Кто такой конфликтолог и чем он занимается? кем может работать конфликтолог и сколько он зарабатывает?

Степень: Академический бакалавр

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

• Русский язык
• Математика (базовый уровень)
• Обществознание — профильный предмет, по выбору вуза
• История — по выбору вуза
• Иностранный язык — по выбору вуза

Конфликтология – это достаточно молодая специальность, которая появилась всего несколько лет назад. Но уже сегодня она характеризуется достаточной востребованностью и в соответствии с прогнозами, популярность конфликтологии из года в год будет возрастать. Данное направление интересно и студентам, поскольку охватывает знания из разных областей, включая психологию, менеджмент, политологию, экономику и другие сферы нашей жизни.

Что такое конфликтология?

Конфликтология — это отдельная наука на стыке социологии и психологии, изучающая природу, причины возникновения, а также способы эффективного разрешения конфликтов. До начала ХХ века конфликты, конечно же, существовали, но знания о них никто не систематизировал. Карл Маркс первым сформулировал и описал основы конфликтологии. В результате работы многих ученых в 50-60 годы ХХ столетия конфликтология сформировалась в самостоятельную дисциплину.

Как у любой науки, у конфликтологии есть теоретические и практические разделы. Прикладная часть наверняка знакома многим, ведь конфликтовать с окружающими мы начинаем еще в песочнице. Кто-то постигает эту науку в совершенстве путем набивания собственных шишек, кто-то боится конфликтов как огня. Если перефразировать известную фразу, можно сказать: «все уже украдено написано до нас». Любую личную ситуацию можно разобрать по винтикам и найти в ней примеры, описанные в учебниках столетней давности.

Пройти тест на тип личности

Конфликтология исследует конфликты разного уровня: от межличностных и семейных до этнически-социальных, межгосударственных, военных. Но жизнь все же отравляют банальные ссоры на кухне или за рабочим столом. Так что стоит начать с азов – с самых простых и условных ситуаций.

Сколько зарабатывает конфликтолог: зарплата

Зарплата конфликтолога В зависимости от должности и опыта конфликтологи получают разные зарплаты. В нашей жизни постоянно возникают споры и это может быть где угодно — на работе, в транспорте, в госучреждениях, в магазине и так далее. Каждую из таких ситуаций может решить конфликтолог.

Часто конфликтологи работают в больших компаниях, где просто важно поддерживать здоровые отношения в коллективе. Если говорить о консультативных центрах, то здесь кофликтолог может помочь развивать уверенность в себе, заняться саморазвитием, личностным ростом, развитием устойчивости к стрессам, а также научиться избегать и решать конфликты

Если говорить о консультативных центрах, то здесь кофликтолог может помочь развивать уверенность в себе, заняться саморазвитием, личностным ростом, развитием устойчивости к стрессам, а также научиться избегать и решать конфликты.

Опытные специалисты умеют даже предупреждать конфликты и способны научить этому других.

• В хорошей компании при наличии достаточного опыта можно зарабатывать от 60 тысяч рублей
• У начинающих профессионалов зарплата обычно не превышает 20 тысяч рублей
• После одного года успешной работы оклад повышается и уже становится от 25 тысяч рублей

Отдельно стоит сказать о такой деятельности как тренинги для разных категорий людей.

• К примеру, стоимость одного дня составляет примерно 50 тысяч рублей
• Если работать в качестве фрилансера, то оплата составит 15-20 тысяч рублей

Сущность и общая характеристика профессии конфликтолог

Определение 1 Конфликтолог – это современная прикладная профессия, выделившаяся в последние десятилетия на стыке социологии, конфликтологии и психологии, сферу профессиональных интересов и должностных обязанностей представителей которой составляет разрешение конфликтов (прежде всего – в профессиональных коллективах организаций), а также последующее предупреждение их возникновения вновь.

При этом следует подчеркнуть, что в настоящее время к услугам конфликтологов прибегают преимущественно руководители организаций с целью обеспечения нормального микроклимата в коллективе, путем урегулирования межличностных и межгрупповых конфликтов. Активная практика привлечения штатных конфликтологов изначально сложилась в развитых зарубежных странах, однако в последнее время все большее распространение соответствующая практика получает и в России.

