Что такое soft skills?

А сложно развить гибкие навыки?

Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.

Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.

Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.

У каждого «мягкого» навыка свои уровни и критерии развития. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше развиваются навыки. Главное — получать обратную связь и анализировать прожитый опыт, иначе вы будете стоять на месте.

Экономика образования

Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке

Жёсткие навыки

Жёсткие навыки, или по-английски hard skills, — это умения, необходимые для конкретной работы, то, чему учат в колледже и университете. Поэтому такие навыки часто называют профессиональными. 

Представьте, что вы — фронтенд-разработчик. В этом случае список жёстких навыков будет выглядеть так: в совершенстве владеть HTML и CSS, разбираться в фреймворках и библиотеках, знать JavaScript, уметь составлять SQL-запросы и так далее.  

У редактора журнала совсем другой список профессиональных навыков: составлять контент-планы, распределять задания для авторов, править чужие тексты, владеть жанровой стилистикой, работать в паре с дизайнером и так далее. 

Жёстким навыком переводчика с китайского будет знание языка, а также владение переводческими техниками, осведомлённость о китайской культуре, умение пользоваться CAT-системами и тому подобное. 

Как подчеркнуть софт скилс

Чтобы повысить свой рейтинг в глазах работодателя, необходимо уметь правильно продемонстрировать свои личностные качества в резюме, на собеседовании, в повседневной работе, например:

• При написании резюме необходимо перечислить hard и soft skills, учитывая направление деятельности. Анализ деятельности и требуемых навыков поможет выделить именно то, что нужно. Можно указать: стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии, мотивированность, желание узнавать новое, быстрое обучение.
• Сопроводительное письмо должно содержать информацию хотя бы об одном навыке с подробным описанием и объяснением соответствия ценностям компании. Например: «на предыдущем месте работы была собрана креативная команда для привлечения молодой аудитории для реализации нашего продукта, при этом удалось создать позитивную атмосферу внутри коллектива».

Информация должна быть достоверной и преподнесена просто, четко. Сильные софт скиллс помогут заинтересовать работодателя и сделать тем сотрудником, которого хотят нанять на работу, обеспечив помощь в профессиональном развитии.

гибким навыкам?

Мягкие навыки можно и нужно прокачивать. Организатор корпоративных бизнес-тренингов для «Сбера», «Леонардо» и других компаний Анастасия Высоцкая считает, что любая прокачка soft skills, по сути, представляет собой приобретение конкретного навыка

Здесь важно, во-первых, получить качественные знания, а во-вторых, регулярно закреплять их практикой. 

Анастасия Высоцкая

Необходимо составить план развития навыка с упором на формирование умений и регулярную практику. Например, в рамках эмоционального интеллекта это может быть умение распознавать собственные эмоции, умение использовать техники саморегуляции и так далее.

Что такое hard и soft skills?

Hard skills — (англ. «жесткие» навыки) профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить. Для обучения hard skills необходимо усвоить знания и инструкции, качество обучения можно проверить с помощью экзамена. Примеры hard skills: набор текста на компьютере, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ.Soft skills — (англ. «мягкие» навыки) универсальные компетенции, которые гораздо труднее измерить количественными показателями. Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом. Примеры soft skills: такие социальные, интеллектуальные и волевые компетенции, как коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, уравновешенность.

Тайм-менеджмент

Зачем это нужно

К сожалению, вопреки общему заблуждению, мы не можем управлять временем. Его у нас ровно 24 часа каждый день. Тайм-менеджмент — это не про время, а про задачи и приоритеты. О том, как управлять делами, чтобы сохранять продуктивность в периоды высокой нагрузки и соблюдать баланс между работой и жизнью.

Как прокачать

Есть много курсов, книг и статей на эту тему, но не все они одинаково полезны и не каждому подойдёт один и тот же метод. Я расскажу о тех методах управления задачами, которые оказались эффективными для меня.

