства в IT
• понимать, как устроен интернет, что такое бэкенд, фронтенд и API
• знать основные принципы Agile
• тестировать продукт

Менеджер проектов в IT большую часть времени занимается настройкой коммуникаций. Поэтому эмпатия — его главный инструмент. Здесь многое зависит от того, какой вы человек. Инструменты только помогают выполнить задачу клиента вовремя и правильно.

Личные качества

Руководитель интернет-проектов – специалист-универсал. Ему каждый день приходится заниматься решением широкого спектра задач технического и маркетингового характера. Чтобы успешно справляться с ними, нужно иметь развитую эрудицию, склонность к саморазвитию и желание постоянно пополнять копилку своих профессиональных знаний. Пригодится и здоровый скептицизм. Стремление всячески улучшить создаваемый проект и обойти конкурентов – ценное качество. Однако тут стоит быть осторожным, ведь излишняя придирчивость может лишь навредить.

Коммуникабельность, способность располагать людей к себе, готовность помогать им, доброжелательность – весь этот набор необходим для качественной командной работы

Помните, что их важно проявить на собеседовании с работодателем или HR-менеджером, а не только перечислить в резюме

Само собой, управляющему требуются выраженные лидерские качества. Если они отсутствуют, задумайтесь, сможете ли вы брать на себя ответственность и отстаивать свою точку зрения

Не уверены? Тогда начинайте развивать их прямо сейчас или обратите внимание на профессии, не связанные с руководством

Отличие проджект-менеджера от продакт-менеджера

Если вы уже знакомы с профессией продакт-менеджера, то знаете, чем он отличается от project-менеджера. Но я все же  повторю. В дословном переводе с английского у них разные значения: product-manager – это менеджер по продукту, а  project-manager – это руководитель проекта.

То есть product-менеджер разрабатывает продукт, который будет востребован, а project-менеджер осуществляет его создание по уже заданным параметрам, в рамках доступного бюджета. Есть еще одно отличие – product-manager занимается продуктом и после вывода его на рынок, а функции проджект-менеджера ограничены периодом  выхода продукта на рынок – на этом его работа по проекту заканчивается.

Так чем же различаются эти две профессии?

На мой взгляд, ключевое различие между проектом и продуктом скорее в идеологии, которая управляет процессом. Например, строительство дома. За ним стоит огромная проектная работа, начиная от получения разрешения, прокладки коммуникаций, организации самого процесса строительства, соответствия плану, организации поставок материалов, заканчивая выдержкой технологических регламентов и получением разрешения на ввод в эксплуатацию. Все, проект закончен. Менеджер может начинать следующий.

А работа с продуктом только начинается. Да, менеджер продукта изучил рынок, добился того, что его мнение воспринято архитектором, и дом получился таким, что на него приятно смотреть, а в теории, даже жить в нем можно: размер и планировка квартир соответствуют требованиям рынка, на них есть спрос. 

Но покупатель стал придирчивый, интересуется вопросами благоустройства территории, задает вопросы, как именно будет развиваться комплекс, пишет в надзорные органы и управляющую компанию, поэтому, жизнь дома как продукта только начинается.

Продукт же имеет только начало. И менеджер продукта расскажет, куда мы идем, зачем и для кого. А если специалист хороший, то и сколько мы на этом заработаем. Но если у продукта есть конец, то это грустная история, которую обычно рассказывают на конференциях с посылом «не надо так делать».

Глядя на то, какой хайп сейчас вокруг профессии «Менеджер продукта», я обычно рассказываю, что я не понимаю, с чем это может быть связано. Это одна из самых тяжелых профессий в индустрии, требующая больших теоретических знаний и большого количества опыта. И она меньше всего похожа на работу мечты. Но скучно не будет, это точно.

Проблемы карьеры проджект-менеджера

Карьера в управлении проектами не идеальна. Как и у любой другой работы, у неё есть свои недостатки. Реальность такова, что это может быть трудной работой, и вы должны быть подходящим человеком, чтобы делать это и справляться со всеми проблемами.

Некоторые руководители могут даже работать в течение долгих напряженных часов, чтобы убедиться, что проект будет реализован согласно графику, и будет выполнен до установленного срока.

Более того, не ждите, что вы, как руководитель проекта, просто вернетесь домой и сможете легко абстрагироваться от своей работы. Многие руководители отслеживают свои проекты, отвечают на электронные письма и остаются на связи со своей командой даже после работы или в выходные дни.

Если вы работаете в небольшой компании, в которой вы являетесь единственным руководителем проекта, то вы можете взять на себя все обязанности. Это означает, что вам нужно будет управлять несколькими проектами сразу и выделять достаточно ежедневного времени для управления в каждом из них.

Если вы только начинаете свою карьеру, это может оказаться для вас неразрешимой проблемой, поскольку у вас еще нет необходимых знаний, чтобы соответствующим образом управлять своим временем.

С другой стороны, у вас может не получиться подобрать проект, над которым вы будете работать. Это означает, что вы получите небольшие проекты, с которыми будете тратить время впустую.

