Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Как проверить баланс социальной карты студента

На карте студента есть два вида баланса: транспортное приложение в котором ведется запись льготных проездных билетов для оплаты услуг городского транспорта и банковское, с деньгами на расчетном счету. Первый можно проверить следующими способами:

• в метрополитене или на монорельсе – приложив карту к валидатору в холле станции метро; на табло оборудования появится информация, сообщающая, до какого числа действителен льготный билет.
• в кассах ГУП «Мосгортранс» через оператора;
• в кассах вокзалов.

Баланс банковского приложения можно проверить с помощью услуг банка-эмитента:

• в банкоматах;
• в кассах;
• в мобильном приложении;
• в личном кабинете в интернете.

Восстановление неисправной соц карты студента

Потеря социальной карты студента может случиться по независящим от пользователя причинам. Она может выпасть, ее могут украсть, забыть где-то. Этот факт вызывает немало переживаний не только потому, что уже нельзя воспользоваться особыми льготами, но и особенно если на момент, когда пользователь потерял социальную карту студента, на счету были денежные средства, которые просто могут быть украдены недобросовестными гражданами.

Если проезд уже был оплачен, то на время восстановления карточки выдаются временные проездные на проезд в общественном городском транспорте.

Что же делать при потере социальной карты студента? Нужно выполнить всего два действия:

1. В кратчайшее время оповестить банк-эмитент о потере или краже карточки. Для этого личное посещение необязательно. Банки обладают клиентской службой поддержки, которые могут заблокировать доступ к денежным средствам, хранящимся на счету.
2. Необходимо заполнить заявление для восстановления соц. карты студента.

После регистрации обращения потерянную единицу блокируют.

Каждый учащийся должен знать, что надо сделать при утере социальной карты студента, тем более что вышеуказанная процедура весьма проста и доступна для всех, даже в условиях ограниченного времени. Самое главное дать начало процедуре в самый короткий срок после обнаружения отсутствия карточки. После перевыпуска, банк привязывает заблокированный лицевой счет к новому номеру карточки.

Чтобы определить порядок восстановления социальной карты студента надо выяснить для чего она использовалась, и какие услуги и льготы были к ней прикреплены. Базовый набор включает транспортный проездной, банковские операции, медицинскую страховку.

Повреждения механического характера, могут стать причиной необходимости замены социальной карты студента при поломке, сгибании или разрыве карточки. Как восстановить соц. карту студента, в таком случае?

• можно вышеописанным методом на интернет-портале госуслуг
• обратившись непосредственно в ближайший офис МФЦ

Замена социальной карты студента при поломке не сопровождается выдачей ВЕСБ в случае если проезд на метро или наземный общественный транспорт за данный период не был оплачен.

Если сломалась и не работает социальная карта студента, то при обращении в службы восстановления, необходимы в наличии документы удостоверяющие личность просителя и документ свидетельствующий право просителя на определенную льготу, то есть студенческий билет или справка об обучении. Также необходимо знать номер оформленного заявления, который указан в личном кабинете, если заявление было подано онлайн или на отрывном талоне, если в офисе МФЦ.

Часто пользователи сталкиваются с ограничением функциональности карточки, которое наступает не по причине механических повреждений или ее физической утери. Она просто не срабатывает в метро, транспорте или в магазине. Если в транспортных вопросах, данная ситуация сулит лишь временные потери, то в случае потери платежеспособности человека, проблемы куда серьезнее и неприятнее. Данная ситуация может произойти по причине размагничивания полосы на социальной карте студента. Это делает ее использование невозможным.

Что же делать, если социальная карта студента размагнитилась? Данная единица подвергается полной замене, поскольку функциональность не восстанавливается. Неисправную карточку надо сдать на экспертизу в наиболее удобный ЦГУ (центр госуслуг). Заявление обязательно должно сопровождаться объяснительной запиской о характере неисправностей и подробным описанием проблем. После проведения экспертизных мероприятий — выдается заключение о состоянии устройства и необходимости выпуска новой.

Если не работает размагниченная социальная карта студента, что делать если не хотите ожидать проверки? Можно не дожидаясь результата экспертизы функциональности подать заявление на выпуск новой в офисе МФЦ или онлайн. Порядок оформления прошения и выпуска схож с вышеописанными пунктами. При обращении для выпуска новой карточки пользователь должен знать, что ему придется выплатить символический штраф в размере семидесяти рублей, в независимости от причины необходимости оформления новой карточки.

Восстановление неисправной соц карты студента

Повреждения механического характера, могут стать причиной необходимости замены социальной карты студента при поломке, сгибании или разрыве карточки. Как восстановить соц. карту студента, в таком случае?