Держать все задачи в одном месте. Сегодня мы получаем информацию отовсюду — почта, мессенджер, звонки, что-то устно, что-то записано в блокноте или на стикерах

Это затрудняет работу, поэтому важно держать всё в одном месте — будь то блокнот или мобильное приложение. Я лично пользуюсь сервисом Nirvana — он простой, в нём есть всё, что мне нужно и ничего лишнего.
Разбивать большие задачи на мелкие, вплоть до таких, как «сходить», «написать», «позвонить»

Человеческий мозг боится больших задач, потому что не понимает, с чего начинать, и мы начинаем прокрастинировать (если вы не знакомы с этим словом, обязательно посмотрите это видео). Мы откладываем задачу снова и снова, до тех пор, пока не придёт дедлайн.
Планировать, что за чем делать, когда разбиваете большую задачу на маленькие.
Ну и последнее — делайте!

Есть несколько книг, которые я счёл для себя полезными. Название первой книги в оригинале звучит как «Getting Things Done, GTD» Дэвида Аллена, на русский её часто переводят неправильно — «Как привести дела в порядок». На самом деле GTD имеет другое значение — как доводить дела до завершения. Вторая книга, которую могу вам порекомендовать, — «Джедайские техники» Максима Дорофеева, в ней много юмора и полезных техник.

Как получить максимум

Чтобы успешно развиваться в профессии в 2022 году:

1. Адаптируйте коммуникативные навыки (активное слушание, структурирование речи, работа с невербальными сигналами и уровень эмпатии) к реалиям удаленки: изучите цифровую этику и тренируйтесь не отвлекаться от общения с собеседником.
2. Развивайте критическое мышление. Многие процессы после начала пандемии приходится перестраивать: навык помогает искать свежие решения и анализировать свои успехи и неудачи;
3. Тренируйтесь быть лидером: принимать на себя ответственность, не искать виноватых вместо того, чтобы решить проблему, делегировать обязанность и вдохновлять (а не заставлять) людей работать и развиваться.  

Как вы указываете свои Soft Skills в резюме?

Вы, вероятно, смотрите на огромный список выше и задаетесь вопросом, как поместить все это в свое резюме.

Когда дело доходит до перечисления навыков резюме, есть несколько способов подойти к этому. Самый простой способ — просто перечислить все свои навыки в одном разделе.

Скууууука!

Но подождите, этого не должно быть.

Хотя раздел «Навыки» лучше всего размещать внизу резюме или на боковой панели, вам нужно выделить лишь несколько.

Итак, если бы вы просто выделяли Soft Skills, вы могли бы составить такой список:

• Лидерство
• Презентационные навыки
• Наставничество
• Адаптивность
• Тайм-менеджмент
• Инициатива

Действительно эффективно создавать гистограммы, чтобы ваши навыки выделялись в резюме, и это касается и межличностных навыков.

Посмотрите, как я использую графики в своем резюме, чтобы выделить навыки, и вы получите хорошее представление о том, как выделить свои лучшие навыки:

https://cultivatedculture.com/wp-content/uploads/2018/08/Account-

Не так уж и скучно, да?

Затем вам нужно убедиться, что вы упоминаете правильные навыки. Это поможет привлечь к вашему резюме рекрутеров.

75% заявлений о приеме на работу поступают с онлайн-порталов. Сами порталы обычно просеивают резюме от имени рекрутеров, чтобы были представлены только самые актуальные резюме.

Плохо звучит, правда? Что, если бы я сказал вам, что это еще не самое худшее?

В конце процесса отбора только 4% резюме попадают в руки рекрутера.

Вот уловка, которую я использую, чтобы убедиться, что я знаю, какие навыки ищет работодатель.

Возьмите описание должности, вырежьте и вставьте текст в WordClouds.com , и вы получите облако слов с описанием должности и ранжированный список слов. Попробуйте использовать несколько описаний вакансий для одного и того же названия.

Собрав всю информацию, примените её.

Взлом WordClouds означает, что вы можете четко видеть, какие слова важны для работодателя, а какие слова с большей вероятностью станут мишенью для систем отслеживания соискателей. Это ваш ключ к тому, чтобы ваше резюме было замечено в первую очередь.