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Профессия конфликтология — кем работать? 490 руб.
• Реферат Профессия конфликтология — кем работать? 280 руб.
• Контрольная работа Профессия конфликтология — кем работать? 230 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Проводя общую характеристику профессии конфликтолога, отметим, что область знаний, в которой специализируется профессиональный конфликтолог составляют определенные принципы, закономерности и алгоритмы протекания конфликта, от стадии его зарождения до полного разрешения и предупреждения в будущем. Причем наряду с соответствующими общими признаками разнообразных конфликтов, конфликтолог обязан не упустить из вида и уникальные обстоятельства и черты, присущие каждому социальному конфликту в отдельности.

С учетом изложенного можно сделать вывод, что ценность и значимость профессионального конфликтолога состоит в том, что он способен стать сотрудником эффективно и оперативно разрешающим конфликты внутри трудового коллектива, что исключительно важно – так как от качества работы с соответствующими ситуациями, их предупреждения и профилактики во многом зависит уровень производительности труда сотрудников, и, в конечном итоге, успех всей организации в целом

Структура конфликта

Структура конфликта состоит из нескольких составляющих:

• конфликтная ситуация, под которой подразумевается объективное содержание конфликта, которое фиксирует начало реального противоречия в интересах сторон;
• объект конфликта, который является реальным или идеальным предметом, являющимся причиной спора;
• стороны конфликта или участники.

Каждая сторона, участвующая в конфликте, имеет ряд нюансов:

• внешняя позиция в конфликте, которая предстает в качестве открыто предъявляемой мотивировки;
• внутренняя позиция, которая скрывается не только от оппонентов, но в большинстве случаев о ней не знают и сами участники конфликта.

Схематически структура конфликта выглядит так:

Рисунок 1. Структура конфликта

Обязанности

У конфликтолога широкая сфера деятельности. Он выполняет такие обязанности:

• Разрешает споры между сторонами, участвующими в них.
• Запрашивает у сторон, участвующих в споре, нужную информацию, чтобы выяснить обстоятельства, почему сложилась спорная ситуация. Узнает причины и обстоятельства возникновения конфликта.
• Помогает сторонам, участвующим в споре, найти взаимовыгодное решение по его урегулированию, проведя конструктивный диалог, и примиряет стороны.
• Предлагает найти причины и условия, почему возник конфликт, и находит способ их устранения.
• Старается создать атмосферу доверительных отношений и защитить интересы обеих конфликтующих сторон.

Это основные обязанности человека, работающего по описываемой профессии.

Описание профессии

Наука о разрешении споров и противостояний относится к междисциплинарным, так как объединяет в себе черты менеджмента, психологии, социологии, бизнеса, политологии, педагогики. Благодаря этому она не загнана в жесткие рамки, способна быстро откликаться за социальный запрос и трансформироваться.

Представители профессии могут реализовать себя в двух основных направлениях:

• Академическом. Специалисты изучают теорию конфликта, его суть, причины зарождения, внутреннюю динамику, влияние на общество на разных уровнях.
• Прикладном. Основной упор делается на практической деятельности во всех сферах жизни. Профессионал берет в работу конкретный конфликт, порой весьма горячий, и эффективно направляет его в мирное русло для поиска удовлетворяющего обе стороны разрешения спорного вопроса.

Конфликтолог чаще всего приглашается для помощи в решении уже возникшего или назревающего противостояния. Однако в некоторых крупных государственных организациях и частных компаниях вводят в штат отдельную единицу и нанимают сотрудника на постоянной основе.

Обучение специальности

Для работы конфликт-менеджером необходимо получить высшее образование по специальности 37.03.02. Формат обучения может быть разным: очным, заочным или очно-заочным. Длительность обучающей программы от 4 до 5 лет.