• можно вышеописанным методом на интернет-портале госуслуг
• обратившись непосредственно в ближайший офис МФЦ

А если по каким-то причинам данных о пользователе нет в Реестре студентов, надо обратиться за помощью к одному из менеджеров образовательной программы для проверки и актуализации своих данных.

Выдача временного единого социального билета ВЕСБ

Замена социальной карты студента при поломке не сопровождается выдачей ВЕСБ в случае если проезд на метро или наземный общественный транспорт за данный период не был оплачен.

Если сломалась и не работает социальная карта студента, то при обращении в службы восстановления, необходимы в наличии документы удостоверяющие личность просителя и документ свидетельствующий право просителя на определенную льготу, то есть студенческий билет или справка об обучении. Также необходимо знать номер оформленного заявления, который указан в личном кабинете, если заявление было подано онлайн или на отрывном талоне, если в офисе МФЦ.

Размагничивание социальной карты студента

Часто пользователи сталкиваются с ограничением функциональности карточки, которое наступает не по причине механических повреждений или ее физической утери. Она просто не срабатывает в метро, транспорте или в магазине. Если в транспортных вопросах, данная ситуация сулит лишь временные потери, то в случае потери платежеспособности человека, проблемы куда серьезнее и неприятнее. Данная ситуация может произойти по причине размагничивания полосы на социальной карте студента. Это делает ее использование невозможным.

Студенческая карточка выглядит как обычная банковская карточка и правила ее пользования и ухода схожи. Чтобы избежать подобных неприятностей, рекомендуется соблюдать простые правила пользования и ухода, которые в основном связаны с ограничением воздействия низких или высоких температур (не ниже -40 °С, не выше +60°С), помещения карточки во влажные или другие агрессивные среды, избегайте сгибаний и воздействия электромагнитных полей. Карточка не обладает собственным источником питания и не влияет на здоровье человека.

Процедура проверки функциональности карточки

Что же делать, если социальная карта студента размагнитилась? Данная единица подвергается полной замене, поскольку функциональность не восстанавливается. Неисправную карточку надо сдать на экспертизу в наиболее удобный ЦГУ (центр госуслуг). Заявление обязательно должно сопровождаться объяснительной запиской о характере неисправностей и подробным описанием проблем. После проведения экспертизных мероприятий — выдается заключение о состоянии устройства и необходимости выпуска новой.

Если не работает размагниченная социальная карта студента, что делать если не хотите ожидать проверки? Можно не дожидаясь результата экспертизы функциональности подать заявление на выпуск новой в офисе МФЦ или онлайн. Порядок оформления прошения и выпуска схож с вышеописанными пунктами. При обращении для выпуска новой карточки пользователь должен знать, что ему придется выплатить символический штраф в размере семидесяти рублей, в независимости от причины необходимости оформления новой карточки.

Порядок оформления социальной карты студента

Получить карту через посредника нельзя, так как она является именной. Также на нее наносят фото держателя, поэтому ее можно использовать в качестве удостоверения личности. Пользоваться ей может только его владелец. Если другое лицо будет пользоваться картой чужого человека, то придется заплатить немаленький штраф.

Так как студенты – люди занятые, для них процесс получения пластика упрощен по максимуму Есть возможность выбирать один из вариантов оформления карты. Плюсом является тот факт, что на время изготовления пластика студенту предоставляют временный документ, который дает право пользоваться некоторыми льготами.

Оформить карту москвича студента можно через интернет на портале госулуг Москвы или лично в специализированных МФЦ.

Студенты-иностранцы, имеющие временную регистрацию в Москве, могут подать заявление на выпуск пластика только в МФЦ.

Для оформления карты потребуются следующие документы:

• паспорт;
• фотография;
• СНИЛС;
• заявление;
• выписка с места регистрации.

При подаче заявления онлайн нужно сделать все сканы документов. При личном визите никаких действий предпринимать не нужно, в отделении даже сделают фото.

В анкете нужно будет заполнить пустые поля. Это личные данные, сведения о прописке и регистрации, телефон, электронная почта и другая информация. Ничего сложного нет. При оформлении в офисе сотрудник окажет необходимую помощь при заполнении, если она вдруг понадобится. Все предоставленные документы проходят тщательную проверку. На это уходит не менее полторы недели.

При подаче заявления онлайн студенту нужно будет зарегистрироваться (в случае, если он пользуется сайтом впервые). Регистрация проводится в несколько кликов. Нужно зайти на веб-ресурс, нажать кнопку «Войти», затем «Регистрация», заполнить пустые поля, придумать пароль и ответить на контрольный вопрос.