Я также настоятельно рекомендую упоминать как твердые, так и Soft Skills в описательных предложениях вместе со словами возобновления действия как действительно простой способ выделиться среди конкурентов.

Этот метод превращает все ваши лучшие примеры в предложения, которые имеют реальное влияние.

Какой бы путь вы ни выбрали, ваши навыки резюме будут понятны потенциальным работодателям, не будучи скучным списком. Так что ты будешь делать?

Совершенствуем свое резюме: не ограничиваясь Soft Skills

Теперь вы знаете, каковы ваши хард скиллз и софт скиллз, и как их можно включить их в свое резюме. Обратите внимание, что ваши soft и hard навыки идеально дополняют друг друга для создания идеального резюме. Мы живем в чрезвычайно конкурентном рынке труда и выделение необходимых навыков облегчает работодателю выбор именно вас

Мы живем в чрезвычайно конкурентном рынке труда и выделение необходимых навыков облегчает работодателю выбор именно вас.

Не забывайте, что для того, чтобы выделиться из толпы, вам все равно придется использовать все свои творческие способности и навыки копирайтинга, чтобы ваше резюме заметили.

Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте комментарий ниже — я их все прочитаю и с радостью помогу!

Как развивать soft skills внутри компании

Развитие гибких навыков нельзя рассматривать атомарно и отдельно, потому что они цепляются друг за друга. Исходя их этого, если, развивая один навык, мы косвенно развиваем другие, логично будет составить некую пирамиду развития навыков и посмотреть, как мы можем идти по ней снизу вверх.

Как я говорил, все навыки разбиты на 4 группы: личная эффективность, мышление, коммуникации и лидерские навыки. Затем я разбил их еще по столбцам, которые назвал стримами или ролями. В результате у меня получилась схема развития навыков. По вертикали уровни от junior до chief, по горизонтали — роли. Мы идём слева снизу и направо наверх. Роли расположены в том порядке, в котором их логичнее осваивать. Все навыки одного столбца, очевидно, влияют один на другой снизу вверх, а связи между навыками в разных столбцах я обозначил дополнительными стрелками. 

На схеме можно увидеть, что например, для управления собственным развитием нужны рефлексия и восприятие критики — они как правило повлияют на развитие целевого навыка положительным образом. Развить многозадачность поможет импрув планирования и тайм-менеджмента. Чтобы прокачать ведение переговоров, есть нетворкинг. И так далее.

Эта схема оказывается очень наглядной и позволяет довольно просто показать сотруднику, какие навыки требуется развить для его роста на следующий уровень. Многие используют матрицы компетенций и PDP (Personal Development Plan). Все они также прекрасно вписываются в эту схему.

Я на ее основе делаю индивидуальный план развития для человека. Если я понимаю, что ему не хватает какого-то навыка, то на схеме ему легко показать, что нужно для получения этого навыка. Можно построить путь по схеме и прикинуть, как последовательно добраться до нужного.

Важно, что я ни в коем случае не хочу, чтобы подобный подход пытались натянуть на всех разработчиков. Многие разработчики не хотят развиваться, и требование развивать ещё и софт скиллы будет встречено скорее с антипатией

Поэтому пользуйтесь данной схемой скорее как интересным инструментом для тех, у кого есть запрос на карьерный рост.

Просто о сложном: примеры реальных навыков

Проще всего понять, что такое soft skills и hard skills, чем они отличаются и как помогают в профессиональном развитии можно на реальных примерах «гибких» и «жестких» навыков.

Некоторые soft skills:

• умение находить общий язык с людьми, вести переговоры;
• работа в команде, задатки лидера;
• тайм-менеджмент (способность управлять своим временем);
• постоянная обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• тактичность и гибкость;
• способность к дипломатии.

Примеры hard skills:

• знание иностранных языков;
• владение специализированными программами (для построения графиков, создания презентаций для конференции);
• умение обращаться с техникой (микроскопами, испытательными машинами, и так далее);
• быстрый набор текста;
• решение математических задач.

Что такое soft skills?