Чтобы поступить на специальность, абитуриенту нужно сдать экзамен по обществознанию, так как это базовый предмет, вторым является русский язык. В зависимости от вуза, для вступительных испытаний требуются оценки ЕГЭ по обществознанию, русскому языку, иностранному языку и истории.

Учиться можно после 11 классов или на базе первого высшего образования. Подходит наличие диплома по одной из смежных специальностей: психология, юриспруденция, управление персоналом или социология. Для профессиональной переподготовки на конфликтолога можно пройти курсы в дистанционном или заочном формате.

Кафедры конфликтологии по коду специальности — 37.03.02 есть в следующих вузах:

• СПбГУ. На кафедре конфликтологии преподают теоретические знания и прикладные навыки. Изучают политические, этнические, юридические технологии разрешения споров.
• РГСУ. Конфликтология преподается в очной или заочной форме. Продолжительность обучения 5 лет.
• МГУ им. М. В. Ломоносова. На факультете политологии готовят выпускников по решению кризисных вопросов: как управлять, прогнозировать проблемы. Активным студентам предлагается участие в миротворческих миссиях ООН.
• СПбГУП. Ориентация в основном на социально-трудовые разногласия. Ученики ведут исследовательскую работу. Университет дает высокий уровень знаний.
• ДФУ. Получить образование можно очно в школе международных исследований. Вопрос конструктивного взаимодействия стоит очень строго, учитывая близкую расположенность региона с соседними государствами.
• Институт экономики и антикризисного управления.

Как видно из списка, факультет конфликтологии представлен не во многих учреждениях. Кроме стандартной системы ведения лекций, в учреждениях проводят тренинги, деловые игры, разбирают кейсы.

Лучшие вузы для обучения

Для получения необходимых знаний можно поступать в разные вузы. Лидерами, как всегда, считаются столичные образовательные учреждения:

• Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов. Это единственный вуз в России, где есть факультет конфликтологии. Он ориентируется в основном на социально-трудовые споры, ведет исследовательскую и прикладную работу. Благодаря высокому уровню знаний, выпускники СПГУП практически не попадают на биржу труда.
• Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова готовит специалистов по решению кризисных вопросов на факультете политологии. Здесь учат прогнозировать конфликты, управлять ими и решать проблемы, возникающие, в том числе, и между разными ветвями власти. Наиболее активные студенты могут поучаствовать в миротворческих миссиях ООН.
• Санкт-Петербургский государственный университет. В Институте философии уже 10 лет действует кафедра конфликтологии. Здесь получают теоретические знания и прикладные навыки, при этом наука не отрывается от практики – изучаются технологии разрешения юридических, экономических, политических, этнических споров.

Вопросу подготовки квалифицированных специалистов по разрешению противоречий разного рода уделяют значительное внимание и в регионах, например:

• Казанский национальный исследовательский технологический университет на факультете социотехнических систем работает над подготовкой студентов к решению острых вопросов социального характера, также здесь можно получить диплом менеджера по управлению персоналом или соцработника.
• Удмуртский государственный университет имеет в своем составе Институт педагогики, психологии и социальных технологий, в котором учат будущих конфликтологов с упором на прикладную деятельность. Студенты получают навыки ведения переговоров и нахождения точек соприкосновения интересов для максимально эффективного решения вопроса.
• Дальневосточный федеральный университет. Конфликтология, ориентированная на локализацию политических споров, преподается очно в Школе региональных и международных исследований. Учитывая соседство региона с другими государствами, вопрос налаживания конструктивных связей стоит очень остро.

Чтобы подготовить опытных сотрудников для частных и государственных организаций, кроме стандартной лекционной системы в вузах применяются такие методы, как деловые игры, тренинги, разборы кейсов, полевые курсы.

Заработная плата

Уровень доходов конфликт-менеджера зависит от его опыта, квалификации (дополнительное прохождение профессиональных курсов всегда идет на пользу), а также непосредственно от финансовой политики той организации, в которой он работает.

