Встречайте по уму! 5 причин нанимать людей по hard skills

Как развивать гибкие навыки

Спортивные, настольные, интеллектуальные игры

Квесты. Учат нестандартно мыслить, быстро определять проблему и находить решение, распределять роли в команде, прислушиваться к мнению других, аргументировать свою точку зрения.

Спортивное ориентирование. Тренирует умение быстро думать, принимать решения, руководить и подчиняться, помогать другим членам команды, чувствовать и правильно определять время.

Настольные игры. Для развития гибких навыков подойдут не все настольные игры, а лишь те, которые требуют постоянного взаимодействия с другими игроками, умения распознавать эмоции, быстро принимать решения, договариваться, предугадывать действия игроков: «Манчкин», «Мафия», «Монополия».

Спортивные игры. Эстафеты, командные игры (футбол, волейбол, баскетбол) тренируют лидерские качества, дисциплинированность, умение воспринимать критику и достойно принимать поражения.

Проектная работа в школе

Во время выполнения школьных проектов развиваются умения распределять роли, руководить и подчиняться, обсуждать тему, приводить аргументы, анализировать информацию и делать выводы, тренируются навыки планирования и выступления на публике.

Внеурочная деятельность в школе

Для развития гибких навыков полезно принимать участие в подготовке праздников, выступлений, конкурсов, викторин. Драматический кружок или школьный КВН научат находить общий язык с разными людьми и уверенно держаться на сцене. Выпуск школьной стенгазеты научит понимать людей и их потребности, работать с информацией, предлагать разные варианты решения проблем. Чем разнообразнее внеурочная деятельность, тем больше гибких навыков можно приобрести.

Образовательные лагеря

Образовательный лагерь — одна из новых современных форм обучения, позволяющая одновременно тренировать и жёсткие, и гибкие навыки. В любом образовательном лагере обязательно есть два направления:

1. Обучение навыкам в той профессиональной сфере, которой посвящён лагерь: физике, математике, программированию, графическому дизайну, журналистике. Оно проходит в форме уроков, лекций, семинаров и практикумов, на которых педагоги делятся своими профессиональными секретами.
2. Тренировка навыков общения и командной работы. Для этого в образовательном лагере устраиваются специальные тренинги, викторины, турниры по настольным играм, спортивные соревнования.

Курсы и тренинги

Многим гибким навыкам можно научиться на специальных тренингах или курсах, проходящих очно и онлайн. Курсы в интернете подойдут для обучения тайм-менеджменту и креативности, а вот коммуникативным и командным навыкам лучше обучаться очно. Существуют специальные курсы для подростков, развивающие навыки общения и совместной деятельности. Полезны для развития гибких навыков и тренинги по профориентации и самоопределению — они помогут определить сильные и слабые качества и понять, какие гибкие навыки уже освоены на достаточном уровне, а какие необходимо развивать.

Какие навыки нужны мидлу

Уровень Middle предполагает, что разработчик является состоявшимся профессионалом. Он не только обладает обширными теоретическими знаниями, но и имеет значительный опыт работы в реальных проектах. В IT-отрасли такой опыт называют «коммерческим».

Если джун должен справляться самостоятельно с простыми задачами, а со средними и сложными ему требуется помощь, то Middle — это полноценный, «всеядный» специалист. Он решает практически любые технические задачи, способен выступать в роли ментора для других, может консультировать коллег, может стать тимлидом, если у него есть соответствующие soft skills и желание.

Hard skills:

• глубокие знания используемых языков в коммерческих проектах;

• уверенные знания стандартных библиотек, необходимых фреймворков и инструментов; уверенные настолько, чтобы не нужно было искать в интернете название классов и методов, если дело касается типичной задачи.

Soft skills:

От софтскиллов специалиста зависит список ролей, которые он может исполнять в компании и на проектах. К ранее упомянутым навыкам самообучения, самодисциплине и мотивации полезно будет добавить и другие навыки:

• если у специалиста есть способности предлагать и отстаивать свои решения, то это поможет ему в управлении, в менторстве, в переговорах с заказчиком;

• способность убеждать;

• проактивность помогает открыть двери для перехода на ответственные роли, такие как тимлидер или руководитель группы.