Представь, ты работаешь программистом, а твой друг — дизайнером. Чтобы хорошо делать работу, вам нужно уметь решать профессиональные задачи. Код и интерфейс готовы, но ваша работа на этом не заканчивается. Дизайнер должен объяснить программисту, какая анимация должна появляться, когда пользователь ставит лайк, а какой звук – когда отправляет сообщение. Программист должен внимательно слушать и давать обратную связь, которая укажет на недостатки, но не заставить дизайнера перестать верить в себя, людей и дизайн.

За первую часть — код и дизайн — отвечают так называемые hard skills. Остальное — общение, совместная работа, создание идей — soft skills.

Soft и Hard skills. Что это такое и зачем их развивать?

16 авг

8563

6

Читать позже

Без каких soft skills не возьмут ни на одну работу

Исследование информационного пространства

В простонародье – умение «гуглить». Мы живем в центре информационного океана, и умение быстро собирать, анализировать и систематизировать информацию – один из важнейших навыков современного человека. Вы должны уметь не только искать данные, но и определять достоверность их источников, докапываться до сути и отделять верную информацию от разных «уток».

Для некоторых специалистов, например, для журналистов или аналитиков, навык исследования информации входит в список hard skills, основных профессиональных навыков. Для остальных умение «гуглить» – приятный бонус, облегчающий ориентацию в мире.

Автоматизация нуждается в soft skills

Казалось бы, soft skills уже настолько на слуху, что обучение можно было бы поставить на конвейер или вообще сделать обязательным компонентом государственной программы в школах и вузах. Частично это происходит в западном образовании, где широко используются форматы смешанного обучения, предполагающие самостоятельный анализ информации и работу в командах. Однако разрыв в навыках все увеличивается.

Согласно оценке McKinsey, потребность в soft skills непосредственно связана с автоматизацией, а она растет опережающими темпами. Никакая система образования, включая дополнительное, просто не успевает за спросом бизнеса. Рекрутерам сложнее всего найти кандидатов, которые обладают следующими навыками:

• умение принимать решения в проблемных ситуациях;

• критическое и инновационное мышление;

• креативность;

• умение справляться со сложными и неоднозначными задачами;

• коммуникативность.

Больше всего от нехватки нужных качеств страдают самые автоматизированные отрасли. HR-специалисты называют четыре сферы, для которых охота за гибкими навыками будет приоритетом в 2021 году:

• Анализ данных, ИТ, мобайл, web-дизайн;

• R&D — научно-исследовательская деятельность;

• Продажи и маркетинг;

• Снабжение и управление поставками; HR.

Ценность гибких навыков и их влияние на зарплату

Как показал опрос газеты «Коммерсантъ», руководители готовы дополнительно поощрять некоторые личностные качества. Так, одни готовы платить на 25-50% больше за надежность, для других же самыми важными преимуществами нанимаемого сотрудника являются спокойствие и стрессоустойчивость. 

Специалисты ВШЭ выяснили, что личностные качества влияют на возможность трудоустройства и уровень зарплаты. Так, работодателей привлекают добросовестные и открытые новому опыту соискатели. Зарплаты у «открытых» сотрудников в среднем выше на 4-5%, а у «добросовестных» — на 3%. Самым привлекательным личностным качеством для специалистов по подбору кадров оказалась ответственность.

Кадр из сериала «Две девицы на мели»

Ася Соскова, коуч по развитию мета-навыков и экс-директор коммуникационного агентства Ketchum, считает, что отсутствие определенной классификации soft skills затрудняет оценку уровня владения «гибкими» навыками: «Понять, что конкретно мы оцениваем, — непросто. Тем более связать это напрямую с такими вещами, как трудоустройство и заработная плата. Не всегда есть прямая связь, не всегда ее возможно отследить. Такие компетенции в принципе сложно измерить». 

Несмотря на это, эксперт считает, что некоторая зависимость прослеживается. По словам Аси, мягкие навыки играют значительную роль в двух случаях — при старте карьеры и при желании развиваться в традиционном формате «от специалиста к руководителю», то есть развиваться не как эксперт, а как управленец. 