Карьерный рост

Работа конфликтолога не предполагает существенного изменения должности – скорее, роста зарплаты при получении опыта и повышении профессионализма. Однако, поскольку такие специалисты хорошо разбираются, в том числе, в управлении человеческими ресурсами, при желании и возможности они могут занимать руководящие посты.

Профессиональные знания

1. Выявление противоречий и прогноз касательно их влияния на ситуацию в коллективе.

2. Прогнозирование и предотвращение конфликтных ситуаций.

3. Конструктивное разрешение конфликтов с учетом интересов обеих сторон.

4. Разработка соцпрограмм, способных снизить напряжение в коллективе и сократить количество конфликтов.

5. Разработка рекомендаций и планов по развитию компании с учетом факторов, провоцирующих возникновение конфликтных ситуаций.

6. Просвещение, формирование грамотного общественного мнения касательно конфликтов и их разрешения.

Известные конфликтологи

1. Льюис Козер, автор книги «Функции социального конфликта» и основоположник конфликтологии как науки.

2. В.А. Светлов, петербургский исследователь, работающий над концепцией ЕТК (единой теории конфликта).

Что такое конфликтология?

Конфликтолог Конфликтология представляет собой отдельную науку, являющуюся чем-то средним между социологией и психологией. Она изучает, как понятно по названию — конфликты. Как они появляются и почему это происходит? Как решать спорные ситуации?

Конфликты были всегда, но до 20 века знания о них не были систематизированы. Первым, кто описал этот процесс — Карл Маркс. После него в работу включились другие ученые и уже в 50-60 годах наука стала отдельной, но невостребованной.

В любой науке выдается теория и практика. Теоретическую часть немного знают многие, ведь с конфликтами нам приходится сталкиваться постоянно. Некоторые учат эту науку на своих ошибках, а кто-то старается избегать ругани и всячески ее избегает.

Так, если у вас возникает какой-то конфликт, то будьте уверены, в учебниках обязательно найдется решение. Конфликтология занимается исследованием конфликтов различных уровней, начиная с личностных и заканчивая военными и государственными. Вот только жизнь обычно портят обычные ссоры на кухне или работе. Так что постигать азы стоит с простеньких ситуаций.

Какие навыки и знания получает конфликтолог в процессе обучения?

После окончания бакалавриата новый специалист получает следующие знания и навыки:

• Он лучше других знает, что представляет собой конфликт и как он может повлиять на тех или иных людей
• У него имеются знания определенной, более узкой области конфликтов. Кроме того, он разбирается в их работе в разных странах
• Умеет выявлять конфликты даже на ранних стадиях и определяет причины
• Умеет управлять конфликтами и вести их в нужное русло
• Умеет охарактеризовать конфликт и предложить способы его решения. Более того, он может предвидеть исход
• Умеет работать с каждой претензией и возражением в конфликте независимо от его уровня

Место работы

Специалист, получивший профессию конфликтолога, востребован и может трудиться в любом из коллективов. Но в связи с тем, что данная профессия по популярности в России только набирает обороты, для нее идеально подходит коммерческий сектор. Это различные частные компании и организации, ведущие современную корпоративную политику. Данная вакансия пока не успела набрать большой популярности на государственных предприятиях. Но подобных специалистов уже можно встретить:

• В разных силовых структурах и полиции.
• В соцслужбах и психокоррекционных центрах.
• В общественных организациях.

Также конфликтологи работают в сфере развития науки, преподают социологию и политологию, проводят различные исследования.

Общие сведения

Все скандалы и ситуации непонимания между людьми на первый взгляд кажутся уникальными. Но это не совсем так. Есть некоторые принципы появления и завершения скандалов. Как это происходит, знает конфликтолог. Такое образование помогает в любых жизненных сферах. Но более всего эти специалисты востребованы в рабочих коллективах. Их деятельность помогает повысить производительность труда, ведь они конструктивно способны разрешить спорные ситуации. Эта профессия помогает сделать любую организацию успешной.

Вы должны доброжелательно относиться к людям, быть стрессоустойчивым, ведь в работе придется сталкиваться с агрессией, криками и возможно физическим воздействием. Необходимо уметь прислушиваться к людям и слышать их. Нужно иметь объективное мышление и обладать многими знаниями.