Точно так же вы можете столкнуться с проектом, связанным с областью, которая вас не интересует. Это будет препятствовать вашему желанию узнать больше и получить полный контроль в этой сфере.

Ответственность, с которой сталкивается руководитель проекта, непроста для всех. Давление, связанное со своевременной реализацией проекта, может быть слишком сильным, если вы не привыкли к владению подобными полномочиями. Точно так же, если вы не переносите стрессы, держитесь подальше от сложных проектов или даже от этой профессии.

С другой стороны, будучи проджект-менеджером, вы можете сохранять полный контроль над тем, что происходит в процессе разработки проекта.

Однако, правда в том, что вы полностью зависите от того, чего хотят ваши клиенты. Не поймите это неправильно. Вы можете делать свои собственные предложения, но также вы должен проявлять гибкость в отношении любых изменений, которые может пожелать внести клиент в последнюю минуту, не жалуясь на них.

Топ-менеджмент часто получает возможность принимать окончательные решения. Это одна из причин, по которой управление проектами так сложно реализовать в компании, где топ-менеджеры и менеджеры проектов обладают одинаковыми полномочиями.

Кроме того, люди не всегда любят проджект-менеджеров. Сотрудникам нравятся хорошие менеджеры проектов, потому что они дают подробные и точные задания, внимательны и могут подавать пример. С другой стороны, плохие менеджеры проектов — это те, кто подчеркивает необходимость большого количества мета-работы: слишком много встреч, презентаций, отчетов о состоянии дел и мало фактических возможностей для работы и роста. Другими словами, руководители проектов посвящают себя в достижение ценного результата, а не в процесс разработки.

Есть также проджект-менеджеры, которые считают, что проект принадлежит им. Но дело не только в менеджерах проектов. Продакт-менеджеры и менеджеры программного обеспечения сталкиваются с одними и теми же проблемами, и правда в том, что любой сотрудник может быть сторонником мета-работы.

Неспособность раскрыться своим сотрудникам и выслушать их мнение может только оттолкнуть их. В течение вашей карьеры вы столкнетесь с трудными сотрудниками, и вам будет сложно заставить их понять вашу цель.

Чтобы заслужить уважение своей команды и избежать ненужных споров, научитесь активно прислушиваться к другим, сосредотачиваться на сотрудничестве команды, открыто общаться и стремиться к достижению реальных результатов в проекте, а не только оценивать и документировать.

Узнайте, как вы можете стать их наставником, и позаботьтесь о том, чтобы ваше руководство было максимально полезным и точным. Никого так не ненавидят, как проджект-менеджера, который выбрасывает случайные задачи без точных описаний или требований клиентов. Это может свидетельствовать о том, что вы мало знаете о предмете или требованиях клиента.

Цените людей и относись к ним с уважением. Никогда не смотрите на членов своей команды просто как ресурсы или машины, которые могут мгновенно выполнить любую задачу. Слушайте, понимайте и приспосабливайтесь к их собственным потребностям. Если вам не нравится работать с людьми, и не терпится дождаться, пока коллеги выполнят свои обязанности, возможно, вам не подойдет эта работа.

Почему проджект в онлайн-школе — это ключ к масштабированию онлайн-школы?

Стремительное развитие сферы EdTech породило множество профессий, каждая из них важна по-своему и служит для решения конкретных задач. Но есть одна профессия, которая является локомотивом и ключом к масштабированию и развитию онлайн-проекта. Это грамотный проджект-менеджер.  

Если говорить аллегориями, то это бригадир на строительстве крупного объекта. Без него бригада не сможет полноценно работать, будет постоянно делать перекуры и не достигнет поставленной цели. А под опытным управлением бригадира люди не будут сидеть на месте, а быстро и качественно выполнят поставленные задачи. 

Проджект всегда работает «в полях» и является правой рукой и помощником продюсера. Он руководит не только внутренним штатом сотрудников, но и сторонними специалистами, которым делегированы отдельные этапы работы.  Следит, чтобы все процессы проходили без сбоев, при необходимости включается в рабочий процесс и направляет ход работы в нужное русло. Он должен уметь правильно и четко отдавать поручения, прорабатывать техническое задание, чтобы подрядчики и сотрудники понимали, что именно от них требуется. 

Важнейшей задачей менеджера проектов является достижение поставленных целей в обозначенный срок. При этом он на 100% должен задействовать ресурс подведомственной ему команды. А это значит: 

• распределить силы и время; 
• предугадать риски и обойти их; 
• распределить бюджет проекта; 
• грамотно излагать задачи; 
• следить за ходом их выполнения; 
• грамотно направлять команду и при необходимости вносить изменения в процессе; 
• следить, чтобы сотрудники не отклонялись от курса; 
• мотивировать людей и заряжать энергией; 
• взаимодействовать с каждым членом команды в режиме обратной связи. 