«По мере того, как сотрудник растет, развивается профессионально и продвигается по карьерной лестнице, обычно, требования к нему в отношении soft skills растут. Более того, во многих компаниях это является необходимым условием, чтобы перейти с роли рядового сотрудника на роль управленческую», — считает Ася.

Почему софт скиллс так важны

Софт скиллс играют важную роль в написании резюме, интервьюировании и достижении успеха в общении с людьми на работе и в других сферах твоей жизни. Например, когда ты ищешь работу, ты можешь обнаружить, что многие работодатели перечисляют определенные навыки работы на своих должностях в «обязательных» или «желаемых» разделах

Публикация вакансии «менеджер по персоналу» может включать «внимание к деталям» в качестве желаемой черты, в то время как вакансия «специалист по маркетингу» может включать «лидерство» и «отличные коммуникативные навыки»

Софт скиллс часто могут развиваться благодаря разным должностям и отраслям. В результате ты можешь обнаружить, что обладаешь многими необходимыми качествами, даже если не соответствуешь точному профилю в должностной инструкции

При поиске работы обращай особое внимание на посты, в которые ищут кандидатов с софт скиллами, которыми ты обладаешь. По мере того, как ты будешь проходить процесс поиска работы, обновляй свое резюме, чтобы оно отражало навыки, наиболее подходящие для работы, на которую ты претендуешь

Также подумай о том, как продемонстрировать свои софт скиллс.  Например, можно говорить о своих навыках решения проблем, когда отвечаешь на вопрос типа «Расскажите мне о том времени, когда вы преодолели препятствие». Если работодатели предлагают предоставить рекомендации, подумай о тех, которые могут отобразить примеры, подтверждающие твои софт скиллс и другие сильные стороны.

Понимание ценности для клиента

Зачем это нужно

Во-первых, можно повысить уровень доверия между разработчиком и заказчиком. Если разработчик действительно понимает, зачем он делает то, что делает, он сможет выбрать правильный подход и решение, вовремя подскажет, что задачу можно выполнить иначе (либо не делать вообще).

Во-вторых, можно избежать переделывания. Если разработанный продукт в итоге не решает проблему заказчика или не интересен пользователям, придётся его переделывать (клиент потратит больше денег и засомневается в нашей экспертизе).

Конференция ESCAPE

22–23 сентября, Онлайн, Беcплатно

tproger.ru

События и курсы на tproger.ru

В современном мире IT разработчику нужно понимать бизнес заказчика. Если мы разрабатываем решение для компании, которая производит удобрения, всей команде придётся хотя бы на минимальном уровне «погрузиться» (извиняюсь за каламбур) в процесс изобретения, производства или продажи этих самых удобрений. Только так можно сделать по-настоящему хороший продукт.

Как прокачать

Всегда думать о проблеме, а потом уже о задаче. Часто разработчик начинает выполнять задачу, не задумываясь о том, какую проблему решает. Возможно, задача не решает никакой проблемы или решает не ту. Разобраться с этим поможет метод «Пять почему»: прежде чем приступить к задаче, нужно задать пять вопросов «почему».

Разберём на примере

Задача: «Добавить большую зелёную кнопку на главной странице сайта».

Сами или вместе с коллегами попытайтесь ответить на вопрос — почему?

— Потому что клиент попросил.

Но почему клиент попросил нас сделать это?

— Потому что без этой кнопки страница кажется ему пустой.

Но почему страница кажется пустой?

— Потому что на ней мало других элементов для взаимодействия с пользователем.

Почему же на ней мало других элементов?

— Потому что при разработке мы использовали стандартный шаблон.

Почему мы использовали стандартный шаблон?

— Потому что торопились запустить сайт как можно скорее, но теперь у нас есть время, и, возможно, стоит обсудить с клиентом и дизайнерами новый шаблон страницы.

Как вы, наверное, поняли, к пятому «почему» можно докопаться до сути проблемы и, возможно, найденное решение сильно удивит вас и заказчика.