Стоит ли становиться конфликтологом?

Будучи выпускником школы, не каждый сможет точно определить, подходит ли ему специальность конфликтология. Эта профессия для людей, которые могут себя презентовать, убедить потенциального работодателя, что такая деятельность в организации необходима. При работе с конфликтующими сторонами часто требуется проявлять и твердость, и гибкость. Объем знаний, которыми должен обладать специалист для успешной работы, достаточно велик, обязательно требуется постоянное повышение квалификации.

Таким образом, прежде чем сделать окончательный выбор и пойти учиться на конфликтолога, следует максимально объективно оценить свой потенциал и личные качества. Ведь недостаточно выучить тексты лекций и несколько раз удачно выступить с докладами на семинарах. После выпуска из вуза нужно будет найти применение своим навыкам, а сделать это в настоящее время непросто многим выпускникам гуманитарных специальностей. Только высокая образованность, целеустремленность и отличные коммуникативные навыки сделают конфликтолога желанным сотрудником в любой организации.

Специальность, о которой пойдет речь в данной статье, довольно востребована в последние годы и только набирает популярность. В связи с широким распространением и ростом предприятий, между компаниями нередко возникают недопонимания, в том числе и на международном уровне. Задача конфликтолога — уладить их без последствий, достигнуть компромисса или консенсуса и выйти из затруднительной ситуации мирно. Поэтому, если вы выбираете специальность конфликтология, кем работать найдется всегда. Эта профессия востребована во всех крупных предприятиях.

Положительные и отрицательные стороны профессии конфликтолог

Продолжая характеристику деятельности профессионального конфликтолога отметим, что в специальной литературе выделяются как сильные, так и слабые стороны рассматриваемой профессии, в числе которых могут быть названы в качестве плюсов:

1. Относительно недавнее возникновение рассматриваемой профессии, что позволяет в течение непродолжительного времени после начала карьеры стать эффективным и востребованным специалистом с учетом небольшой конкуренции на рынке труда и роста интереса организаций к услугам профессиональных конфликтологов;
2. Объективное существование напряженности и конфликтов в любом человеческом коллективе создает реальную потребность в соответствующих специалистах;
3. Нахождение конфликтологии на стыке теории и практики, а также одновременная консолидация внутри нее множества сфер знаний об обществе делает интересной профессию конфликтолога, а также предоставляет широкое поле для научно-исследовательской деятельности даже для практикующих специалистов;
4. Способность видеть реальные результаты своей работы по созданию благоприятного психологического климата в коллективе, а также использовать полученные знаний и навыки в личной жизни;
5. Профессиональный конфликтолог может работать не только в штате уже существующей организации, но и открыть собственную частную практику, предлагая услуги сопровождения как трудовым коллективам, так и представителем бизнеса – соответствующая деятельность получает все большее распространение в рамках переговорного взаимодействия крупных предприятий.

В свою очередь, слабыми сторонами рассматриваемой профессии на сегодняшний день остаются:

1. Недостаточная осведомленность граждан и организаций о существовании и практической пользе таких специалистов как конфликтологи, обусловленная молодым возрастом рассматриваемой профессии и выработанными привычками осуществления организациями деятельности без помощи психологов и конфликтологов;
2. Низкая востребованность услуг профессиональных конфликтологов за пределами крупных городов, в которых сосредоточены основные крупные организации и предприниматели;
3. Сохранение предубеждений среди людей об отсутствии необходимости в услугах посредников при разрешении социальных конфликтов, в том числе, в рамках трудового коллектива.

Нужен совет преподавателя по схожей теме? Задай вопрос преподавателю и получи ответ через 15 минут! Задать вопрос

Цели конфликтологии

Для получения достоверных сведений о природе конфликта ведется тесное взаимодействие со смежными отраслями наук: экономикой, политологией, социальной психологией, этиологией. Это позволяет более точно конкретизировать истоки и закономерности развития ситуаций, в которых возникает противостояние. Основные задачи конфликтологии – это:

1. Изучение конфликтов, как общественного явления, влияющего на судьбу отдельной личности, социальных групп и страны в целом.
2. Распространение в общественных сферах знаний о конфликтологических исследованиях.
3. Воспитание культурных навыков в межличностном и деловом общении.