Что ещё характеризует мидла

Практически всегда, чем дольше человек работает в организации, тем больше его экспертиза в бизнес-процессах и отношениях внутри компании. И тем большую ценность он имеет для своей компании. При смене работы большая часть экспертизы теряет ценность. При приходе на новое место ему придется заново разбираться в бизнес-процессах и встраиваться в отношения.

Аналогичная ситуация и с отраслевой и предметной спецификой. 

Если специалист длительное время работает над задачами, например, нефтяной отрасли, а затем переходит в проекты, связанные с медициной, то значительная часть его экспертизы просто не применима.

По этим причинам нередки случаи, когда в одной организации специалиста оценивают как Middle, но при собеседовании в другой организации ему ставят уровень Junior+ или даже просто Junior. Если специалист планирует в карьере переход в новые организации, то ему полезно специально вкладываться в те знания и компетенции, которые можно перенести в новую предметную область и в новую организацию.

Для чего нужны личностные качества

Soft skills (навыки) помогают:

• Повысить производительность. Работа выполняется эффективнее, если спросить решение сложной задачи у коллеги, чем весь день искать ответ самостоятельно.
• Планировать. Чтобы успевать много, надо грамотно ставить задачи и распределять рабочее время. Работник, который берет работу на дом или остается после окончания рабочего дня, снижает свой авторитет.
• Оптимизировать рабочий процесс. Можно попросить помощи или уточнить информацию, если профессиональные навыки не идеальны.
• Продвигаться по карьерной лестнице. Руководящая должность предполагает распределение обязанностей между сотрудниками, наличие лидерских качеств, изучение конфликт-менеджмента, аргументированное отстаивание своей точки зрения.

В зависимости от статуса сотрудника необходимо:

• Новичкам – перенимать опыт, задавать вопросы, спрашивать советы, не бояться показаться глупым.
• Профессионалам – делиться опытом, принимать критику, предлагать новые и нестандартные решения.
• Команде – уметь слышать мнение всех членов и сопоставлять их с поставленной задачей, озвучивать проблемы и решать их сообща, планировать сроки выполнения, учитывая возможности всех членов команды.

Только общение позволяет рассмотреть проблему с разных сторон и найти правильное решение.

Soft skills list — личный успех

Предыдущий список качеств был больше про то, что будут «спрашивать» с любого кандидата. В этих качествах заинтересован работодатель и любой клиент компании.

А как же я сам, спросите вы? Какие личностные качества важны для моего личного успеха?

1. Самоорганизация и планирование

Вы можете воспользоваться методикой Архангельского, помидора и прочих других. Можете прочитать Трейси «съешьте лягушку» и внедрить основные подходы в свою жизнь. Сюда же можно отнести наличие целей 1-3-5-50 лет и плана их достижения. Сюда же относится подход «колесо баланса жизни» … Здесь существует множество различных техник и подходов

Но конкретный инструмент не важен, важен результат: у вас в голове есть система, система того, как и на что вы расходуете свое рабочее и личное время! Здесь же находится умение выделить самое важное из горы различных задач. Ведь все помнят правило Парето, лишь 20% наших действий приносят 80% результата?

2. Отвага и воля

Отвага выходить из зоны комфорта. Или, я бы даже сказала, способность совершать волевые поступки, которые, положа руку на сердце, вам делать не хочется (и вы можете назвать 100 причин почему этого делать не нужно!), но вы видите очевидную пользу для вашего развития.

3. Самопрезентация и личный бренд

Или, другими словами, самопродвижение. Мало, чертовски мало быть просто хорошим человеком-специалистом. Мир (!) должен знать о том, какой вы замечательный. Для чего? Для того чтобы мочь сделать вам встречные предложения.

Подводя итоги, с чем же все-таки едят hard и soft skills? С аппетитом! 🙂 Развивайте ваших сотрудников и обучайтесь сами, а мы с удовольствием поможем вам с этим.

Вы сам — один из самых главных проектов вашей жизни, и только в ваших руках возможности сделать этот проект по-настоящему успешным.

Как развивать жесткие и гибкие навыки

Софт и хард скилы можно и нужно развивать. Способов масса: статьи в интернете и специальных изданиях, литература, тренинги, курсы или высшее образование. И то, и другое требует дисциплины и мотивации, но подходы к формированию несколько разные.