Чтобы лучше понимать ценность для клиента, нужно уметь смотреть на вещи его глазами. Рекомендую почитать книгу «Производственная система Toyota» (Тайити Оно), чтобы понять, как это устроено. Книга рассказывает о том, как японцы перевернули мировое представление о производстве автомобилей, подняв свою автомобильную промышленность на высочайший уровень после Второй мировой войны.

Примеры soft skills

Поскольку софт скиллс часто являются врожденными чертами личности, у тебя уже есть несколько рыночных софт скиллов, которые помогут получить новую работу и добиться успеха. Хотя многие из них сформированы твоей индивидуальностью, эти навыки можно также изучить и развить через практику и получение опыта. Ниже несколько примеров ключевых софт скиллов и того, как эти навыки могут повысить твою производительность во время и после процесса поиска работы.

1. Коммуникабельность 

Эффективные коммуникативные навыки будут полезны в процессе собеседования и в карьере в целом. Умение общаться включает в себя знание того, как следует общаться с другими людьми в различных ситуациях или условиях. Например, в работе с командой над проектом может потребоваться общаться определенным образом, если ты считаешь, что идея или процесс неэффективны. Поиск способа тактично и умело не соглашаться с другими на работе без создания конфликта является важным навыком, который ценят работодатели. К навыкам общения также относятся: активное слушание, уверенность, умение решать конфликты.

2. Способность решать проблемы

Работодатели высоко ценят людей, которые могут быстро и эффективно решать проблемы. Этот навык может включать в себя обращение к отраслевым знаниям для немедленного решения проблемы по мере её возникновения или выделение времени на исследования и консультации с коллегами для поиска масштабируемого долгосрочного решения. К навыку решения проблем также относят: творческий подход, умение проводить исследования, управление рисками, работа в команде.

3. Креативность

Креативность — это широкая способность, включающая множество различных навыков, в том числе другие софт скиллы и технические навыки. Сотрудники с творческим подходом могут находить новые способы выполнения задач, улучшать процессы или разрабатывать новые возможности для бизнеса. Креативность можно использовать в любой должности на любом уровне. С креативностью связаны такие навыки: любознательность, умение учиться у других, открытость новому, умение брать на себя рассчитанные риски.

4. Адаптируемость 

Насколько легко ты адаптируешься к изменениям? Если ты работаешь в сфере технологий или в стартапе, адаптируемость особенно важна. Изменения в процессах, инструментах или клиентах, с которыми ты работаешь, могут произойти очень быстро. Сотрудники, которые способны адаптироваться к новым ситуациям и способам работы, ценны во многих сферах деятельности и отраслях. С умением адаптироваться связаны: последовательность в поведении, навык самоорганизации, оптимизм, гибкость.

5. Трудовая этика

Трудовая этика — это способность своевременно и качественно выполнять задачи и обязанности. Сильная трудовая этика помогает развить позитивные отношения с работодателем и коллегами, даже если ты всё еще развиваешь технические навыки на новой работе. Многие работодатели предпочитают работать с теми, кто имеет сильную трудовую этику и стремится учиться более, чем работать с квалифицированными и немотивированными сотрудниками

Навыки с трудовой этикой: внимание к деталям, честность, упорство, тайм-менеджмент

Коммуникация

Коммуникация — это передача информации, обмен знаниями или сведениями между людьми. Например, приветствие, короткий разговор или покупка товаров в магазине. Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи. В ближайшие десятилетия люди точно будут общаться друг с другом, поэтому навык будет актуальным независимо от изменений способов коммуникации. В блок коммуникации входят два важных навыка:

Деловое общение — умение вести переписку и переговоры с коллегами, клиентами и руководителями, чтобы решать задачи и добиваться поставленных целей.

Презентация и ораторское искусство — умение понятно и четко говорить, доносить свои идеи до других людей, чтобы вас понимали и запоминали.

Программист Иван Бакаидов использует синтезированный голос, чтобы рассказать о важности коммуникации в обществе на TEDxSkoltech

Как развить. Больше общайтесь с конкретной целью, например, проведите переговоры с клиентом, презентации или лекции. Вступите в клуб дебатов или запишитесь на курсы переговорщиков. Устраивайте дискуссии и деловые игры с друзьями или коллегами.