Работа по специальности конфликтология

После окончания вуза по специальности конфликтология где работать вы найдете всегда. Особенно, если проживаете в крупном городе. Это может быть штатный или внештатный специалист крупного торгового предприятия или корпорации.

Конфликтолог призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога весьма широка: от микроконфликтов в фирме до крупных конфликтов между трудом и капиталом. Конфликтолог может также стать профессиональным исследователем или преподавателем конфликтологии, социологии, политологии и др.

• органы государственного и муниципального управления;
• медиационные и конфликтологические центры;
• социальные службы и центры;
• объединения предпринимателей и работодателей;
• профсоюзные организации;
• общественные и политические организации;
• трехсторонние комиссии в субъектах Федерации;
• коммерческие и консалтинговые фирмы;
• силовые структуры, в том числе налоговые, судебные и полицейские органы;
• банки;
• учреждения культуры и социальной сферы;
• организации по защите прав потребителей.

I. Гуманитарный, социальный и экономический цикл

• Иностранный язык
• Философия
• Психология и педагогика
• Политология
• Правоведение
• Социология
• История
• История культуры Санкт-Петербурга
• Профсоюзное движение
• Физическая культура

II. Математический и естественно-научный цикл

• Математика
• Информатика
• Концепции современного естествознания
• Экология
• Инновационный менеджмент

III. Профессиональный цикл

• Введение в конфликтологию
• Общая конфликтология
• История конфликтологии
• Социология конфликта
• Политическая конфликтология
• Философия конфликта и мира
• Психология конфликта
• Экономическая конфликтология
• Конфликтология международных отношений
• Конфликтология духовной сферы
• Юридическая конфликтология
• Педагогическая конфликтология

• Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира
• Практикум по дипломному проектированию
• Социальное партнерство (профсоюзы)
• Государственное урегулирование конфликтов и трудовой арбитраж
• Безопасность жизнедеятельности
• Введение в историю и теорию институтов конфликторазрешения и поддержания мира
• История социально-трудовых конфликтов
• Организационно-управленческая конфликтология
• Посредничество (медиация)

Факультет конфликтологии КАФЕДРА Конфликтологии

Факультет готовит профессионалов, способных анализировать, прогнозировать и управлять конфликтными ситуациями в социально-трудовой сфере на основе глубоких знаний в области конфликтологии, социологии, психологии, культурологии, экономики и права.

• Р. Е. Гергилов — профессор, доктор философских наук
• Б. А. Титов — профессор, доктор педагогических наук
• Л. В. Шабанов — профессор, доктор философских наук
• Н. В. Берсенева — доцент, кандидат педагогических наук
• Д. П. Каранов — доцент, кандидат исторических наук
• А. Р. Кетов — доцент, кандидат политических наук
• Д. В. Лобок — доцент, кандидат исторических наук
• С. В. Смаль — доцент, кандидат политических наук

Решение споров конфликтологами мирным путем: особенности

Решение споров Профессия конфликтолога достаточно интересная и познавательная. Она даже способна пригодиться в повседневной жизни. Каждый опытный конфликтолог знает, как запустить управляемый конфликт и решить его.

Как правило, для продвижения компании не обойтись без конфликта. Хорошие профессионалы могут запускать управляемые конфликты и решать их так, как им нужно.