Этот список можно еще долго продолжать, однако отдельно добавим к этим пунктам ответственность за сбор требований к проекту и анализ итоговых показателей. Если перед командой ставится масштабная задача, то он должен разбить ее на более мелкие, найти вектор их решения и правильно распределить между сотрудниками. При этом выполнение отдельных задач он может взять на себя. Еще он проводит все коммуникации в рамках вверенного ему проекта. 

Проджект-менеджер — это пример для команды. Если он профессионал своего дела, эмоционально правильно настроен, горит работой, то и его люди будут следовать за ним и в итоге обеспечат успех всему мероприятию.  

Вы спросите: «Но если это настолько важная фигура в проекте, чем же он отличается от продюсера?» Об этом рассказываю ниже. 

Полномочия, права и зона ответственности

Ключевая задача project-менеджера — доведение задумки заказчика до фактической реализации с заданным итогом. Она же определяет зону ответственности, для ее исполнения специалист может использовать любые инструменты анализа, планирования, координации, мотивации, контроля. При этом он работает:

• в условиях жестко ограниченных сроков;
• с четко означенной командой, фиксированным бюджетом;
• в существующих реалиях бизнеса на момент запуска проекта.

Часто менеджер вправе сам набрать команду исполнителей, провести оценку рынка поставщиков требуемых материалов, отобрать партнеров, внедрять программные разработки, если они работают на ускорение реализации плана.

Нюансы профессии

В последнее время на рынке появилось настолько много различных ИТ-проектов, что в рамках одного обозначения «менеджер проекта» возникло разное понимание его функций. Именно поэтому мы рекомендуем в каждом конкретном случае внимательно изучать описание вакансии, в том числе предполагаемые обязанности и зоны ответственности. 

Некоторые компании обозначают менеджера проекта как профессионала, который отвечает за развитие продукта, то есть полностью выполняет функции менеджера продукта. Другие предполагают, что менеджер проекта — это человек, который должен руководить командой разработчиков. Распространенным стало понимание проектного менеджера как специалиста, который занимается аналитикой и полностью берет на себя маркетинг продукта. Некоторые компании используют модную должность «менеджер проекта», имея в виду классического административного руководителя отдела.

Мы советуем всем, кто претендует на роль проектного менеджера, задавать работодателю как можно больше уточняющих вопросов, чтобы избежать недопонимания в дальнейшей работе. Иногда такое совмещение и замещение ролей происходит не только оттого, что компания оптимизирует ресурсы или переживает кризисы

Поэтому нужно понимать, что работодатель отдает себе отчет в важности роли менеджера проекта и объеме его работы

Какие инструменты используют в работе

Набор инструментов PM и Scrum-мастера похож. Например, GanttPRO — сервис для создания диаграмм Ганта — помогает визуализировать задачи на временной шкале и следить за дедлайнами. 

Asana подойдет для Scrum-мастера, проджекта и обычного юзера с личными целями. Это удобный планировщик задач, синхронизированный с Gmail, Google Drive и Dropbox — а значит, переключаться между вкладками придется меньше. 

Jira — самая популярная платформа для Agile-разработки. Сервис адаптирован под работу спринтами, содержит такие инструменты, как канбан-доски, бэклоги и диаграммы, поэтому будет удобным именно для Scrum-команд.

В комплексе с Jira часто используют Confluence — пространство, в котором можно собрать и структурировать всю информацию, материалы по проекту, вести коммуникацию с коллегами, делать отчеты.

Главные тренды в проектном управлении

Активное вовлечение топ-менеджеров. Шансы на успех проекта повышаются, если его поддерживает топ-менеджмент компании. Такая поддержка позволяет установить контакт руководителя с лицами, которые принимают решение, а также повысить успешность проекта.

Топ-менеджеры оказывают поддержку, если возникают сложности, с которыми руководитель не может справиться сам. Проблемные ситуации могут быть связаны с недостатком ресурсов – денежных, временных, человеческих. Когда проект оказывается без помощи, то повышается риск его провала. При достижении критической отметки возможны ситуации его заморозки или полной остановки.

Одно из важных качеств руководителя крупного проекта – влияние. Оно возникает, когда топ-менеджер имеет связь с высшим руководством.

Существуют специальные программы для подготовки эффективных топ-менеджеров компании.

Контроль границ содержания. Многие проекты не реализуются, так как происходит «сползание границ» – неконтролируемое изменение содержания проекта. Например, из-за высокой динамики изменений требований заказчика. Причиной «сползания границ» является недостаточный и ошибочный анализ требований заказчика.

Содержание проекта – это наличие в проекте тех работ, которые необходимо выполнить, чтобы получить желаемый результат. Содержанием нужно управлять и контролировать его. Следить, чтобы в списке работ не появились лишние.

Роль ценности результатов. Обеспечивается минимизацией рисков, контролем стоимости и увеличением выгод проектов.

От грамотно организованного управления проектами зависит успех современного бизнеса. Профессия проект-менеджера не является простой, но и оплачивается достойно.

Читайте нас в Telegram и

первыми узнавайте о новых статьях!