Hard skills

Главное здесь — хорошие источники информации и практика, максимально близкая к полевым условиям. Поэтому эффективнее всего — принять участие в реальном проекте.

Где найти проекты?

Стажировки. Бывают оплачиваемые и неоплачиваемые. Занятость часто небольшая, при большом желании можно сочетать с основной работой или учебой.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства и даже оффер по итогам.

Волонтерство. Некоммерческие организации никогда не откажутся от помощи программиста, дизайнера, SMM-щика и т.д.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства, вдохновение и +1000 к карме.

Онлайн-курсы. Во многие онлайн-школы обращаются реальные заказчики. Вы участвуете в проекте, изучаете качественную теорию, и все это в безопасной обстановке и под руководством преподавателей.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства, знания, уложенные в стройную систему и диплом в конце.

Soft skills

Мягкие компетенции развить немного сложнее, но не стоит пугаться. Отнеситесь к этому как к встрече с собой. Вы узнаете много интересного и вдохновляющего о себе, а результат позволит получать больше радости и профита от вашей работы.

Сложность состоит в том, чтобы, обнаружив точку роста, начать действовать по-другому. Для этого лучше всего заручиться поддержкой друзей и близких, либо прокачивать навыки в безопасной обстановке на специальных курсах или с коучем.

Несколько советов:

• Будьте к себе добры.
• Распишите возможные результаты. Как все будет, когда вы достигнете цели? А как все будет, если вы останетесь в прежней точке?
• Распишите, что может помешать достижению цели и как вы будете с этим справляться.
• Празднуйте победы.

Что важнее: hard или soft skills

Однозначного ответа на этот вопрос нет: в каждой профессии сложилось особое сбалансированное соотношение. Например, для химика и разработчика больший вес имеют hard skills, потому что именно они составляют основу профессии. А в некоторых специальностях не обойтись без конкретных soft skills — например, хороший менеджер по продажам обязательно коммуникабелен и любит говорить.

Почему вам стоит заняться развитием гибких навыков уже сегодня? Ответ прост: из двух аналитиков с одинаковым опытом работы ценнее тот, кто сможет выгодно презентовать проект руководителю. Чем бы ни занималась ваша компания, сильные гибкие навыки всегда будут плюсом. Для комфортной обстановки в команде коллеги должны уметь общаться, чувствовать друг друга и брать ответственность за свои задачи.

Hard skills digital-специалиста

Как мы писали выше, hard skills – понятие узкоспециальное. Веб-разработчику и UX-дизайнеру требуется разный набор профессиональных навыков, чтобы успешно справляться с работой. Список легко составить, если посмотреть графу «Требования» в 3-5 вакансиях на сайтах по поиску работы. Но несколько навыков всё же можно счесть универсальными, потому что они присутствуют в описании практически любой digital-вакансии.

Информационная грамотность

По-английски это звучит точнее – digital literacy. В понятие входят:

• умение эффективно работать в поисковых системах, знание поисковых операторов, навык быстро находить нужную информацию в авторитетных источниках;
• навык сбора релевантных данных и проведения исследований на основе большого количества цифровых данных;
• понимание, как использовать полученные и проанализированные данные в своей профессии.

Программирование или понимание кода

Профессионалам digital-сферы часто приходится сталкиваться с азами программирования, даже если их должностные обязанности не имеют прямого отношения к разработке.

Понимание того, как всё устроено, готовит digital-специалистов к решению смежных проблем. Так, интернет-маркетолог сможет лучше продвигать новое приложение, если будет разбираться в его технических особенностях, а директор по маркетингу, понимающий код, грамотно поставит задачу подрядчику, который разрабатывает для компании новый сайт.

Дизайн-мышление

Независимо от того, являетесь вы руководителем проекта, программистом или дизайнером, необходимо понимание процесса разработки digital-продукта. Навыки быстрого прототипирования, подготовки MVP (минимально жизнеспособного продукта), разработки идей и тестирования гипотез помогут digital-руководителю лучше понимать членов команды и эффективнее справляться со своей ролью.

Отличное дополнение к дизайн-мышлению – навык управления цифровыми проектами, а именно активное использование Scrum и Agile.