Далее схема действия выглядит так. Нужно зайти в раздел «Услуги — Каталог», выбрать там «Образование», указать «Высшее». Затем последовательно нажать на пункты «Социальная карта студента, аспиранта, ординатора» и «Получить услугу». Остается заполнить анкету и загрузить сканы документов.

Также можно пойти в МФЦ. Здесь порядок действий немного другой. Нужно:

1. Выбрать офис и прийти туда.
2. Взять талон в терминале.
3. Дождаться своей очередь и подсесть к сотруднику.
4. Подать собранные бумаги и заполнить анкету.
5. Сфотографироваться.
6. Забрать с собой расписку.

Расписку необходимо сохранить, так как ее нужно будет предъявить при получении готовой карты.

На изготовления СКС уходит примерно месяц. Проверить готовность можно в личном кабинете на сайте госулуг или по единому номеру телефона МФЦ. Также студентам, которые подавали бумаги лично, приходит на телефон сообщение о том, что карта готова. За пластиком нужно обратиться в то же учреждения, куда были поданы документы.

При потере или порче СКС в первую очередь нужно позвонить в банк и попросить, чтобы сотрудники заблокировали пластик, особенно если на нем есть деньги. Так можно предупредить использование накопленных средств мошенниками. После этого нужно обратиться в МФЦ и написать соответствующее заявление. Также это можно сделать на сайте госулуг.

Необходимость замены карты возникает в случае изменения места или программы обучения, вступления в брак и смены фамилии. Нужно будет обратиться в любой офис МФЦ или зайти на сайте госулуг и написать заявление о замене. В столице есть около сотни МФЦ, которые работают ежедневно. Поэтому найти ближайшее отделении не составит труда. На карте можно увидеть, как расположение офисов, так и контакты, и графики работы.

Что делать в случае потери социальной карты?

Социальная карта дает скидки на проезд в метро и на городском транспорте, а также в пригородных и пригородных поездах Московской области.

В качестве банковской карты можно использовать ее для получения стипендии, пособий и финансовой помощи или других платежей, а также для осуществления безналичных платежей за товары и услуги.

Чтобы получить стипендию или другие платежи и открыть банковский счет, нужно лично пойти и сообщить счет СКС университета, номер СКС по адресу: Мясницкая улица, 20, комната 428, телефон — + 7 (495) 772 95 90 (11576).

Данные правила действуют в отношении студентов Москвы и Московской области. Ситуации возможны разные – утеря, кража или поломка. Операторы помогут разобрать каждую из них и помогут оформить новую карту или восстановить прежнюю.

После подачи специального заявления по общественной карте университет предоставит личные данные в реестр студентов в Московском социальном реестре. Для обработки данных требуется 10 рабочих дней.

После того, как личные данные будут добавлены в Реестр студентов, нужно проверить их самостоятельно на сайте Московского социального регистра (веб-сайт только на русском языке, поэтому нужно попросить друга о помощи при необходимости).

Если данные внесены в реестр, необходимо перейти в любой многофункциональный центр (МФЦ) в Москве и подать заявку на выдачу студенческой социальной карты.

Если гражданин не говорит по-русски, нужно попросить учеников пойти в Центр — они там обычно не говорят по-английски — и взять копию паспорта с переводом на русский язык.

Если у нет перевода, нужно написать на translation@hse.ru или обратиться в отдел визовой поддержки и командировок HSE.

В настоящее время в Москве почти 100 многофункциональных центров. Они открыты с 8 утра до 8 вечера ежедневно.

Когда она будет готова, забрать свою карту можно в том же центре (МФЦ), где была подана заявка.

Личные данные студентов 1 курса будут переданы в Московский социальный регистр до 4 сентября. Студенты могут искать свои данные в Реестре с 10 сентября.

Если гражданин не может найти свои данные в реестре, нужно немедленно сообщить об этом своему руководителю программы.

Это означает, что некоторая информация отсутствует (паспортные данные или, возможно, личный адрес) или неверна в базе данных университета.

Пока карта готовится, можно:

• получить скидку 50% на городские пригородные поезда в Москве и ее окрестностях, если предъявить удостоверение личности студента в кассе;
• купить льготный месячный проездной на наземный транспорт за 230 рублей. Необходимо ехать в городское транспортное управление по адресу — Москва, Лесная улица, 20 (ст. Метро Белорусская, (круговая линия), вход с табличкой «Пассажирский агент ГУП Мосгортранс», отдел персонала), время работы — с 8:00 до 20:00 ежедневно (выходной с 13:00 и 14:00) и взять с собой студенческий билет. Они, вероятно, там не говорят по-русски, поэтому может понадобиться помощь приятеля.