Что изучить о коммуникации:

Книги

• Мортен Хансен «Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству»
• Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»
• Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»
• Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Переговоры без поражения»
• Твайла Тарп, «Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду»

Курсы

• «Открытое образование» бесплатный курс «Психология коммуникации»
• edx бесплатный курс на английском «Эффективное сотрудничество в команде»
• edx «Практическое руководство по работе в команде» на английском языке
• Илья Синельников «Переговоры и отношения с клиентами»

Обучение

Для успешного освоения hard skills нам на помощь приходит интеллект (IQ, логика, левое полушарие мозга), а для развития soft skills на нас работает так называемая «эмоциональность» (EQ, эмпатия, правое полушарие мозга).

Принято считать, что soft skills хоть и более универсальные компетенции, но осваиваются медленнее, чем hard skills. Овладеть hard skills можно в различных учебных заведениях: сначала в школе, затем в институте и далее на различных курсах повышения квалификации. При этом, вы еще можете получить некоторую степень, например, подтверждение уровня владения английским языком intermediate или upper-intermediate.Развивать hard skills как лично, так и на уровне корпоративной работы с персоналом можно и благодаря использованию систем дистанционного обучения.

А еще говорят, что для soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения, либо приобретает его с опытом, наступая на грабли и совершая ошибки…

Чтобы минимизировать влияние тех самых граблей на бизнес-показатели, HR- и T&D-менеджеры вкладывают множество сил на поиски подходящих тренингов, семинаров, а также много размышляют о необходимости разработки мобильных приложений, позволяющих сделать такое обучение карманным и максимально кастомным, под потребности компании.

Заключение

Об этапах пути

В карьере разработчика каждая следующая ступень требует от специалиста больше, чем предыдущая. Если в IT-компанию приходит выпускник IT-факультета, он может выполнить тестовое задание и уже через неделю пройти отбор на практикум, чтобы прокачаться.

Дальше он превращается в «джуна» за 2–6 месяцев, если имеет хорошую базовую подготовку. Джун становится мидлом за 2–5 лет работы на реальных проектах. Мидл может стать сеньором за 5–7 лет, а может и никогда не стать, если предпочитает развиваться в других направлениях.

О взаимных требованиях компаний и кандидатов

Сейчас конкуренция на рынке труда огромна, и в условиях кризиса работодатели становятся более гибкими. Чтобы привлечь IT-специалиста, посвятившего много времени самообразованию, компания должна стать близкой ему по духу. На первое место выходят новые факторы: современный стек технологий, возможность развиваться в различных ролях, обмениваться экспертизой в комьюнити. Например, у нас в практике хорошую эффективность показывают онлайн-митапы, различные интенсивы, инструменты роста внутри направлений, такие как архитектурный комитет, академия тимлидов или служба качества и корпоративные базы знаний.

В свою очередь компании даже в условиях постоянной нехватки кадров обращают большое внимание как на hard skills, так и на soft skills, которые определяются ролью специалиста в команде.

Один из ключевых критериев выбора соискателя — увлечённость и страсть к разработке,

— качество, которое необходимо для постоянного самообразования, расширения своих навыков и создания гибких, масштабируемых, надёжных решений.

Рекомендуем:

• 19 инструментов мобайл-разработчика. Личный топ Евгения Бойченко, «Лайв Тайпинг»
• 25 инструментов профессионального разработчика. Личный топ Станислава Елисеева, Userstory
• «Это не баг, а фича!» и другие отмазки разработчиков — видео-доклады с QA-meetup в рамках Meta/conf
• Всё в рубрике «Личный топ»
• Нужно ли программисту высшее образование? Ключевые мысли из интервью Кори Алтьхоффа
• Рейтинг зарплат от RealHR: как начался 2021 год для digital- и IT-специалистов
• 10 самых дорогих фриланс-проектов в 2020 году по версии Freelancehunt