Владение инструментами кибербезопасности

По мере цифровизации экономики непрерывно увеличивается количество угроз, направленных против компаний. Чем сильнее «цифровая» связь между сотрудниками – тем большему риску подвергается конфиденциальная информация, инновационные разработки и продукты. Даже банальное использование социальных сетей на работе может представлять собой риск. Понимание основ онлайн-безопасности делает digital-специалиста вдвойне ценным сотрудником.

***

На остальных hard skills, необходимых в работе digital-специалисту, подробно останавливаться не будем, потому что они уже несколько лет являются must-have для любого профессионала, работающего в Сети. К ним относятся:

• мобильная экспертиза – умение выполнять большую часть своей работы со смартфона, а также чёткое понимание того, как потребитель использует смартфон для взаимодействия с продуктом;
• навык слепой печати;
• владение английским языком на уровне Intermediate и выше;
• «продвинутое» использование Excel.

Как оценить глубину пробела в навыках

На западе рекрутеры борются с нехваткой гибких навыков, устанавливая равные пропорции между наймом подходящих кандидатов и переквалификацией действующих сотрудников. Дело в том, что такая гибридная экспертиза — редкость, и бизнесу трудно найти готовых специалистов на рынке труда, их приходится переманивать из других компаний. Поиск может растянуться на долгий период, а текущие задачи бизнеса нужно закрывать уже сейчас. Поэтому в ход идут корпоративные программы обучения.

Экономика образования

Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке

Чтобы понять, как и чему учить сотрудников, нужно сначала оценить реальный уровень навыков. Это поможет сделать обучение более гибким и мобильным. Самый простой и доступный способ — тесты-опросы сотрудников по уже готовой методике. Например, измерить soft skills можно с помощью инструментов вроде MindTools (решения для профессионального образования с годовой аудиторией в 24 млн пользователей). Тест фокусируется на пяти навыках: лидерство и менеджмент, разрешение проблем и принятие решений, коммуникативность, тайм-менеджмент, личная осознанность.

Второй вариант более сложный и подходит тем организациям, которые собираются внедрять полноценные цифровые профили сотрудников, которые охватывают всю экспертизу. Существуют специальные сервисы (например, Avilar), которые анализирует производительность сотрудников и на основе полученных данных создают портреты компетентности. Их можно сравнивать, выявляя зависимость между уровнем навыков у разных специалистов и показателями их производительности.

После того как пробелы выявлены, нужно подобрать соответствующие материалы и методики обучения. MindTools, например, предлагает готовые техники и инструменты для улучшения каждого из пяти ключевых гибких навыков. В любом случае, программа должны быть индивидуальной. Вместо традиционного подхода, когда «все учатся всему», отрываясь от рабочих задач, лучше разбивать обучение на блоки по группам навыков и уровню сложности. Каждый сотрудник, исходя из его профиля soft skills, получает индивидуальную программу, состоящую только из тех блоков, которые нужны именно ему.

Как указать Technical Skills в резюме

Достаточно использовать маркированный список, чтобы указать свою техническую специализацию.

В зависимости от навыков которыми вы обладаете, возможно потребуется указать уровень ваших знаний.

Сделайте раздел “Technical Skills” читабельным и укажите те навыки, которые будут вам необходимы на новой должности.

Первое, что нужно сделать — перечислить все технические навыки, которыми вы обладаете, с учетом их релевантности для новой должности.

После того, как список готов, самое время поработать над его профессиональным видом.

Есть несколько способов, как это сделать. Все зависит от того, на каком этапе своего карьерного пути вы находитесь. Вот некоторые рекомендации:

• Если вы меняете сферу деятельности или у вас мало профессионального опыта, вы можете добавить свои технические навыки в раздел с опытом работы, чтобы показать что вы умеете, и тем самым поднять свою ценность в глазах работодателя. Посмотрите какие навыки важны для работодателя и если вы владеете всеми или некоторыми из них, укажите их в первую очередь.
  • Например: бухгалтер может сослаться на опыт работы с ERP-системой для автоматизации учета и управления ресурсами предприятия, и указать позитивные изменения, которые возникли в результате. Это повысит его ценность в глазах работодателя и покажет способность работать на благо компании.
  • Касаемо места в резюме: поместите раздел с навыками после контактной информации и раздела Цель, перед информацией про опыт работы, стажировки и образование.
• Опытные профессионалымогут разместить раздел с техническими навыками как до опыта работы, так и после. Зависит от того, насколько ваши технические навыки важны для новой должности и какой акцент делает на них работодатель в описании к вакансии.
• Претендуя на должность в IT сфере , разместите раздел с техническими скиллами сразу же между разделами Цель (Objective) и Опыт работы (Work Experience). Вы можете использовать списки или формат абзацев, чтобы перечислить свои навыки.