Подать заявку на свою карту снова можно в следующих случаях:

• если карта потеряна;
• если повреждена;
• если перестала работать;
• если отменена или имеет ошибки;
• если личные данные изменяются (имя или паспортные данные и другие).

Во всех этих случаях нужно, как и в первом случае, проверить веб-сайт Московского социального регистра, чтобы узнать, есть ли данные в реестре студентов, и обратиться в многофункциональный центр, чтобы подать заявку на общественную карту студента.

Порядок действий при утере студенческой социальной карты

социальной карты

В некоторых ситуациях может потребоваться плата. При краже или утере карты нужно незамедлительно сообщить об этом в учебное заведение.

Также необходимо выполнить несколько простых шагов:

• проверить сведения, занесенные в реестр;
• написать специальное заявление с указанием причины восстановления;
• подготовить иные документы по требованию;
• отдать документацию в МФЦ или иной уполномоченный орган;
• дождаться рассмотрения заявки;
• получить восстановленную карту на руки в конкретное время.

Если на карте (счете) были денежные средства, подключенные услуги и другое, то все данные нюансы будут решены в установленные сроки восстановления. Студент, как и ранее, может пользоваться ею в полном объеме.

Как восстановить социальную карту школьника

Для многих школьников социальная карта стала по-настоящему незаменимым документом. Она дает право на льготы, а также служит электронным кошельком. Обидно потерять такое сокровище. Но если это все-таки произошло, первый вопрос, на который вы захотите найти ответ – как восстановить социальную карту школьника.

После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.

Что нужно знать о социальных картах

Что это такое. Социальные карты выдают людям, которые имеют право на государственную поддержку — инвалидам, малоимущим, беременным, студентам, участникам ВОВ или жителям города и области. Функциональность карты зависит от местных властей и бюджета города — чем больше бюджет, тем больше возможностей у соцкарты. Например, в Москве и Санкт-Петербурге по картам льготных категорий можно бесплатно посещать культурные мероприятия, парковать машину на платных автостоянках или получить безвозмездную финансовую помощь, если положение совсем плачевное. В Казани по соцкарте оплачивают питание ребёнка в школе, в Карелии — бесплатно консультируются у юриста, а в Мордовии получают льготу на проезд в общественном транспорте.

Категории соцкарт.

В одних регионах выпускают единую социальную карту для всех, в других карты разделены по категориям: карта студента, карта школьника, карта пенсионера. Единая социальная карта часто только даёт право на льготный проезд и покупку товаров со скидкой в магазинах-партнёрах, карта категории — дополнительные льготы. Они зависят от статуса льготника:

• Пенсионеры могут бесплатно ездить в общественном транспорте и ходить на культурные мероприятия, покупать товары со скидкой в аптеках и магазинах. В среднем экономия на продуктах и лекарствах — 3–10%.
• Малоимущие обычно получают скидки в торговых точках — партнёрах проекта.
• Студенты используют соцкарту как проездной билет, пропуск в институт и получают скидки на питание.
• Школьники ездят со льготой в общественном транспорте, родители по карте школьника оплачивают питание. Карта может быть и как пропуск — по ней фиксируют вход-выход ребёнка из школы (такое есть в Казани, например).
• Многодетные и беременные получают на соцкарты пособие и компенсации, скидки на товары и услуги.
• Инвалиды пользуются бесплатным проездом, получают скидки в магазинах и аптеках, могут пройти лечение в медицинском центре или записаться в фитнес-клуб по льготной цене. Например, с 3 декабря 2019 года в Москве можно получить 50% скидку на лекарства для диабетиков.

Места, в которых многодетные могут получить скидку в аптеках

Типы соцкарт.

Социальные карты могут быть простые и чипованные. Простые подтверждают статус льготника, у них ограниченный набор функций. Чипованные — это именные соцкарты. К ним можно подключить приложения — банковское, медицинское или транспортное, записать электронную цифровую подпись и подписывать ей документы онлайн, например, на Госуслугах.

Простая социальная карта — только номер и основные льготы для всех. Банковского и транспортного приложения у таких карт нет

На именной соцкарте есть вся информация о владельце:

• идентификационный код;
• паспортные данные;
• номер индивидуального пенсионного счёта;
• социальный идентификационный номер;
• код льготы;
• информация о форме социальной поддержки (натуральная или денежная);
• виды соцподдержки и сроки их действия.