Нередко подобные специалисты востребованы в:

• Менеджменте
• Дипломатии
• Бизнесе
• Юриспруденции
• Педагогике
• Соцучреждениях

Для работы в таких структурах есть определенные требования. Так, конфликтолог иметь:

• Способность убеждения, чтобы стороны выслушали друг друга и поняли, что кроме их, может существовать и другая точка зрения
• Стрессоустойчивость. Каждая из сторон обязательно будет стараться склонить специалиста на свою сторону
• Знание особенности психологии споров, у которых есть собственные правила
• Умение заранее составить прогноз развития событий наперед и перенаправить их в нужное русло
• Умение анализировать ситуацию и делать правильные выводы
• Умение смотреть и слушать, обрабатывать информацию и так далее
• Умение четко донести свои мысли, внимательность и сосредоточенность

Перспективы профессии

Сейчас конфликтология развивается высокими темпами, и (к сожалению обывателя, но не специалиста, занятого поиском места работы и точки приложения своих знаний) находятся все новые и новые сферы ее применения. Особенно представители этой профессии ценятся во время кризисов, а они возникают все чаще и с незавидной регулярностью в разных областях жизни. Так что в ближайшие десятилетия конфликтологи не останутся не у дел.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия конфликтолог подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем
пройти тест на профориентацию от
Профгид.
Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь.
Узнать больше >>

Стоит ли становиться конфликтологом?

Будучи выпускником школы, не каждый сможет точно определить, подходит ли ему специальность конфликтология. Эта профессия для людей, которые могут себя презентовать, убедить потенциального работодателя, что такая деятельность в организации необходима. При работе с конфликтующими сторонами часто требуется проявлять и твердость, и гибкость. Объем знаний, которыми должен обладать специалист для успешной работы, достаточно велик, обязательно требуется постоянное повышение квалификации.

Таким образом, прежде чем сделать окончательный выбор и пойти учиться на конфликтолога, следует максимально объективно оценить свой потенциал и личные качества. Ведь недостаточно выучить тексты лекций и несколько раз удачно выступить с докладами на семинарах. После выпуска из вуза нужно будет найти применение своим навыкам, а сделать это в настоящее время непросто многим выпускникам гуманитарных специальностей. Только высокая образованность, целеустремленность и отличные коммуникативные навыки сделают конфликтолога желанным сотрудником в любой организации.

Конфликтолог призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога весьма широка: от микроконфликтов в фирме до крупных конфликтов между трудом и капиталом. Конфликтолог может также стать профессиональным исследователем или преподавателем конфликтологии, социологии, политологии и др.

• органы государственного и муниципального управления;
• медиационные и конфликтологические центры;
• социальные службы и центры;
• объединения предпринимателей и работодателей;
• профсоюзные организации;
• общественные и политические организации;
• трехсторонние комиссии в субъектах Федерации;
• коммерческие и консалтинговые фирмы;
• силовые структуры, в том числе налоговые, судебные и полицейские органы;
• банки;
• учреждения культуры и социальной сферы;
• организации по защите прав потребителей.

I. Гуманитарный, социальный и экономический цикл

• Иностранный язык
• Философия
• Психология и педагогика
• Политология
• Правоведение
• Социология
• История
• История культуры Санкт-Петербурга
• Профсоюзное движение
• Физическая культура

II. Математический и естественно-научный цикл

• Математика
• Информатика
• Концепции современного естествознания
• Экология
• Инновационный менеджмент

III. Профессиональный цикл

• Введение в конфликтологию
• Общая конфликтология
• История конфликтологии
• Социология конфликта
• Политическая конфликтология
• Философия конфликта и мира
• Психология конфликта
• Экономическая конфликтология
• Конфликтология международных отношений
• Конфликтология духовной сферы
• Юридическая конфликтология
• Педагогическая конфликтология

• Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира
• Практикум по дипломному проектированию
• Социальное партнерство (профсоюзы)
• Государственное урегулирование конфликтов и трудовой арбитраж
• Безопасность жизнедеятельности
• Введение в историю и теорию институтов конфликторазрешения и поддержания мира
• История социально-трудовых конфликтов
• Организационно-управленческая конфликтология
• Посредничество (медиация)

Факультет конфликтологии

КАФЕДРА Конфликтологии

Факультет готовит профессионалов, способных анализировать, прогнозировать и управлять конфликтными ситуациями в социально-трудовой сфере на основе глубоких знаний в области конфликтологии, социологии, психологии, культурологии, экономики и права.