Чтобы подтвердить свою техническую компетентность, укажите рядом с ними свои достижения, где это возможно.

Подкрепите свои навыки цифрами.

Используйте цифры, статистику, проценты и другие показатели, чтобы продемонстрировать эффективность и уровень владения навыками, о которых вы пишите.

Ниже мы добавили пример, как это может выглядеть для начинающего специалиста:

• Опыт работы с Koha (помогал в библиотеке кампуса во 2-м и 3-м семестре);
• Уверенный пользователь Microsoft Excel, Powerpoint и Keynote (использовал для создания таблиц и презентаций);
• Работал с Ximble Scheduling (организовал расписание школьных мероприятий в которых принимали участие более 1000 человек).

А вот пример раздела Технические навыки для квалифицированного кандидата:

• Design: Photoshop, Illustrator, InDesign, Figma, Adobe Xd, Sketch, Powerpoint, Keynote;
• Storyboarding: Frameforge Storyboard Studio, TVPaint, Studiobinder, Storyboard, Plot;
• Web: HTML/CSS;
• Typography: Archetype, FontStruct, Tiff.

Рассмотрим пример раздела с техническими навыками для IT разработчика.

Раздел в формате абзаца

Вы можете использовать обычный текстовый блок чтобы перечислить свои навыки:

Technical SkillsLanguages: JS, TS, CSS3/HTML.Tools: React, Webpack, Rollup, VSCode, Git, Teamcity.Operating systems: Ubuntu, Mac OS X

Раздел в формате списка

В этом случае используется более визуализированная форма подачи информации о навыках:

Прежде чем мы перейдем к следующему разделу, важно, чтобы вы помнили…

Есть большое количество технических квалификаций.

Но, указывайте те навыки, которыми вы действительно владеете.

Если вы напишите неправду и это раскроется, вероятнее всего, ваша репутация будет подпорчена.

Зачем развивать hard и soft skills

В 2017-2018 годы фондом Карнеги Мелона и Стэндфордским институтом было проведено исследование по влиянию hard skills и soft skills на показатели работы топ-менеджеров ряда компаний Fortune 500. Результаты этого исследования стали сенсационными. По выводам исследователей успех на таких высоких должностях на 75% зависит от soft skills, и только на 25% от hard skills. То есть, для успешной работы в топ-менеджменте важнее иметь хорошие навыки коммуникации и понимания других людей, чем обладать большим багажом профессиональных знаний.

Для многих профессий, где критичны знания и специфические умения, профессиональные знания важнее, чем личностные качества. Это все профессии, где требуется работа с механизмами, работа разработчиков кода, инженеров, архитекторов и проектировщиков.  Для каких-то профессий важен баланс знаний и личных качеств. Это профессии на стыке областей, где требуются знания и работа с людьми: менеджеры проектов, координаторы, финансовые специалисты. А где-то soft skills важнее, чем багаж проф знаний – чаще всего, это работа по управлению большими коллективами.

Hard и soft skills: в чем разница

Hard skills (англ. «твердые навыки») — это набор профессиональных навыков и умений, связанных с технической стороной деятельности. Такие навыки можно продемонстрировать, они относятся к обязательным требованиям при приеме на работу, их указывают в должностных инструкциях.

Soft skills (англ. «мягкие навыки») связаны не с конкретным видом деятельности, а с коммуникациями для эффективного взаимодействия с коллегами, клиентами и партнерами. Их часто называют «личными качествами», подчеркивая прямую зависимость между soft skills и характером человека, его темпераментом и личным опытом.