Такая карта заменяет несколько документов: паспорт, пенсионное или военное удостоверение, студенческий билет, полис медстрахования.

Вот так выглядит именная соцкарта — с чипом и именем. На обратной стороне карты — фотография владельца, полное ФИО и образец подписи

По именной соцкарте москвича на сайте мэра Москвы можно оплатить без комиссии коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, дополнительные занятия в школах или спортивных секциях. Для сравнения: если оплачивать обычной картой, комиссия составит до 1,5%, в зависимости от услуги.

Срок действия карты — до 5 лет, обслуживание и перевыпуск — бесплатно.

Социальной картой может пользоваться только владелец — передавать её другому человеку запрещено. Исключение — человек, который сопровождает инвалида или ребёнка-инвалида.

Что делать, если отобрали социальную карту за проезд без студенческого

Несмотря на то что предупреждений о необходимости предъявлять студенческий билет для подтверждения льготного проезда предостаточно, многие студенты забывают документ дома. Имеют ли право отбирать СКС? Действительно, контролёры могут изымать социальную карту в автобусе, метро или электричке, если у предъявителя нет документа, подтверждающего право на льготный проезд.

Есть мнение, что они на это не имеют право и их действия незаконны. С этим не всё так однозначно, потому что у продукта двойное назначение: льготное и банковское. Тем не менее, рекомендуем посмотреть видео ниже, возможно оно поможет вам однажды избежать проблем с возвратом карты.

Вместо карточки, которую забрали, сотрудники должны выдать акт, подтверждающий изъятие. В выданном документе указан телефон, по которому следует обратиться для возврата транспортной карты. Сотрудники центра сообщат, куда надо подъехать и какие документы предоставить. Мы рекомендуем взять с собой студенческий билет и паспорт.

Функционал, льготы

Транспортные услуги

Многие льготники имеют право на проезд в общественном транспорте без оплаты.

• Через месяц после подачи уведомления на изготовление карты подателю будет предоставлен временный социальный проездной.
• Срок его использования – тридцать дней.
• Карта для лиц пенсионного возраста выдается только гражданам, находящимся под соц.защитой.

1. Обучающиеся могут купить студенческий проездной по льготной цене, по нему можно передвигаться бесплатно ограниченное время.
2. Студенты дополнительно по просьбе контролера предъявляют студенческий билет для бесплатного проезда.
3. Получающим государственные пособия на детей, выдается специальная карта «Тройка». Ее можно оформить по любому тарифу и оплачивать проезд по МЦК и в электричках.

Банковские услуги

Обладателям соцкарты также доступно обслуживание в отделениях нескольких банков: Сбербанк, ВТБ. Она полностью заменит банковскую. Аналог имеет схожий функционал.

1. Пополнить ее баланс можно в банковских автоматах, в почтовых отделениях. Пополнить баланс транспортной карты можно там же.
2. В комплекте с соцкартой вы получаете запечатанный конверт, в нем персональный карточный код.

Благодаря ей льготник может:

• Получать государственные начисления: на карту студента перечисляется стипендия, пенсионеру — пенсия.
• Оплачивать любые покупки и услуги. Есть возможность оформить долгосрочную услугу -автоматически перечислять деньги на счет вашего ЖКХ.
• Снимать наличные без комиссии.

Предоставляемые скидки

• Обладателям соцкарты предлагают скидки в заведениях партнеров при ее предъявлении.
• Недалеко от кассы обязательно будет указано, что в заведении предоставляют скидки льготникам.
• Узнать место предоставления скидки в вашем округе можно на сайте правительства Москвы в разделе «Скидки по соцкарте».
• Сейчас партнеры этой акции более пяти тысяч предприятий.

Специальный соц. сертификат

Можно получить сертификат в размере одной тысячи рублей. Сертификат полагается гражданам в тяжелом финансовом положении. Его оформляют в территориальных центрах соц.сервиса.

Школьные привилегии

Любой учащийся-обладатель соцкарты может

• проходить в свое учебное заведение через турникет;
• питаться в школьной столовой.
• получать медицинские услуги.

Медицинские привилегии

Для получения медицинских услуг в поликлинике необходимо привязать полис ОМС к карте. После этого можно записаться к необходимому специалисту.

1. Позвоните в местную поликлинику и узнайте, где находится ближайший терминал ЕМИАС. Уже на месте выберите пункт «Московская соцкарта».
2. Выберите пункт «Запись на прием».
3. Выберите услугу, специалиста, свободную дату и время приема. Проверьте ранее указанное и записывайтесь на прием.
4. Если в поликлинике терминал не работает или его нет, обратитесь для записи в регистратуру.