• Р. Е. Гергилов — профессор, доктор философских наук
• Б. А. Титов — профессор, доктор педагогических наук
• Л. В. Шабанов — профессор, доктор философских наук
• Н. В. Берсенева — доцент, кандидат педагогических наук
• Д. П. Каранов — доцент, кандидат исторических наук
• А. Р. Кетов — доцент, кандидат политических наук
• Д. В. Лобок — доцент, кандидат исторических наук
• С. В. Смаль — доцент, кандидат политических наук

Медиация

После получения диплома по специальности конфликтология можно дополнительно пройти обучение и работать медиатором. Это беспристрастное третье лицо, которое выступает посредником в спорах. Медиатор не должен быть заинтересован в определенном исходе конфликта. Он организуют встречу сторон и регулирует процесс обсуждения сути противоречия и выработку взаимоприемлемого решения.

Задача медиатора состоит не в том, чтобы оценить и вынести приговор. Решения вырабатываются только сторонами конфликта. Некоторые идеи могут быть внесены медиаторами, но лишь как возможные альтернативы. Широко применяется техника медиации при конфликтных разводах супругов для того, чтобы избежать обращения в суд. Незаменимой становится такая помощь и при урегулировании споров между соседями, арендаторами и арендодателями, работниками и руководством.

Предметы, изучаемые студентами

Конфликтология — это интегрированная специальность, поэтому в процессе обучения предполагается изучение предметов из области политологии, социологии, психологии, связей с общественностью и т.д.

Все изучаемые дисциплины можно разделить на три группы:

1. Общетеоретические — психология конфликта, социология конфликта, философия конфликта, общая конфликтология, мотивация поведения и деятельности и другие.
2. Практические — миротворческая деятельность, технология урегулирования конфликтов и укрепления мира, компьютерная психодиагностика и другие.
3. Отраслевые — политическая конфликтология, региональные конфликты и этноконфликтология, экономическая конфликтология, семейная конфликтология и другие.

Задачи конфликтолога

Конфликтология относится к науке, включающей в себя несколько дисциплин — психологию, политологию, культурологию, обществознание, философию и ряд других направлений. Конфликт-менеджер или конфликтолог относится к профессии типа «человек-человек», это помогающие направления. У будущего специалиста должно быть доброжелательное отношение к людям и высокий уровень стрессоустойчивости.

До XX века знания о конфликтах не были систематизированы. Впервые этот процесс описал Карл Маркс. В 50−60- годах наука развилась и переросла в отдельное направление. Известные миру конфликтологи — это Льюис Козер, который явлется основоположником конфликтологии, а также автором книги «Функции социального конфликта». Другой исследователь социальных конфликтов, В. А. Светлов, рассматривает единую теорию конфликта (ЕТК).

Специалисты по разрешению конфликтов изучают все аспекты сложившейся ситуации в коллективе. Конфликтолог должен уметь выслушивать и распознавать проблемы, иметь абстрагированное мнение вне зависимости от личных симпатий. В противном случае будет трудно выполнить работу и конструктивно разрешить конфликт. По выявленным паттернам в конкретной ситуации специалист определяет дальнейшее развитие конфликтов.

В основные задачи конфликтолога входят:

• анализ психологического климата;
• разработка мер для урегулирования конфликтных вопросов и предупреждения дальнейшего их развития;
• профилактические меры в разрешении конфликтных ситуаций, недопущение их перехода в активную стадию;
• мирное урегулирование спорных моментов, нахождение компромиссов и оптимального решения конфликта между противоборствующими сторонами;
• психологическая поддержка участников спора после завершения конфликтного процесса;
• разработка программы по снижению напряженности в коллективе. Сюда входят методики по ослаблению напряженности в моменты принятия важных управленческих решений, что оказывает влияние на структуру трудового коллектива.

Грамотный специалист предусматривает не только возможные столкновения, их решения, но и позволяет случиться некоторым спорным ситуациям, чтобы помочь сторонам разобраться в разногласиях.