Hard skills	Soft skills
Для овладения важны логика и интеллект, которые измеряют уровнем IQ.	Важен высокий коэффициент эмоционального интеллекта EQ.
Наличие и уровень «твердых» навыков проверяют при помощи экзаменов и аттестаций.	Проявление «мягких» навыков сложно отследить, измерить или показать. Существуют различные процедуры ассессмента и личного тестирования, но это дорогостоящие мероприятия.
Практически не изменяются, не зависимо от того, в какой среде (компания, коллектив, отдел) находится человек. Например, правила хорошего программного кода остаются одинаковыми для любой компании.	Требуют адаптации под конкретную аудиторию и ситуацию. Например, межличностное общение понадобится для работы в команде, которая занимается тестированием программного обеспечения.
Приобретаются путем анализа и запоминания готового материала (лекции, книги, аудио и видеоматериалы, личный инструктаж).	Формирование навыков основано на личном опыте.

При этом hard skills осваиваются в более высоком темпе по сравнению с soft skills.

Что такое hard skills

Эти навыки можно наглядно продемонстрировать, доказать их наличие, проверить, объективно оценить или измерить. Хард скиллс осваивают самостоятельно, получают в учебных заведениях, на курсах, или они приходят с опытом работы.

Жесткие навыки в большинстве своем являются устойчивыми, т. е. как только вы их приобрели, они остаются с вами на протяжении всей карьеры. Но без практики умения могут ослабеть. И наоборот, если тренироваться, то навыки можно усовершенствовать.

Тем не менее потерять их все-таки можно из-за состояния здоровья. Например, человек умеет профессионально играть в бейсбол, но из-за травмы руки больше не может участвовать в играх.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Те результаты, которых специалист добился в ходе профессиональной деятельности, и будут показателями эффективности hard skills.

Перечень хард скиллс для какой-либо должности можно найти в должностных инструкциях, так как они всегда четко оговорены в компании и являются обязательными требованиями при приеме на работу.

Для каждой профессии жесткие навыки будут свои. Например, для мастера маникюра – это умение работать с различными инструментами, предназначенными для ухода за ногтями. Врач-окулист знает все о здоровье глаз, а дизайнер умеет рисовать и работать с графическими редакторами.

Навыки возможно проверить и оценить. Сделать это можно с помощью теста или экзамена. Уже во время собеседования работодатель способен оценить уровень навыков специалиста. Надо лишь попросить его сделать что-либо из обязанностей той должности, на которую он претендует.

В сертификатах, дипломах и удостоверениях от вуза, школы, онлайн-курса прописаны hard skills. Документы подтверждают наличие профессиональных навыков.

Примерами хард скиллс являются:

1. Знание иностранного языка.
2. Умение программировать.
3. Навык 3D-моделирования.
4. Владение профессиональными компьютерными программами.
5. Навык вождения автомобиля, самолета или другого транспортного средства.
6. Навык скорочтения.
7. Умение решать сложные математические и физические задачи.
8. Навык редактирования текста.
9. Знание культуры и менталитета другой страны и т. д.

В чем разница

Между хард и софт скиллс есть существенные различия. Для наглядности представим их в таблице:

Hard skills	Soft skills
Актуальны для конкретной профессии	Нужны повсеместно: и в работе, и в жизни
Для обучения необходимы интеллектуальные усилия, логика и память	Подразумевают наличие эмоционального интеллекта
Легко проверить экзаменом, тестовым заданием	Можно проверить на поведенческом интервью, но не без погрешностей
Легко подтвердить дипломом, сертификатом, кейсами и портфолио	Можно подтвердить кейсами с фактами и цифрами, но всю картину покажет время в работе
Можно освоить за несколько месяцев	Софт скиллс осваиваются дольше, т.к. приходится продираться сквозь свои убеждения и привычки
Неизбежно крепнут с опытом работы	Развиваются только в адекватном применении к ситуации. В нересурсном психологическом состоянии софт скиллс даже можно утратить.
Отличия в хард скиллс от места к месту работы не существенны	Везде нужно будет перестраивать софт скиллс, ведь смена работы означает и смену сотрудников, начальства и корпоративной культуры
Необходимая база, чтобы устроиться на работу	Необходимая база для всего, даже чтобы освоить hard skills

Подробнее о сфот скиллс читайте в нашей статье Что такое навыки soft skills простыми словами, как их формировать и развивать.